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中国游客回流韩国 流通业升级支付体验

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纽斯频通讯社首尔1月15日电 韩中首脑会谈后,两国关系快速回暖,大批中国游客回流韩国。在此背景下,流通业都在以提升支付便捷性及推出定制化商品和体验为核心,升级开拓中国游客消费市场的战略。

资料图:首尔明洞商圈。【图片=纽斯频通讯社】

据流通业14日消息,乐天玛特Zettaplex首尔站店去年销售额同比增长超过10%。由于该店地处与仁川机场铁路相连的优越位置,其外国顾客占比尤为突出。因此自去年9月起韩国试行中国团客免签入境政策后,该店收益显著增加。

乐天玛特通过引入微信支付、支付宝等中国人常用的便捷支付方式降低了支付门槛。同时,还开通了中国主流社交媒体"小红书"官方账号,积极宣传热门商品和优惠券等,加强营销力度。

易买得也以中国、香港等华语圈顾客占比较高的龙山洞店、清溪川店等主要门店为中心,推出银联卡支付折扣活动。使用银联卡消费满5万韩元以上,可享受银联支付10%折扣及8%的退税优惠。

便利店行业也在着力提升面向中国游客的翻译、支付等便利服务。CU增加中国顾客偏好度高的商品订货量,所有门店的自助结算机均新增中文服务,人工智能(AI)翻译服务已扩大至外国人到访比例较高的70多家直营店。

7-Eleven则在折扣基础上,通过体验式内容寻求差异化竞争。截至本月底,在店内扫描二维码即可通过微信支付获得最高12元人民币的优惠券。便利店还接连推出面向中国人的简餐、豆浆、高粱酒等新品。 

GS25截至2月推出银联支付15%折扣活动。未来还计划针对春节、劳动节等中国游客大规模来韩旺季开展支付宝、微信支付促销活动。

已成为外国游客打卡点的健康美妆店欧利芙洋(Olive Young)和Musinsa分别推出面向外国人的定制化商品和特色活动。欧利芙洋将外国人偏好的商品集中陈列于"K-Beauty Now"和"全球热点"专区。

在明洞等核心商圈及釜山、济州主要旅游地门店已提前部署具备外语能力的工作人员,支持支付宝、微信支付、银联支付等便捷支付方式。购物满1.5万韩元以上并出示护照,还可享受"增值税即时退税优惠"。

Musinsa在"Musinsa Standard"和"Musinsa Store"开展微信支付联合促销活动。通过关注其天猫账号赠送折扣券、在中国地图应用软件"高德地图"撰写评论赠送礼品等方式,加强与中国平台的联动营销。

Musinsa Standard金浦机场店还与乐天城市酒店合作,推出10%折扣活动。

业界相关表示:"来韩中国游客的消费趋势较疫情前有较大改变,需要制定回应此变化的新营销战略以及更加精细化的推广活动。"(完) 

韩国纽斯频(NEWSPIM·뉴스핌)通讯社

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긍정 영향 종목

  • Lockheed Martin Corp. Industrials
    우크라이나 안보 지원 강화 기대감으로 방산 수요 증가 직접적. 미·러 긴장 완화 불확실성 속에서도 방위산업 매출 안정성 강화 예상됨.

부정 영향 종목

  • Caterpillar Inc. Industrials
    우크라이나 전쟁 장기화 시 건설 및 중장비 수요 불확실성 직접적. 글로벌 인프라 투자 지연으로 매출 성장 둔화 가능성 있음.
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