전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이
산업

속보

더보기

카카오,'플러스친구 2.0'으로 제2의 페이스북 노린다

기사입력 : 2016년08월17일 08:36

최종수정 : 2016년08월17일 09:50

※ 본문 글자 크기 조정

  • 더 작게
  • 작게
  • 보통
  • 크게
  • 더 크게

※ 번역할 언어 선택

콘텐츠 공유, 좋아요, 댓글달기 주력한 뉴플친
옐로아이디와 플러스친구의 장점 통합.
1:1 카톡 채팅을 활용한 고객 응대 가능성 높아

[편집자] 이 기사는 8월 16일 오후 4시03분 프리미엄 뉴스서비스'ANDA'에 먼저 출고됐습니다. 몽골어로 의형제를 뜻하는 'ANDA'는 국내 기업의 글로벌 성장과 도약, 독자 여러분의 성공적인 자산관리 동반자가 되겠다는 뉴스핌의 약속입니다.

[뉴스핌=이수경 기자] 카카오가 콘텐츠 큐레이션 플랫폼인 플러스친구 2.0 '뉴플러스친구'(이하 뉴플친)의 테스트에 들어갔다. 각각 대기업과 중소상공인을 겨냥했던 플러스친구와 옐로아이디를 하나로 합쳐 통합운영한다는 것이 골자다. 카카오가 뉴플친을 통해 광고 부문의 부진한 매출 성과를 메꿀 수 있을지에 관심이 모아지고 있다.

카카오톡 3번째 '채널'탭에 노출되고 있는 뉴플러스친구(뉴플친) 계정 중 일부. 최소 100여곳이 넘는 곳에서 베타테스터로 참여하고 있다. <사진=카카오톡 캡처>

16일 IT업계에 따르면 카카오는 지난달 26일부터 자사 내부 및 외부 콘텐츠 프로바이더(CP)와 함께 뉴플친을 실험하고 있다.

카카오가 운영하는 뉴플친 계정은 최소 30개가 넘는 것으로 확인됐다. '뉴스톡', '체육부장', '연예톡', '카톡차' 등 다음뉴스를 큐레이션하거나 '카카오톡 치즈', 'Studio X' 등 신규 서비스에 관한 소식을 전달한다. '공연오락반장', '오늘의 음악'처럼 멜론 관련 콘텐츠를 운영하는 뉴플친 계정도 있다.

그 외에 영화, 뷰티, 쇼핑, 연예, 뉴스 등 전 영역의 CP들도 베타테스터로 참여하고 있다. 초기 70여곳으로 테스터를 실시했으나 현재는 100여곳이 넘는다.

카카오 관계자는 "플러스친구의 새로운 모델을 고민하고 있다"며 "주로 콘텐츠 발행 쪽에 관한 테스트를 진행하고 있으며 성과에 따라 확대 방향도 결정될 것 같다"고 말했다.

2011년 1월 출시한 플러스친구는 카카오톡 이용자를 대상으로 단체 메시지와 이벤트를 홍보하는 마케팅 플랫폼이다. 옐로아이디는 친구를 맺은 고객과 채팅방에서 1:1 실시간 상담은 물론 각종 소식을 메시지로 전송할 수 있는 서비스로, 2014년 8월에 출시됐다.

각각 대기업과 중소상공인을 겨냥했지만, 고객과 기업을 연결한다는 점에서 서비스 방식은 비슷했다. 이에 카카오는 플러스친구와 옐로아이디를 적절히 버무린 뉴플친을 내놓았다. 지난해 초 옐로아이디와 플러스친구를 통합한다고 말한 이후, 현재는 관리자 페이지 및 요금제 통합까지 완료한 상태다.

뉴플친이 올리는 소식은 채널에 공개된다. 카카오톡 4개의 탭 중 채널은 일종의 페이스북 페이지와 비슷하다. 이용자가 원하는 콘텐츠를 CP가 제공하는 형태이기 때문이다. 사용자들은 채널 탭에서 게시물 '좋아요'를 누르거나 댓글을 달 수 있고 카톡방으로 공유할 수 있다. 월간방문자수(MAU)가 2600만명이 넘는 만큼 뉴플친 계정은 구독자를 쉽게 확보할 수 있게 될 전망이다.

뉴플친 계정 중 하나인 '카카오톡 치즈'의 예. '1:1 채팅' 버튼을 누르면 카카오톡 치즈와의 채팅방이 뜬다. 그렇지만 현재는 채팅이 불가능하다는 화면이 표시된다. <사진=카카오톡 캡처>

옐로아이디의 1:1 채팅 기능은 추후 뉴플친으로 흡수될 가능성이 높다. 1:1 메신저 대화는 고객 응대부터 상품 추천, 판매까지 밀착 대응한다는 점에서 효과적이다. 동시에 여러 명과 대화할 수 있는 메신저 대화는 상담원의 업무 효율성을 높이는 데 큰 도움이 되기도 한다.

통합 작업의 일환으로 지난 6월에는 플러스친구∙옐로아이디가 보낸 메시지를 PC에서도 확인할 수 있도록 업데이트가 이뤄졌다. 모바일만큼 PC에서도 채팅 문의를 원하는 고객이 많다는 판단때문이다. 다만 카카오는 이에 대해 "통합 방향에 대해서는 구체적으로 정해진 바 없다"고 일축했다.

업계에서는 뉴플친을 유심히 지켜보고 있다. 페이스북이 사용자의 친구와 가족이 직접 올린 게시물을 상단에 배치하도록 뉴스피드 알고리즘을 변경하면서 페이스북 페이지 영향력이 감소했다. 콘텐츠 도달률이 떨어지면서 기업들은 새로운 SNS 채널을 찾기에 나섰고 카카오톡 채널은 그 틈새를 파고들었다.

한 업계 관계자는 "공식 파트너로 카카오 뉴플친에 꼭 참여하고 싶은데 쉽지 않아서 고민이 많다"며 "확대 가능성이 높은 만큼 우선은 옐로아이디나 플러스친구 계정을 만들고 콘텐츠를 올리는 방법이 최선"이라고 말했다.

뉴플친이 '카카오스토리'처럼 광고 효과가 떨어질 가능성도 배제할 수는 없다. 트위터, 페이스북 페이지, 라인앳(@)등 다원화된 채널을 갖출수록 운영 비용이 늘어난다는 측면에서 무작정 뛰어들지 못하는 속내도 있다.

카카오 관계자는 "카카오톡 이용자를 대상으로 어떤 콘텐츠가 잘 유통되는지, 인기 있는지 등 지난 1년간 테스트를 해왔다"며 "이번 뉴플친도 테스트의 연장선상으로 봐주면 좋겠다"고 설명했다.

한편 카카오의 광고 플랫폼 매출은 지난 1분기에 이어 부진을 지속했다. 광고 매출은 1362억원으로 지난해 같은 기간보다 12.1% 줄었다. 모바일 광고는 27억원으로 4% 늘어난 반면, PC 광고는 734억원으로 22.5 % 줄었다. 이에 따라 전체 매출의 절반가량을 책임지던 광고 매출 비중은 36%로 낮아졌다.

 

[뉴스핌 Newspim] 이수경 기자 (sophie@newspim.com)

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
메타, AI 데이터센터 구축 270억달러 조달 [서울=뉴스핌] 최원진 기자= 미국 메타플랫폼스(NASDAQ: META)가 루이지애나주 리치랜드 패리시에 건설 중인 초대형 데이터센터 '하이페리온(Hyperion)' 프로젝트를 위해 사모펀드 블루아울캐피털(Blue Owl Capital)과 손잡고 270억달러(약 38조 7000억 원) 규모의 자금 조달 계약을 체결했다고 로이터 통신이 21일(현지시간) 보도했다. 이번 거래는 민간 기업의 단일 자금조달 규모로는 역대 최대 규모다. 메타는 프로젝트의 약 20% 지분을 보유하고, 나머지 대다수 지분은 블루아울이 운용하는 펀드가 보유한다. 블루아울은 약 70억달러 현금을 투입했으며, 메타는 그 대가로 약 30억달러의 일회성 현금 배당을 받았다. 하이페리온 데이터센터는 2기가와트(GW) 이상의 연산 용량을 갖춰 대규모 언어모델(LLM) 학습 등 차세대 인공지능(AI) 연산 인프라를 지원할 예정이다. 메타는 현지에 500명 이상을 고용할 계획이며, 시설 임대계약은 4년 기한에 연장 옵션이 포함된 형태다. 월스트리트저널(WSJ)에 따르면 이번 프로젝트에는 블랙록과 핌코 등 글로벌 자산운용사들이 대규모로 참여했다. 블랙록은 전체적으로 약 30억달러 규모의 채권을 인수했으며, 일부는 액티브 하이일드 ETF 등에 편입됐다. 핌코는 약 180억달러어치를 사들이며 최대 투자자로 참여했다. 업계는 이번 메타의 270억달러 조달을 AI 연산력 확보 경쟁의 신호탄으로 보고 있다. 대형 기술기업들이 전 세계적으로 데이터센터와 전력망 확충에 수백억 달러를 쏟아붓는 가운데, 모건스탠리는 메타·구글·아마존·마이크로소프트 등이 올해만 약 4천억달러를 AI 인프라에 투입할 것으로 내다봤다. 오픈AI 역시 26GW 규모의 연산 능력 확보를 위해 1조달러 이상을 투입할 가능성이 제기된다. 메타의 기업 로고 [사진=블룸버그] wonjc6@newspim.com     2025-10-22 09:32
사진
北, 동북방향으로 단거리 탄도미사일 발사 [서울=뉴스핌] 오동룡 군사방산전문기자 = 북한이 22일 오전 8시10분 경 동북 방향으로 단거리 탄도미사일을 발사했다고 합동참모본부가 밝혔다. 북한의 탄도미사일 도발은 이재명 정부 출범 이후 처음이다. 합참에 따르면, 우리 군은 22일 오전 8시10분경 북한 황북 중화 일대에서 동북 방향으로 발사된 단거리 탄도미사일 수 발을 포착했다. 포착된 북한의 미사일은 약 350km 비행했고, 정확한 제원에 대해서는 한미 정보 당국이 정밀분석 중에 있다고 밝혔다. 북한이 22일 오전 8시10분 경 동북 방향으로 단거리 탄도미사일을 발사했다고 합동참모본부가 밝혔다. 사진은 북한의 단거리 탄도미사일 발사 장면, [사진=조선중앙통신] 2025.10.22 gomsi@newspim.com 합참 관계자는 "한미 정보당국은 북한의 미사일 발사 준비 동향을 사전에 포착해 감시해 왔으며, 발사 즉시 탐지 후 추적하였다"면서 "또한, 미·일 측과 관련 정보를 긴밀하게 공유했다"고 했다. 그러면서 "우리 군은 굳건한 한미 연합방위태세 하에 북한의 다양한 동향에 대해 예의주시하면서, 어떠한 도발에도 압도적으로 대응할 수 있는 능력과 태세를 유지하고 있다"고 밝혔다. 한편, 북한의 단거리 탄도미사일 발사와 관련, 국가안보실은 안보실 및 국방부·합참 관계자 등이 참석한 가운데 '긴급 안보 상황 점검회의'를 개최했다. 국가안보실 관계자는 "북한의 탄도미사일 발사 상황을 실시간으로 파악하고, 관련 상황을 대통령께 보고하면서 상황을 주시해 왔다"면서 "특히 '긴급 안보 상황 점검회의'를 통해 안보실과 국방부 및 군의 대응 상황을 점검하고 한반도 상황에 미칠 영향을 평가했다"고 했다. gomsi@newspim.com 2025-10-22 11:12
기사 번역
결과물 출력을 준비하고 있어요.
기사제목
기사가 번역된 내용입니다.
종목 추적기

S&P 500 기업 중 기사 내용이 영향을 줄 종목 추적

결과물 출력을 준비하고 있어요.

긍정 영향 종목

  • Lockheed Martin Corp. Industrials
    우크라이나 안보 지원 강화 기대감으로 방산 수요 증가 직접적. 미·러 긴장 완화 불확실성 속에서도 방위산업 매출 안정성 강화 예상됨.

부정 영향 종목

  • Caterpillar Inc. Industrials
    우크라이나 전쟁 장기화 시 건설 및 중장비 수요 불확실성 직접적. 글로벌 인프라 투자 지연으로 매출 성장 둔화 가능성 있음.
이 내용에 포함된 데이터와 의견은 뉴스핌 AI가 분석한 결과입니다. 정보 제공 목적으로만 작성되었으며, 특정 종목 매매를 권유하지 않습니다. 투자 판단 및 결과에 대한 책임은 투자자 본인에게 있습니다. 주식 투자는 원금 손실 가능성이 있으므로, 투자 전 충분한 조사와 전문가 상담을 권장합니다.
안다쇼핑
Top으로 이동