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[뉴스핌=한기진 노희준 기자] 윤종규 KB금융지주 회장 겸 KB국민은행장이 “제 몫을 다하는 조직문화가 정착돼야 한다”며 성과주의를 강조했다. 지난 23일 오후 경기도 일산 킨텍스에 전국 1000여명의 KB국민은행 영업부점장이 모인 영업 전략회의에서였다.
윤 회장의 속내는 우수점포를 시상하면서 드러냈다. 그는 “2016년은 직원과 현장 중심의 소통이 중요하다”면서 “제 몫을 다해야 주인의식이 강화된다”며 성과주의를 강조했다.
올해 전략도 성과를 내는 영업을 주문하며 “비대면채널 경쟁력을 강화하고 대면-비대면을 효과적으로 연계해 일관된 고객서비스를 제공해야 한다”면서 “파트너쉽 그룹(Partnership Group)을 성공적으로 정착시켜 마케팅 기반을 마련해야 한다”고 했다.
윤 회장의 이 같은 발언에 대해, KB금융 관계자는 “노사가 성과연봉제 도입과 관련해 TFT(특별팀)를 발족시키로 합의했지만, 제대로 가동되지 못한 현실도 내심 감안했을 것”이라고 했다.
TFT는 2014년 11월 입행한 신입부터 적용한 기본급상한제를 전직원으로 확대하는 방안을 검토하고 있다. 국민은행은 근속년수가 쌓이면 급여도 오르는 호봉제와 직급별 연봉 상한선을 병행해 운영하고 있다.
김용환 NH농협금융지주 회장도 성과주의 도입에 상당한 공을 들이고 있다.
김 회장은 25일 뉴스핌과 만나 인사평가시스템 개선을 통해 '개인별 평가'와 '호봉제' 개혁도 나서겠다고 밝혔다.
그는 "성과주의는 (다른 곳은) 인사(발탁인사)로만 하고 있지만, (우리는) 부서별 평가를 개인별 평가로 전환하는 방안을 만들고 있다"며 "현재 평가시스템 지표를 개발 중"이라고 말했다.
그는 일정기간 승진하지 못하면 기본급을 동결하는 직급별 기본급 상한제에 대해서도 "현재는 호봉제로 돼 있지만, 그냥 호봉제로 하면 그렇다. 저성과자들이 계속 있으면 어떤 한도를 두고 (기본급이) 못 올라가게 하는 쪽으로 해야 될 것"이라고 말했다.
농협은 호봉제를 적용하다 보니 승진기피현상을 낳았다. 특히 금융권에서 유일한 ‘승진 고시’를 유지하면서 이 같은 현상은 심화되고 있다. 승진시험에 합격하면 3~5년차 계장급(5급) 직원들이 과장(4급)으로 1~3년내 승진 기회를 얻는다. 실적과 별개로 시험관문만 통과하면 승진된다. 그래서 ‘만년 대리’가 많다는 평이 많다.
김 회장은 물론 이경섭 신임 농협은행장도 핵심과제로 승진 고시 폐지를 꼽았는데, 노조 등 내부 저항이 심하다.
은행권에는 성과주의가 이미 대세로 자리잡아 가고 있다.
권선주 IBK기업은행장은 이달 초 전 직원 수 1만2000여명의 20%인 2500명 승진과 이동 인사를 실시하면서 “인사기본원칙은 성과에 의한 것”이라고 강조했다.
특별 승진도 잇따르며, 신한은행은 리테일서비스(RS) 직군으로 입행한 지 3년된 조슬기(26) 씨를, 9년은 지나야 하는 일반직으로 승진시키는 등 8명을 연공서열을 깨고 승진시켰다.
KEB하나은행도 사무보조 아르바이트로 시작한 이모진 대리(37)를 2004년 정규직으로 전환한 뒤 11년 만에 과장으로 승진시키는 등 6명을 ‘마케팅 영웅’이라는 칭호를 달아줬다.
특별 승진은 성과주의에 대한 노조의 반발을 피해, 우회하는 방안으로 금융권은 본다. 금융노조가 “성과주의 보상체계를 막기 위해 전면투쟁으로 맞설 것”이라고 밝혀, 경영진 처지에서는 정면대결을 피할 방법이 필요하다. 우리은행은 최근 성과주의 도입을 시도했지만, 노조의 반발로 중단했다.
[뉴스핌 Newspim] 한기진 기자 (hkj77@hanmail.net)
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