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중국 유통가는 지금, 무인편의점 무인마트 태풍

기사입력 : 2018년12월20일 09:58

최종수정 : 2018년12월20일 11:08

[서울=뉴스핌] 김은주 기자 = 중국 최대 전자상거래업체 알리바바의 마윈 회장이 지난 2016년 온·오프라인과 물류가 결합한 ‘신소매’라는 새로운 유통 개념을 내놓은 이후, 무인유통은 신소매의 핵심 분야로 자리잡았다.

알리바바, 징둥, 쑤닝 등 온라인 거대 유통 기업들은 제각기 특색을 달리한 무인 상점을 개설하며 바야흐로 무인유통의 르네상스를 열었다. 제 각기 특색을 달리한 3대 무인매장의 특징을 살펴본다.

◆ 알리바바의 무인마트 ‘타오카페’

알리바바의 무인마트 ‘타오카페’ [사진=바이두]

알리바바가 지난 2017년 처음 선보인 타오카페는 쇼핑과 음식점을 하나로 합친 무인마트다. 약 200제곱미터의 규모로 약 50명 정도 동시 수용이 가능한 것으로 알려졌다. 

먼저 매장에 들어가기 위해서는 타오바오 앱으로 매장 입구에 있는 QR코드를 스캔해야 한다. 그 다음 안면인식과 알리바바의 금융자회사인 앤트 파이낸셜의 사물인터넷(IoT) 지불 시스템을 이용해 결제하면 된다. 

타오카페는 물건을 고를 때 고객의 표정과 몸짓을 분석해 상품의 인기도를 분석한다. 뿐만 아니라 고객이 상품 앞에서 머무르는 시간과 매장 내 이동 경로를 분석해 최적화된 상품 진열을 돕는다.

매장을 나설 때는 두 개의 문을 통과해야 한다. 매장을 떠나려고 하면 첫 번째 문이 자동으로 열리며, 몇 초 후 두 번째 문이 열린다. 고객이 문을 통과하는 사이에 모바일을 통해 결제가 진행되며, 옆 모니터 화면에 결제 완료라는 문구가 뜬다.

◆ 위챗 미니앱으로 한층 편리해진 징둥의 'X무인마트’

징둥의 'X무인마트’ [사진=바이두]

2017년 9월 베이징 징둥 본사에 첫 문을 연 ‘X무인마트’ 1호점. 당초 안면인식, 자동결제시스템 등 첨단 기술로 무장한 징둥의 무인마트는 1년이 지난 지금 한층 간편화된 서비스를 선보이고 있다.

우선 출입 방식부터 편리해졌다. 이전처럼 따로 징둥 앱을 다운받아 인증과 연동 과정을 거쳐야하는 번거로움이 사라진 것이다. 대신 중국 메신저인 위챗에 있는 미니앱(별도의 앱 다운로드 없이 사용하는 서비스)을 이용하면 손쉽게 출입이 가능하다.

처음 징둥 무인마트를 이용하는 고객은 위챗 미니앱을 이용해 몐미즈푸(免密支付)를 개통한 뒤, 자신의 얼굴을 등록하면 된다. 몐미즈푸는 비밀번호 없이 자동 결제가 되는 시스템이다. 등록을 끝마친 후 미니앱에 있는 바코드만 스캔하면 바로 매장에 들어 갈 수 있다.

또 이전에 RFID(무선인식 전자태그)가 담당하던 상품 식별 기능을 이제는 천장에 설치된 고해상도 카메라가 도맡아 처리한다. 천장에 빼곡하게 설치된 23개 카메라가 상품 구매 전 과정과 상품의 위치를 실시간으로 추적하고 기록한다.

징둥은 ‘X무인마트’ 1호점 개설에 이어 올해 1월 산둥성을 시작으로 전국 각지에 무인마트를 속속 오픈하고 있다. 현재 20여 개의 매장을 보유하고 있으며, 5년 이내에 중국 1000곳, 해외 500곳을 개장한다는 계획을 갖고 있다.

◆ 나만의 스타일을 추천해주는 쑤닝의 '무인매장 뷰(Biu)’

쑤닝의 '무인매장 뷰(Biu)’ [사진=바이두]

여타 무인마트가 편의점에 가깝다면 쑤닝의 무인매장 뷰(Biu)는 의류 무인 매장이다. 총알이 날아가는 소리를 뜻하는 의성어 ‘뷰(Biu)’는 총알처럼 빠르게 자동 결제되는 쑤닝 무인매장의 장점을 강조하고 있다.

쑤닝의 뷰 매장의 특징은 스크린을 통해 고객이 온라인 전자상거래에서 구매한 구매 기록을 분석해 상품을 추천해주는데 있다. 쑤닝은 무인 매장의 인건비 절감, 운영 효율을 추구하기보다 온라인 전자상거래 플랫폼에 있는 구매 기록과 무인매장과 연동해 고객에게 맞춤형 스타일을 제시하는 데 집중하고 있다.

작년 8월 난징에서 처음 선을 보인 뷰 매장 역시 징둥처럼 안면인식을 통해 결제된다. 쑤닝의 금융 앱에서 안면인식 기능을 이용해 자신의 얼굴을 등록한 뒤 물건을 고르면 자동으로 결제되는 시스템이다. 이로써 계산대 앞에서 줄을 서는 불편함을 없앴다. 

 

eunjookim@newspim.com

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VIX는 주로 ATM(등가격) 부근 옵션의 프리미엄 시세를 바탕으로 산출되기 떄문에 이미 멀찍이 있던 외가격에서 경보음을 낸 스큐지수보다 한발 늦다. ATM 옵션은 현재 주가와 행사가격이 '거의 같은' 상태를 의미하는 것으로 당장 옵션시장의 주가 상승과 하락에 대한 '양방향 베팅' 상황을 보여준다. 스큐지수가 건물의 '화재감지기'라면 VIX는 화재가 난 뒤에 내부 온도를 보여주는 '온도계'와 같은 셈이다. '스큐지수의 하락→S&P500의 급락+VIX 급등'의 순서는 2018년 8월의 급락장에서도 동일하게 실현됐다. 최근 스큐지수가 최고치를 찍고 하락한 것은 주식시장이 이 패턴을 따르고 있을지도 모른다는 생각을 떠올리게 한다. VIX는 스큐지수가 최고치를 찍었던 지난달 24일 14를 기록했다가 현재 19.5로 올라선 상태다. 아직은 주식시장의 높은 변동성을 예고한다는 '20'을 넘어선 단계는 아니지만 방향성 자체가 위를 향하고 있다는 점에 주목할 필요가 있다. S&P500도 지난달 6일 사상 최고가에서 4% 떨어지는 등 상기의 연쇄 흐름에 동참한 모습이 역력하다. 물론 스큐지수가 과거의 폭락장이나 거친 시세 흐름을 항상 예견한 것은 아니다. 하지만 연준의 정책금리 인하 지연 우려와 시장금리의 급등, 위안화 약세, 주식시장의 높은 밸류에이션, 조만간 출범하게 될 트럼프 2기 행정부에서의 관세 염려 등 주가 하락을 시사하는 퍼즐들이 짜맞춰지고 있다는 점에서 급격한 시세 변동 위험이 현실화될 개연성을 높인다. 특히 위안화 약세의 파급력은 2015년 갑작스러운 평가절하나 2018년 중반 급격한 약세, 2019년 '7위안 돌파' 등의 사례를 통해서 목도한 바 있다. 옵션시장의 우려가 단순한 기우가 아닐 수 있음을 뒷받침하는 재료들이다. 4. 실질금리의 중력장 1월 중순에 진입한 현재는 불안감이 들불처럼 번지기 쉬운 시기라는 점에서 스큐지수 경고에 담긴 의미를 배가시킨다. 과거 통계상 계절적으로 주식시장의 변동성이 확대되는 구간의 초입이다. 페퍼스톤에 따르면 2000년부터 2023년까지 VIX 추이를 월별로 평균해 연중 추이로 그려본 결과 1월 중순부터 3월 중순까지 상승세가 두드러진다. 연초에는 기관투자자가 새로운 투자 전략을 실행하거나 기존 포지션을 조정하고, 또 관련 기간에는 기업의 결산 보고가 맞물려 있어 시세가 각종 재료에 민감하게 반응하는 경우가 많다. 모든 위험자산군의 시세를 주무르다시피하는 '실질금리'가 뜀박질을 재개한 점은 계절성의 현실화 가능성에 무게를 더한다. 미국 물가연동국채 10년물 금리로 본 실질금리는 지난달 초순 1.89%에서 중순 2.25%로 급히 올라섰다가 이달 초 숨고르기를 거친 뒤 최근 7일여만에 2.32%로 '레벨업'했다. 지난달 초순부터보자면 한 달 만에 43bp가 오른 셈이다. 통상 장기국채의 명목 금리가 오른다고 해도 대게 인플레 전망을 반영해 상승한 결과여서 실질금리 상승폭은 상쇄되는 경우가 많다. 이렇게 실질금리 변동성이 작은 편이라는 점을 고려하면 한 달 만에 43bp라는 상승폭은 상당하다고 할 수 있다. 뱅크오브아메리카의 마이클 하트넷 전략가의 표현을 빌려쓰자면 최근의 금융시장 상황은 '터너(전환점)' 임박을 시사하고 있는지도 모른다. 앞서 하트넷 전략가는 실질금리 2.5%를 주시해야 할 지점으로 꼽은 적이 있는데 2.5%에 도달하면 금융시장의 위험자산 회피 성향이 더 강해질 것으로 봤다. 2.5%는 2023년 10월 하순에 기록한 최근 10년 기준 전 고점에 해당한다. 당시 실질금리는 같은 해 7월 1.48%에서 2.5%까지 가파르게 상승하면서 같은 기간 S&P500의 시세를 10% 떨어뜨린 배경이 됐다. 하트넷 전략가에 따르면 현재 실질금리는 이미 지난달 중순부터 2%대로 올라섰음에도 불구하고 종전까지 주식시장의 시세가 어느 정도 방어가 됐던 것은 '강한 경제 펀더멘털이 실질금리 상승의 부정적 영향을 상쇄할 수 있다'는 믿음 때문이었다. 종전의 고점을 넘어서는 새로운 영역으로 진입하면 내성 역할을 해왔던 투자자들의 믿음에 균열이 가해질 수 있다고 봤다. 스큐지수의 급등과 급락이라는 전조가 보여준 경고는 실질금리 2.5% 돌파와 함께 현실화될지도 모를 일이다. bernard0202@newspim.com 2025-01-13 14:12
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