ECS텔레콤·나이스 "CX 재편 가속…AI 기반 CCaaS·CEP가 새 표준 될 것"
... 보증)를 탑재해 인사 여부 등 단순 정량 평가뿐 아니라 설명 정확성 언어 표현력 등 정성 평가도 가능하다"고...
2025-12-03 15:05




