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2025.12.05 (금)

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김경훈 오픈AI 코리아 대표 "한국, 세계 최고 AI 활용국...기업 AX 전환 본격 지원할 것" ... LG유플러스는 대규모 언어모델을 도입한 AI 컨택센터를 통해 기존 자동화의 한계를 넘어 예약 변경부터 후속 안내까지... 2025-12-04 13:33

동양생명, '정보보호 및 개인정보보호 관리체계' 인증 획득 ... 동양생명이 취득한 인증 범위에는 보험서비스(FC재무설계사)를 비롯해 홈페이지(웹 앱)와 클라우드 AI컨택센터(... 2025-12-04 11:18

ECS텔레콤·나이스 "CX 재편 가속…AI 기반 CCaaS·CEP가 새 표준 될 것" ... )와 단일 고객 참여 플랫폼(CEP)을 중심으로 한 차세대 컨택센터 패러다임을 제시했다.... 2025-12-03 15:05

ECS텔레콤, 나이스와 AI 기반 CCaaS로 차세대 고객 경험 혁신 제시 ... [서울=뉴스핌] 양태훈 기자 = ECS텔레콤이 글로벌 CCaaS 기업 나이스(NICE)와 함께 AI 기반 컨택센터... 2025-12-03 11:19

농협손해보험, 2025 한국 금융소비자보호 우수기업 선정 ... 주요 프로젝트로는 ▲인공지능 컨택센터(AICC) 구축 ▲AI 기반 해피콜 음성봇 구축 ▲비대면 이상거래 탐지시스템... 2025-11-27 13:49

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