보이스톡 서비스 출시와 함께 이슈의 중심에 선 이석우 카카오 대표가 보이스톡을 차단해 온 이동통신사를 행해 작심한 듯 직격탄을 날려 통신업계에 파장이 커지고 있다.
카카오 측의 '보이스톡 의도 조작설'을 제기함에 따라 카카오와 통신사 간 갈등이 극을 향해 치닫는 것이다.
이석우 카카오 대표는 14일 국회 의원회관 2층 세미나실에서 열린 '보이스톡 논란과 망중립성 토론회'에 참석해 이같이 말했다.
이 대표는 "본의아니게 물의를 일으키게 됐다. 카카오가 모바일음성통화서비스(이하 m-VoIP)를 내놓은 것이 왜 이렇게 문제가 되는지 모르겠다"며 차분히 입장을 밝혔다.
그는 "해외에서는 '스카이프'나 '바이브'를 통해, 국내에서는 SK컴즈가 '네이트 톡'을 통해 이미 m-VoIP를 서비스하고 있다. 카카오는 카카오톡 이용자들의 요구사항이 늘어나 서비스를 오픈해도 문제되지 않을거라 생각해 보이스톡을 시행하게 됐다"고 출시배경을 설명했다.
그러나 4200만 명의 가입자를 확보한 카카오톡의 무료통화 도입이 본격화되자 이통사들은 음성통화 수익 매출 급감을 우려, 반기를 들고 나선 것이다.
이 대표는 "보이스톡에서 음성통화가 잘되는지 확인하기 위해 음성 데이터 손실률을 모니터링하고 있다"며 "최근 SK텔레콤 등 통신사가 보이스톡의 통화 품질을 떨어뜨리면서 서비스 출시 당시 0%에 가까웠던 데이터손실률이 최대 50%까지 늘어났다"고 말했다.
SK텔레콤은 데이터 패킷 누락률이 출시 사흘째부터 16.6666%로 일정한데, 패턴이 일정해 고의적 조작을 의심하지 않을 수 없다는 게 이 대표의 설명이다.
이와 함께 그는 "국내 이통사가 보이스톡 때문에 음성통화 수익이 감소할 수 있다고 우려하지만 보이스톡은 주요 음성통화 수단이 아니기 때문에 통신사의 음성통화 매출에 크게 주지 않을 것"이라며, "이통사가 보이스톡을 핑계삼아 통신요금 인상을 검토하는 것은 유감"이라고 밝혔다.
이 대표는 지난주 보이스톡 차단을 풀겠다는 LG유플러스에 대해서도 언행일치를 보이라며 일침을 가했다.
LG유플러스는 요금제에 관계없이 가입자 모두에게 m-VoIP을 서비스한다고 밝혔지만 여전히 제한을 가하고있으며, 심지어 이통3사 가운데 차단으로 인한 데이터 손실률 수준도 가장 문제되는 수치라는 것.
그는 "안락하게 비즈니스를 해오던 이통사 입장에서는 스마트폰이 나오면서 콘텐츠, 서비스 등을 통제하기 어려운 구조로 변한 것처럼 느껴지겠지만 이통사가 제재를 가하는 과거로 회귀하려 하는것은 굉장히 구시대적인 발상"이라고 비난했다.
한편, 이 대표의 이같은 직격탄에 이통사들은 "보이스톡 의도 제한은 말도 안된다"며 부정하고 있는 상태다.
SK텔레콤과 KT 관계자는 "카카오 측의 일방적 주장일 뿐"이라며 "패킷 분석을 통한 차감관리 기술이 있지만 시행한 바 없다. 망 제공 사업자인 이통사 측이 잘 알지 서비스업자인 카카오 측 주장이 맞겠나"라고 부정했다.
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[뉴스핌 Newspim] 노경은 기자 (now21c@newspim.com)
