제휴 혜택 확대·비대면 셀프개통 등 경쟁력
오는 31일까지 전 고객 감사 이벤트 실시
[서울=뉴스핌] 양태훈 기자 = KT엠모바일은 알뜰폰 사업자 최초로 가입자 190만명을 달성했다고 14일 밝혔다.
KT엠모바일은 "국내 알뜰폰 고객 5명 중 1명이 KT엠모바일을 선택한 셈"이라며 "2024년 12월 가입자 170만명을 기록한 이후 약 1년 만에 가입자가 20만명 이상 늘었다"고 강조했다.
KT엠모바일은 성과 배경으로 통신비 절감 중심 경쟁을 넘어 생활밀착형 혜택을 강화한 전략을 꼽았다. 뷰티·쇼핑·콘텐츠 등 다양한 영역의 제휴 요금제를 확대하고, 쇼핑 할인과 통신비 할인을 결합한 'M쇼핑할인' 등을 선보여 왔다고 설명했다.
비대면 셀프개통과 AI 자동개통 시스템 도입으로 가입 절차를 간소화한 점도 가입자 확대 요인으로 제시했다. 아울러 AI 상담을 통해 상담사 연결 없이 요금 납부, 사용량 조회, 요금제 변경 등 주요 업무를 처리할 수 있는 셀프케어 환경을 구축했다고 밝혔다.
KT엠모바일은 가입자 190만명 달성을 기념해 전 고객 대상 '190만 고객 달성기념, 감사 대잔치!' 이벤트를 진행한다. 오는 31일까지 KT엠모바일 고객이면 누구나 다이렉트몰(ktmmobile.com)에서 응모할 수 있으며, 총 190명을 추첨해 LG 스탠바이미와 닌텐도 스위치 등 경품을 제공한다. 참여 고객 전원에게는 해외 약 70개국에서 사용할 수 있는 eSIM 데이터 로밍 'mobi' 쿠폰도 증정한다.
구강본 KT엠모바일 대표이사는 "단순한 가격 경쟁을 넘어 고객이 체감할 수 있는 혜택과 편의성에 집중해 온 노력이 많은 고객의 선택으로 이어져 뜻깊다"며 "고객 최우선 가치를 중심으로 알뜰폰 서비스의 새로운 기준을 제시하고 시장을 선도해 나가겠다"고 말했다.
dconnect@newspim.com
