우리은행, 시니어 디지털 생활 적응 위한 '키오스크 체험 서비스' 발표

기사입력 : 2025년12월22일 15:36

최종수정 : 2025년12월22일 15:36

일상적 키오스크 이용 상황 직접 체험하며 익힐 수 있도록 구성

[서울=뉴스핌] 채송무 기자 = 우리은행은 시니어 고객의 디지털 생활 적응을 돕기 위한 '키오스크 체험 서비스'를 21일 발표하고, 고객 참여 이벤트를 진행 중이라고 22일 밝혔다.

이번 체험 서비스는 우리WON뱅킹의 시니어 전용 페이지 '우리 원더라이프'에서 제공되며, 키오스크 이용에 어려움을 겪는 시니어 고객을 위한 디지털 교육 콘텐츠다. 음식 주문 등의 일상적인 키오스크 이용 상황을 실제와 유사하게 경험할 수 있도록 직접 체험하며 익힐 수 있도록 구성됐다.

해당 서비스는 ㈜캐어유와의 협력을 통해 11월 구축됐으며, 이번 이벤트를 통해 고객들에게 처음 공개된다. 우리은행은 서비스 오픈을 기념해 2026년 1월 31일까지 두 가지 이벤트를 진행할 예정이다. 키오스크 체험 서비스 이용 후 설문에 참여한 고객에게는 추첨을 통해 파리바게뜨 케이크를 제공하고, 가족이나 지인에게 체험 서비스 링크를 공유한 고객은 메가MGC커피 핫초코에 대한 추첨 기회가 있다.

우리은행 관계자는 "키오스크 체험 서비스는 시니어 고객이 디지털 불편을 줄이고, 더욱 자연스럽게 디지털 환경에 적응할 수 있도록 지원하기 위해 마련한 콘텐츠"라며 "앞으로도 '원더라이프'를 통해 시니어 고객의 디지털 생활 전반을 지원하는 서비스를 지속적으로 확장하겠다"고 말했다.

dedanhi@newspim.com

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