그녀들의 잇템 O2O, 라이프 스타일이 되다

기사입력 : 2017년06월16일 09:30

최종수정 : 2017년06월16일 09:30

지그재그·배민프레시·직방 등...2030 여성 '취향저격' 필수앱
업계 "젊은층 여성, 주 이용자층으로 부상하며 집중 마케팅 전개"

[편집자] 이 기사는 6월 15일 오후 6시00분 프리미엄 뉴스서비스'ANDA'에 먼저 출고됐습니다. 몽골어로 의형제를 뜻하는 'ANDA'는 국내 기업의 글로벌 성장과 도약, 독자 여러분의 성공적인 자산관리 동반자가 되겠다는 뉴스핌의 약속입니다.

[뉴스핌=성상우 기자] #20대 직장 여성 A씨(27). 그의 싱글 라이프는 앱으로 시작해서 앱으로 끝난다. 스마트폰으로 ‘잇(It)’ 아이템을 구입하고 ‘혼밥’용 음식들을 주문한다. 이제 막 연애를 시작한 B씨(30)도 애플리케이션 O2O(Online to Offline) 서비스로 남자친구에게 와이셔츠를 선물하고 근사한 레스토랑을 예약한다.

소비 트렌드를 선도하는 20·30 여성들에게 이제 O2O 앱은 필수품으로 자리잡았다. O2O 앱 서비스가 2030 여성들의 ‘라이프 스타일’을 변화시키고 있다. ‘지그재그(패션)’, ‘포잉(레스토랑 예약)’, ‘직방(부동산)’ 등 다양한 분야의 앱들이 의식주 문화를 바꾸고 있다. 한때 O2O 앱이 이제는 젊은 여성들의 필수품으로 자리 잡았다는 분석이다.

◆패션아이템 쇼핑 ‘지그재그’, 남친 선물은 ‘스트라입스’

20·30 여성들에게 최근 가장 각광받고 있는 쇼핑 앱은 '지그재그'다. 국내 여성 쇼핑몰을 한 곳에 모아 보여주는 서비스로 현재 2000여개 쇼핑몰이 입점해 있다.

특히, 원하는 스타일을 설정하면 그 범위 내에서 '핫(Hot)'한 상품들이 보여지며 주문자의 구매 이력을 고려한 '취향 맞춤 의상'을 먼저 추천하는 방식이 젊은 여성 이용자들에게 통했다는 분석이다. 앱을 통해 방대한 상품 분석에 기반한 최신 유행 및 패션트렌드도 한번에 파악할 수 있다.

지그재그 앱엔 매월 150만명의 20·30 여성들이 방문한다. 젊은 여성층 사이에서의 인기를 바탕으로 지난해 총 거래액은 2000억원을 넘었고 다운로드 건수는 700만건을 돌파했다. 서비스 2년만에 달성한 성과다.

남성 맞춤셔츠 서비스 '스트라입스'는 연인에게 선물하려는 여성들 사이에서 인기다. 색상·패턴·단추·깃모양·커프스·맞음새(Fit) 등을 주문자가 스스로 조합하고 디자인할 수 있어 연인에게 정성을 담은 선물로 만들기에 적합하다는 평이다. 스트라입스 측은 이런 흐름을 반영해 올 여름부터 대대적인 여성 고객 대상 마케팅을 전개할 예정이다.

서정훈 지그재그 대표는 "지그재그의 강점은 이용자들에게 많은 쇼핑몰들을 한번에 볼 수 있는 편의를 제공한다는 점뿐만 아니라, 트렌드 정보를 얻고 맞춤형 아이템을 추천 받는 등 쇼핑의 즐거움을 제공한다는 것"이라고 말했다.

◆혼밥은 '배민프레시', 청담동 레스토랑 데이트는 ‘포잉’

배달 앱은 스마트폰을 손에서 놓지 않는 젊은 층 이용자들에게 '필수 앱'이다. 그 중 우아한 형제들이 서비스하는 '배달의 민족'은 지난 5월 기준 월 주문건수 1000만건 및 연간 거래액 2조원을 발생시키며 과반의 시장점유율을 보유 중이다. 누적 다운로드는 2700만건, 월 평균방문자 수는 350만명에 달한다.

지난해 새롭게 출시한 '배민프레시'는 젊은 여성층의 필수 앱으로 자리매김 중이다. 6월 기준 전체 이용자 35만명 중 70%가 여성이며 주문건수는 지속 증가 중이다. 이용자들은 이 앱에서 '집밥'을 주문한다.

성호경 홍보팀장은 "제품들의 특성상 여성 고객들이 많다"며 "서비스 및 운영 측면에서 여성 고객들의 취향을 상당부분 고려하고 있다"고 말했다.

포잉은 레스토랑 정보 제공 및 예약 서비스를 제공하는 플랫폼이다. '르꽁뜨와', '울프강 스테이크하우스', '매그넘 더 테이스팅룸' 요즘 '핫'한 레스토랑들을 대부분 포함, 20·30 여성층을 '취향 저격'했다.

지난해 하반기부터 서비스를 시작, 1년이 채 안된 현재까지 2800여곳의 레스토랑을 이용자들에게 소개했고 누적 온라인 예약 건수는 14만건을 기록 중이다. 서울 내 각 지역별 '뜨는 레스토랑'을 소개하고 예약도 대행하며 20~30% 수준의 할인 티켓도 제공한다.

◆‘나만의 공간’도 스마트폰으로, 직방 vs 다방

'직방'은 국내 최초 부동산 중개 앱이자 최다 이용자를 보유한 서비스다. 지난 2012년 서비스를 시작해 지난 4월까지 누적 2000만 다운로드 건수를 달성했다. 지난 4월 아파트도 거래할 수 있게 한 서비스를 출시했다. 아파트 단지 현장답사 정보와 VR 현장 체험 등을 제공하며 결혼적령기의 2030 여성 및 신혼 부부 이용자들 끌어모으는 중이다.

부동산 중개 앱 '다방'은 최근 1인가구 비중이 높은 관악구에 '다방 케어센터'를 오픈했다. 이용자가 다방을 통해 부동산을 보러 갈때 센터 직원인 '방봄대원'이 동행해 부동산 체크리스트를 확인해주고 기타 임대차 관련 상담까지 한다. '맞춤형 매물 추천'을 통해 즉시 거래 가능여부·반려동물 가능 여부·가격과 옵션 차이 등을 고려한 큐레이션 서비스도 제공한다. 다방의 여성 이용자 비중은 60% 수준이며 2030 이용자는 전체의 70%를 차지한다.

최주혜 홍보팀 과장은 "특히, 부동산 거래 경험이 없는 사회 초년생 및 젊은 층 여성들의 경우 실제 거래 현장에서 충분한 정보를 얻지 못하는 경우가 많았다"며 "여성 이용자들에겐 누군가가 동행함으로써 얻는 '심리적 안정'효과가 굉장히 크다"고 말했다.

다방을 서비스하는 스테이션3의 한유순 대표는 "단순 매물 정보 플랫폼이 아닌 실 사용자의 입장에서 한 발짝 더 나아가는 전략으로 만족도를 끌어올리고 있다"며 "특히 다방 케어센터와 같이 부동산에 대한 사전 지식과 경험이 부족한 2030 세대의 고민과 어려움을 함께 해결하는 서비스 등을 통해 이들에게 힘을 보탤 것"라고 말했다.

[뉴스핌 Newspim] 성상우 기자 (swseong@newspim.com)

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'한화 3남' 김동선 경영 검증 시험대 [서울=뉴스핌] 남라다 기자 = 김승연 한화그룹 회장의 삼남인 김동선 부사장이 이끄는 한화갤러리아의 백화점 업계 존재감이 흐려지고 있다. 백화점 시장 점유율도 6%대로 내려앉았으며, 수익성도 악화되면서다. 김동선 한화갤러리아 미래비전총괄이 부사장직에 오른 지 만 1년 만에 거둔 성과가 미흡하자 책임론이 부상하고 있다. 경쟁사들이 본업 경쟁력 강화를 앞세우며 간판을 교체하고 대대적인 리뉴얼을 꾀하는 사이에, 갤러리아는 유통업과 다소 동떨어진 신사업인 식품에 집중한 영향이라는 지적이 나온다. 최근 김 부사장은 명품 강화와 백화점과 호텔 계열사 간 시너지 창출 두 가지로 본업 반등을 꾀하고 있다. 김동선 한화갤러리아 부사장. [사진=한화갤러리아] ◆김동선 부사장 취임 1년...그룹 존재감은 UP 26일 업계에 따르면 김동선 미래비전총괄이 올해 11월로 부사장직에 오른 지 만 1년이 지났다. 현재 김동선 부사장은 한화갤러리아를 비롯해 한화호텔앤드리조트, 한화로보틱스, 한화모멘텀, 한화인더스트리얼솔루션즈 미래비전총괄과 함께 ㈜한화 건설부문 해외사업본부장을 겸임하고 있다. 이로써 김 부사장은 한화그룹 내 총 6개 계열사의 미등기 임원에 이름을 올린 상황이다. 김 부사장이 지난 2020년 한화에너지 글로벌전략담당 상무보로 입사해 본격적으로 경영 수업을 시작한 지 4년여 만의 일이다. 그는 그간 그룹 내에서 입지를 다져오면서 존재감을 키워왔다. 2022년 갤러리아부문 전략부문장 전무에 선임됐으며, 이듬해 3월 한화갤러리아가 한화솔루션으로부터 독립법인으로 분사하며 그룹 내 영향력을 키웠다. 김승연 한화그룹 회장이 경영 승계 과정에서 유통·서비스부문을 김동선 부사장에게 물려주겠다는 의중이 반영된 결과다. 한화갤러리아 지분도 올해 대폭 늘렸다. 한화갤러리아는 김 부사장이 지난 8월 23일부터 9월 11일까지 20일간 진행된 공개매수를 통해 2816만4783주를 확보했다. 이로써 김 부사장의 보유 지분은 기존 2.32%에서 16.85%로 높아져 2대 주주로 올라섰다. 1대 주주는 36.31%를 보유한 ㈜한화이고, 3대 주주는 한화솔루션으로 1.39%의 지분을 갖고 있다. 서울 압구정동에 있는 갤러리아 명품관 외관 전경. [사진=한화갤러리아] ◆신사업 집중에 본업 경쟁력 약화 김 부사장 개인적으로는 그룹 안에서 존재감이 뚜렷해졌지만, 내실 경영엔 부진했다는 평가가 나온다. 본업인 백화점 사업은 오히려 퇴보하며 김 부사장의 경영 능력에 의문을 제기하는 목소리가 나오고 있다. 최근 1년 사이에 주력 사업인 백화점의 사업 경쟁력은 약화했다. 한화갤러리아의 시장 점유율은 2022년 7.8%에서 2023년 6.8%, 올해 3분기에는 6.4%를 기록하며 꾸준히 하락세를 면치 못하고 있다. 실적도 뒷걸음치고 있다. 한화갤러리아는 지난해에 이어 올 상반기에도 매출 역성장 흐름이 이어지고 있다. 한화갤러리아의 올해 3분기 연결기준 매출은 1147억 원으로 전년 동기 대비 4.4% 감소했고, 19억 원의 영업손실을 냈다. 지난 2분기 영업손실 45억 원에 이어 3분기까지 2개 분기 연속으로 적자 흐름이 이어지고 있는 것이다. 호텔 사업도 상황은 마찬가지다. 올해 1~3분기 한화호텔앤드리조트의 리조트부문 매출은 전년 대비 4%가량 줄어든 4182억 원으로 집계됐다. 영업이익은 54억 원으로 전년 동기(179억 원) 대비 3분의 1 수준에 그쳤다. 다만 김동선 부사장이 역점적으로 추진했던 파이브가이즈는 성공적으로 안착하면서 신사업에 대한 평가는 긍정적이다. 파이브가이즈 운영사인 에프지코리아 등 식음료 부문 매출은 3분기 기준 370억 원으로 지난해 말(104억 원) 대비 3배 이상 뛰었다. 그러나 식음료 부문 매출 비중이 3분기 기준 전체의 9.4%대로 크지 않은 만큼 한화갤러리아 성장을 이끌기엔 역부족이다. 백화점 매출 비중은 90.6%에 달한다. 본업 경쟁력 약화에 대한 우려가 쏟아지는 이유다. 갤러리아백화점 명품관 웨스트에 오픈하는 에르메스 매장 전경. [사진=한화갤러리아] ◆본업으로 다시 눈 돌리는 김동선 이에 한화갤러리아는 계열사 간 시너지 극대화로 승부수를 띄운 모습이다. 한화 유통·서비스 부문(한화갤러리아, 한화호텔앤드리조트)은 포인트 교차 사용 제도를 시행하며 계열사 간 시너지 효과를 극대화할 계획이다. 이번 개편으로 백화점과 갤러리아몰에서만 사용할 수 있었던 'G포인트'를 한화리조트를 비롯해 호텔 사업장과 골프장, 아쿠아플라넷 등에서 사용할 수 있게 됐다. 한화호텔앤드리조트의 'H-라이브 클럽' 포인트 역시 갤러리아백화점 등 한화갤러리아의 사업장까지 사용처를 확대한다. 지난달에는 통합 유니폼을 도입하며 브랜드 통일성을 강화했다. 통합 유니폼 도입은 각사 모두 10년 넘게 사용한 유니폼을 교체하며 브랜드 통일성을 확보하고 고객 인지도 제고의 기반을 마련하기도 했다. 최근 발표한 '명품관 리뉴얼' 계획 역시 수익성 반등을 위한 자구책이다. 갤러리아백화점은 서울 압구정동 명품관 웨스트관을 내년 하반기까지 리뉴얼해 이스트관과 마찬가지로 럭셔리 공간을 넓힐 방침이다. 컨템포러리 브랜드 위주로 이스트(EAST)에 비해 상대적으로 명품 브랜드가 적었던 웨스트(WEST) 공간을 대폭 리뉴얼한다는 구상이다. '갤러리아=명품'이라는 이미지를 더욱 공고히 해 백화점 큰손인 VIP들을 잡아 실적 개선을 이루겠다는 의지로 풀이된다. 한화갤러리아 관계자는 "김 부사장은 미래비전총괄로서 단순 신사업을 넘어 향후 회사를 이끌 새로운 청사진을 그리는 역할을 하고 있다"면서 "가시적 성과를 낸 파이브가이즈 등 식음료 부문은 물론, 본업인 백화점, 호텔 등을 포함해 향후 다양한 사업군에서 회사의 미래 성장 동력을 지속적으로 발굴해 나갈 것"이라고 말했다. nrd@newspim.com 2024-11-26 17:07

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모델 문가비 아들 친부는 정우성 [서울=뉴스핌] 양진영 기자 = 모델 문가비(35)가 출산한 아들의 친부가 배우 정우성(51)인 것으로 드러났다. 정우성 소속사 아티스트컴퍼니는 24일 "문가비가 소셜미디어를 통해 공개한 아이는 정우성의 친자가 맞다"며 "아이의 양육 방식에 대해서 최선의 방향으로 논의 중이다. 아버지로서 아이에 대해 끝까지 책임을 다할 것"이라고 밝혔다. 다만 "출산 시점과 두 사람의 교제 여부, 결혼 계획 등 사생활 관련 내용은 확인해 줄 수 없다"고 알렸다. 배우 정우성 [사진=에이스메이커무비웍스] 앞서 두 사람 사이의 득남 소식이 알려졌다. 두 사람은 2022년 한 모임에서의 만남 가까이 지냈으나 교제한 사이는 아니었고 결혼 계획도 없는 것으로 전해졌다. 작년 6월 문가비가 임신 사실을 알렸고 정우성은 양육의 책임을 약속했다고 한다. 문가비는 뷰티 예능 프로그램 '겟잇뷰티' 등으로 얼굴을 알린 한동안 활동을 중단했다가 지난 22일 인스타그램을 통해 아들 출산 사실을 고백했다. 그러나 결혼 여부나 아이 아버지에 관한 언급은 없어 궁금증을 샀다. 당시 문가비는 "너무 갑작스럽게 찾아온 소식에 아무 준비가 돼 있지 않았던 저는 임신의 기쁨이나 축하를 마음껏 누리기보다는 가족들의 축복 속에 조용히 임신 기간 대부분을 보냈다"며 "그렇게 하기로 선택한 건 오로지 태어날 아이를 위함이었다. 마음 한편에 늘 소중한 무언가를 지키기 위해서는 꽁꽁 숨겨야 한다고 생각했다"고 했다. [사진=문가비 인스타그램] 이어 "세상에 나온 아이를 앞에 두고 여전히 완벽한 준비가 되지 않은 엄마지만 그런 내 부족함과는 상관없이 존재 자체만으로 나의 마음을 사랑으로 채워주는 아이를 보며, 완벽함보다는 사랑과 행복으로 가득 찬 건강한 엄마가 돼야겠다고 다짐했다"며 "그러기 위해서는 용기를 내야 한다고 생각했다"고 말했다. 문가비는 1989년생으로 2017년 온스타일 예능 '매력티비'와 '겟잇뷰티'로 얼굴을 알렸다. 이후 SBS '정글의 법칙'과 KBS '볼빨간 당신' 등 각종 예능에 출연했다. 여러 광고와 헤라서울패션위크 등 패션쇼 무대에도 섰다. jyyang@newspim.com 2024-11-25 09:48