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[무주공산 핀테크-②] 앞서가는 美·中…세계시장 장악 나서

기사입력 : 2015년02월17일 11:35

최종수정 : 2015년02월17일 11:35

전통강호 '페이팔·알리페이'…애플. 전자지갑 '도전장'

[뉴스핌=추연숙 기자] 최근 우리나라 정보통신기술(ICT)업체들이 정부의 핀테크 활성화 대책에 힘입어 간편결제서비스에 앞다퉈 진출하고 있다. 하지만 북미와 중국에서는 이미 페이팔(Paypal), 알리페이(Alipay)가 온라인 지급결제 부문에서 압도적인 점유율로 시장을 선점한 상태다. 

제조업계에서도 애플이 지난해 '애플페이'로 스마트폰을 전자지갑으로 만들 것을 공언하며 새로운 시장 개척에 나섰다.

향후 국내외 핀테크 산업의 방향을 짐작해보기 위해서는 현재 전자결제에서 앞서가고 있는 주요 업체들의 현황을 짚어볼 필요가 있다. 

왼쪽부터 페이팔 이용화면(사진 페이팔 홈페이지), 알리페이 어플리케이션 접속화면(사진 캡쳐)

▲ 글로벌 지급결제서비스의 강자, 페이팔·알리페이

현재까지 가장 성공적으로 정착한 전자지급결제서비스는 미국의 페이팔, 중국의 알리페이다.

페이팔은 온라인쇼핑몰 이베이(eBay)가 보유한 온라인 지급결제시스템이다. 현재는 1억5000만명의 회원을 보유하고 연간 200조원의 결제액을 기록하고 있다. 페이팔은 현재 온라인 결제를 넘어 스마트폰을 통한 결제(모바일 결제)에서도 미국 내 70% 이상의 점유율로 시장을 선도하고 있다. 

페이팔은 쉽고 간편한 결제 방식으로 우리나라에서는 '천송이 코트' 결제 방식과도 자주 비교됐다. 페이팔로 결제하기 위해서는 최초 한번만 신용카드를 등록하고 본인인증을 하면된다. 그 다음부터는 이메일과 비밀번호만 입력하면 결제가 끝나는 간단한 과정에 국내 사용자들은 놀라곤 한다.  

알리페이는 중국 최대의 통신업체인 알리바바가 제공하는 지급결제서비스다. 간편한 지급결제를 제공한다는 점에서는 북미의 페이팔과 유사하지만,  중국이라는 방대한 내수시장을 지배하고 있으며 금융서비스 전반으로 세를 확장하고 있다는 점이 차별화된 특징이다. 알리페이는 지난해 기준 8억명의 회원을 보유하고 연간 700조원에 가까운 결제액을 기록하며 중국 전자결제 시장에서 50%에 달하는 점유율을 차지하고 있다.  

특히 중국은 신용 결제라는 개념 자체가 취약했던 상황이었으나, 알리페이가 성장하면서 중국의 신용 결제서비스를  온라인 중심으로 새롭게 열어갔다. 우리나라는 기존의 카드사가 신용결제 영역을 지배하고 있다는 점에서 중국과 환경이 다르다고 평가된다.

페이팔과 알리페이가 미국과 중국에서 성공할 수 있었던 비결로는 우선 이베이, 타오바오라는 자사의 거대 쇼핑 플랫폼이 있었다는 점이 꼽힌다. 자사의 수많은 쇼핑 이용 회원들을 그대로 지급결제서비스 회원으로 확보했기 때문에 상대적으로 시장 장악이 쉬웠다. 현재 국내 최대 포털 사이트 네이버가 '네이버 쇼핑'과 연계한 '네이버페이'를 준비중인 것도 이와 같은 맥락이다.

또 미국과 중국은 우리나라와 달리 아이디와 비밀번호만으로도 결제할 수 있도록 해, 액티브X나 공인인증서에 구애받지 않고 간편하게 결제를 할 수 있다는 점도  비결로 꼽힌다. 이로 인해 지난해 국내 결제서비스의 복잡함을 박근혜 대통령이 직접 언급하고 나서면서 정부는 금융규제 완화에 적극 팔을 걷어붙이고 있다.

최근에는 미국 이베이, 아마존이나 중국 타오바오 등을 통한 해외직구가 활성화되면서 우리나라에서도 페이팔, 알리페이를 한번쯤 이용해본 사용자가 늘어나는 추세다. 페이팔과 알리페이는 현재 한국시장 진출을 본격적으로 준비중인 것으로 알려져 지급결제업체 등 관련업계가 촉각을 곤두세우고 있다.
▲ 제조 부문에서도 시동…오프라인 결제 시장에 도전장 낸 애플

# LA에 거주하고 있는 재미교포 편태규(가명) 씨는 이른 아침 출근길에 스타벅스에 들러 커피 한 잔을 주문한 뒤 자연스럽게 아이폰을 계산대의 NFC(근거리무선통신) 단말기에 갖다댄다. 동시에 아이폰의 동그란 버튼에 자신의 지문을 갖다댄다. 바로 '결제완료'.  그는 스타벅스, 맥도날드, 드러그스토어 월그린 등 애플페이를 지원하는 단말기가 있는 상점에서는 종종 이 기능을 활용한다. 가방에서 지갑을 꺼내는 것보다는 손에 들고있던 스마트폰으로 바로 결제하는 것이 훨씬 편하기 때문이다.

지난해 10월 애플이 아이폰6 출시와 함께 애플페이(Apple Pay)를 내놓으며 전자결제 시장에 도전장을 내밀었다. 애플은 집밖에 나갈 때 지갑이 따로 필요하지 않도록 스마트폰을 진정한 '전자지갑'으로 만들겠다는 취지를 전면에 내세웠다. 

애플페이는  페이팔과 알리페이와 달리 사실상 단순히 하드웨어를 중심으로한 '전자지갑' 기능에 한정돼 있어 기존 카드사의 영역을 침해하지 않는 것으로 인정되고 있다는 점이 특징이다. 이에 비자나 마스터카드 등 미국 내 주요 카드사들도 적극적으로 애플페이에 동참하고 있다.

애플페이로 소매점에서 결제하는 모습(사진 애플)

애플페이는 결제 방식이 간편하면서도 '보안'에 대한 아이폰 사용자들의 신뢰를 지켰다.  

결제방식은 매우 쉽고 편리하지만 아이폰에 내장된 보안칩에 카드 번호 등을 보관한다는 점, 매 결제시마다 새로운 일회성 결제번호를 만들어낸다는 점, 지문인식을 결합한 방식 등으로 보안성 측면에서도 높은 평가를 받고 있다.

페이팔·알리페이가 자사 플랫폼을 활용했듯, 아이폰의 높은 스마트폰 시장 점유율을 애플페이의 이용자로 그대로 끌어들인다면 애플페이는 충분히 성공 가능성이 있어 보인다. 

실제로 현재 미국 최대 패스트푸드 업체인 맥도날드 1만4000여개의 지점에서 처리된 모바일 결제 중 50% 이상을 애플페이가 차지할 정도로 애플페이는 빠른 속도로 보급되고 있다. 

다만 현재 미국 내 상점에 애플페이를 지원하는 NFC 단말기의 보급률이 높지 않기 때문에 대중화까지는 시간이 걸릴 수 있다는 점이 취약점으로 거론되고 있다.

하지만 미국 정부가 애플페이의 보안성을 높이 평가하며 적극 힘을 싣고 있어 미국 내 보급 속도는 예상보다 빨라질 것으로 보인다. 지난주 팀 쿡 애플 최고경영자(CEO)는 올해 연말부터 연방정부 지급 카드가 애플페이를 지원할 예정이라고 밝혔다. 미국 조달청의 연방 스마트페이 카드도 지원 대상에 포함되는데, 연방 스마트페이 카드의 결제 규모는 약 264억달러(약 29조원)에 이른다.

애플은 애플페이를 통해 직접적인 수익을 창출하기보다는 제조사답게 아이폰, 애플워치 제품의 정체성을 특화하고 기존 고객들의 충성도를 확보하는데 중점을 둔 것으로 보인다. 이는 페이팔 등에 비해 상대적으로 저렴한 수수료 정책에서 엿볼 수 있다. 애플은 올 1분기 출시될 애플워치에도 이 기능을 탑재한다는 계획이다.

애플페이는 현재 한국에서는 정식으로 서비스되고 있지 않아 사실상 사용이 어렵다. 하지만 애플페이가 최근 중국 최대 카드사인 인롄카드(유니언페이)와 접촉하며 중국 진출을 준비하고 있다는 사실이 알려지면서, 애플페이가 앞으로 세계 시장을 적극 공략할 것이라는 전망도 나오고 있다.


[뉴스핌 Newspim] 추연숙 기자 (specialkey@newspim.com)

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"尹 기자회견 대국민 사과 미흡" 71.2% [서울=뉴스핌] 이바름 기자 = 국민 10명 중 7명은 윤석열 대통령의 대국민 사과가 미흡하다고 생각하는 것으로 나타났다. 종합뉴스통신사 뉴스핌 의뢰로 여론조사 전문기관 미디어리서치가 지난 11일~12일 이틀간 전국 만 18세 이상 남녀 1002명을 대상으로 진행한 ARS 조사 결과 윤 대통령의 대국민 사과에 대해 '미흡했다(매우 미흡+다소 미흡)'고 응답한 비율이 71.2%로 집계됐다. '진정성 있다(다소 진정성+ 매우 진정성)'고 답변한 비율은 26.4%, '잘모름'은 2.4%로 나타났다.   '윤 대통령의 사과가 미흡했다'는 남녀 모두에서 과반을 넘었다. 남성은 64.9%, 여성은 62.9%가 '매우 미흡했다'고 답변했다. '다소 미흡했다'는 각각 8.3%, 6.2%였다. 남성 71.2%, 여성 69.1%가 윤 대통령 사과에 대해 '미흡했다'는 인식을 같이 하고 있는 셈이다. 연령별로 보면 1020세대와 40대가 특히 부정적으로 인식했다. 40대는 87.2%가 '미흡했다'고 답변했다. 구체적으로 '매우 미흡'이 81.0%, '다소 미흡'이 6.2%였다. '진정성 있다'는 12.3%로 '다소 진정성 있다'는 5.6%, '매우 진정성 있다'는 6.8%였다. '잘모름'은 0.5%였다. 만 18세~29세도 84.8%가 '미흡했다'고 응답했다. '매우 미흡'이 78.8%, '다소 미흡'이 6.0%로 나타났다. '진정성 있다'는 14.3%로 '다소 진정성 있다'가 2.4%, '매우 진정성 있다'는 11.9%였다. '잘모름'은 0.9%였다. 50대는 '미흡했다'가 75.2%(매우 미흡 69.6%, 다소 미흡 5.5%), '진정성 있다'는 23.5%(다소 진정성 7.0%, 매우 진정성 16.5%)로 조사됐다. '잘모름'은 1.3%였다. 30대는 '미흡했다' 68.2%(매우 미흡 62.2%, 다소 미흡 5.9%), '진정성 있다' 24.3%(다소 진정성 6.9%, 매우 진정성 17.5%), 잘모름 7.5%로 나타났다. 60대는 '미흡했다' 60.2%(매우 미흡 52.0%, 다소 미흡 8.1%), '진정성 있다' 38.4%(다소 진정성 17.7%, 매우 진정성 20.8%), '잘모름' 1.4%였다. 전 연령대에서 유일하게 70대 이상만 '진정성 있다'가 48.9%(다소 진정성 23.7%, 매우 진정성 25.3%)로, '미흡했다'고 응답한 46.9%(매우 미흡 34.4%, 다소 미흡 12.6%)를 앞질렀다. 지역별로는 광주·전남·전북이 '미흡했다'가 80.1%(매우 미흡 69.8%, 다소 미흡 10.3%)로 가장 많았다. '진정성 있다'는 16.5%(다소 진정성 7.1%, 매우 진정성 9.4%), '잘모름'은 3.4%였다. 다음으로 경기·인천은 '미흡했다' 74.8%(매우 미흡 69.3%, 다소 미흡 5.5%), '진정성 있다' 25.5%(다소 진정성 8.7%, 매우 진정성 15.8%), '잘모름' 0.7%였다. 서울은 '미흡했다' 74.2%(매우 미흡 64.3%, 다소 미흡 9.9%), '진정성 있다' 24.9%(다소 진정성 7.0, 매우 진정성 17.9%), '잘모름' 0.9%였다. 강원·제주는 '미흡했다' 71.0%(매우 미흡 66.2%, 다소 미흡 4.8%), '진정성 있다' 23.3%(다소 진정성 16.2%, 매우 진정성 7.1%), '잘모름' 5.7%로 나타났다. 부산·울산·경남은 '미흡했다' 65.9%(매우 미흡 55.4%, 다소 미흡 10.5%), '진정성 있다' 30.7%(다소 진정성 12.4%, 매우 진정성 18.3%), '잘모름' 3.4%였다. 대전·충청·세종은 '미흡했다' 64.7%(매우 미흡 61.0%, 다소 미흡 3.6%), '진정성 있다' 28.0%(다소 진정성 12.9%, 매우 진정성 15.1%), '잘모름' 7.3%로 조사됐다. 대구·경북은 '미흡했다' 59.4%(매우 미흡 54.6% 다소 미흡 4.8%), '진정성 있다' 38.5%(다소 진정성 15.8%, 매우 진정성 22.8%), '잘모름' 2.1%로 가장 낮았다. 지지정당별로는 여당을 제외하고 모두가 부정적인 답변이 많았다. 더불어민주당 지지자들은 윤 대통령의 사과가 '미흡했다'고 응답한 비율이 95.1%에 달했다. 이중 '매우 미흡'은 91.9%, '다소 미흡'은 3.1%였다. '진정성 있다'고 답변한 비율은 4.5%(다소 진정성 1.3%, 매우 진정성 3.2%)에 불과했다. '잘모름'은 0.4%였다. 반대로 국민의힘 지지자들은 62.6%가 '진정성 있다'고 대답했다. '다소 진정성이 있었다'는 26.1%, '매우 진정성이 있었다'가 36.7%로 집계됐다. '미흡했다'는 35.4%(매우 미흡 22.9%, 다소 미흡 12.4%), '잘모름'은 1.9%였다. 조국혁신당 지지자들은 '미흡했다' 95.8%(매우 미흡 94.7%, 다소 미흡 1.1%), '진정성 있다' 4.2%(다소 진정성 1.1%, 매우 진정성 3.1%)였다. 개혁신당은 '미흡했다' 90.0%(매우 미흡 77.9%, 다소 미흡 12.1%), '진정성 있다' 8.3%(다소 진정성 3.4%, 매우 진정성 4.9%), '잘모름' 1.7%였다. 진보당은 '미흡했다' 70.1%(매우 미흡 65.1%, 다소 미흡 5.0%), '진정성 있다' 29.9%(다소 진정성 2.3%, 매우 진정성 27.6%)로 조사됐다. 무당층은 '미흡했다' 78.6%(매우 미흡 71.3%, 다소 미흡 7.3%), '진정성 있다' 9.4%(다소 진정성 6.0%, 매우 진정성 3.4%), '잘모름' 12.0%였다. 국정지지별로는 '잘못하고 있다'는 응답자 중 94.8%가 '미흡했다'고 답변했다. '매우 미흡'이 87.9%, '다소 미흡'이 6.9%였다. '진정성 있다'는 3.1%(다소 진정성 2.0%, 매우 진정성 1.1%), 잘모름은 2.1%였다. 국정을 '잘 하고 있다' 응답자 중에서는 89.2%가 '진정성 있다'고 대답했다. '다소 진정성'은 32.5%, '매우 진정성'은 56.7%로 나타났다. '미흡했다'는 9.5%(매우 미흡 2.5%, 다소 미흡 7.0%), '잘모름'은 1.3%였다. 김대은 미디어리서치 대표는 "윤석열 대통령이 대국민담화 및 기자회견은 '끝장 회견'을 예고한 것과는 달리 국민이 원하는 '속 시원한' 대답은 나오지 않았다"며 "윤 대통령의 이날 답변은 대체로 두루뭉술하고 포괄적이었다"고 평가했다. 이어 "국민 앞에 고개는 숙였지만 정작 실제 답변에선 김건희 여사를 적극 두둔해 대국민사과 효과를 '반감'시켰다는 지적과 함께 문제 인식과 처방 모두에서 '국민 눈높이'에 크게 미흡 하다보니 이번에 조사한 대통령 국정지지율과 거의 비슷하게 나왔다"고 분석했다. 이번 여론조사는 성·연령·지역별 인구비례 할당 추출 방식으로 추출된 표본을 구조화된 설문지를 이용한 무선(100%) ARS 전화조사 방식으로 실시했으며 응답률은 3.6%, 신뢰수준은 95%, 표본 오차는 ±3.1%p다. 통계보정은 2024년 1월말 행정안전부 주민등록 인구통계를 기준으로 성별 연령별 지역별 가중 값을 부여(셀가중)했다. 자세한 내용은 중앙선거여론조사심의위원회 홈페이지를 참조하면 된다. right@newspim.com 2024-11-14 06:00
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尹지지율 26.9%…'기자회견 효과 보수결집' [서울=뉴스핌] 박성준 기자 = 윤석열 대통령의 지지율이 20%대 중후반을 기록했다는 여론조사 결과가 14일 발표됐다. 종합뉴스통신사 뉴스핌 의뢰로 여론조사 전문업체 미디어리서치가 지난 11일~12일 이틀간 전국 만 18세 이상 남녀 1002명에게 물은 결과 윤 대통령의 국정운영에 대한 긍정평가는 26.9%로 집계됐다. 부정평가는 71.5%로 나타났다. '잘 모름'에 답한 비율은 1.6%다. 긍정평가(26.9%)는 지난 조사와 달라지지 않았고 부정평가는 0.4%포인트(p) 하락했다. 긍정평가와 부정평가 간 격차는 44.6%p다. 연령별로 보면 40대에서 긍정평가와 부정평가 격차가 극명하게 드러났다. 만 18세~29세에서 '잘함'은 17.1% '잘 못함' 81.1%였고, 30대에서는 '잘함' 21.3% '잘 못함' 77.2%였다. 40대는 '잘함' 10.8% '잘 못함' 88.3%, 50대는 '잘함' 24.2% '잘 못함' 75.4%로 집계됐다. 60대는 '잘함' 40.7% '잘 못함' 56.9%였고, 70대 이상에서는 '잘함' 50.8% '잘 못함' 46.2%로 집계됐다. 지역별로는 서울 '잘함' 23.6%, '잘 못함'은 73.8%로 집계됐다. 경기·인천 '잘함' 24.3% '잘 못함' 74.8%, 대전·충청·세종 '잘함' 27.3% '잘 못함' 72.1%, 강원·제주 '잘함' 14.8% '잘 못함' 74.8%로 조사됐다. 부산·울산·경남 '잘함' 33.3% '잘 못함' 65.0%, 대구·경북은 '잘함' 42.1% '잘 못함' 55.9%로 집계됐다. 전남·광주·전북은 '잘함' 18.3% '잘 못함' 79.9%로 나타났다. 성별로도 남녀 모두 부정평가가 우세했다. 남성은 '잘함' 26.2% '잘 못함' 72.6%, 여성은 '잘함' 27.6% '잘 못함' 70.4%였다. 김대은 미디어리서치 대표는 "기자회견에서 김건희 여사 관련 의혹에 대해 제대로 된 해명 대신 감싸기에만 급급했고, 명태균 씨 논란에 대한 해명도 제대로 되지 않아 결과적으로 불신만 더 키운 꼴이 됐다"며 "하지만 60-70대 이상과 영남권 등 전통적인 지지층에서는 탄핵 등의 위기감이 높아져 지지율이 오히려 상승했다"고 해석했다. 그러면서 "며칠 전 미국 대선에서 트럼프 전 대통령이 당선되면서 안보와 경제 등 위기감 고조로 보수층이 결집하며 추가적인 지지율 추락을 막을 수 있었다"고 덧붙였다. 차재권 부경대 정치외교학과 교수는 "기자회견에 대해 긍정평가와 부정평가가 동시에 존재한다"며 "형식적으로나마 기자회견을 하고 사과를 했다는 점에서 만족하는 보수 지지층이 있다"고 말했다. 이어 "지지율 자체는 큰 변동이 없지만 (이번 기자회견 때문에) 부정평가한 사람들이 나중에라도 다시 긍정평가할 가능성이 더 낮아졌다"이라며 "앞으로 지지율이 개선될 가능성은 거의 없다"고 분석했다. 이번 여론조사는 성·연령·지역별 인구비례 할당 추출 방식으로 추출된 표본을 구조화된 설문지를 이용한 무선(100%) ARS 전화조사 방식으로 실시했으며 응답률은 3.6%, 표본오차는 95% 신뢰수준에 ±3.1%p다. 통계보정은 2024년 1월말 행정안전부 주민등록 인구통계를 기준으로 성별 연령별 지역별 가중 값을 부여(셀가중)했다. 자세한 내용은 중앙선거여론조사심의위원회 홈페이지를 참조하면 된다. parksj@newspim.com 2024-11-14 06:00
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