전체기사 최신뉴스 GAM 라씨로
KYD 디데이
사회 사건·사고

속보

더보기

[코로나19] 시차근무·공간분산이 대책?…콜센터 노동자들, 실효성 '글쎄'

기사입력 : 2020년03월11일 15:31

최종수정 : 2020년03월11일 17:28

지자체 "탄력근무, 업무 공간 분산 등 권고"

[서울=뉴스핌] 임성봉 기자 = 서울 구로구 콜센터 집단감염 이후 전국 각 지방자치단체가 각종 대책을 내놓은 가운데 콜센터 노동자들은 11일 "실효성을 기대하기 어렵다"며 강도 높게 비판했다.

민주노총 전국서비스산업노동조합연맹(서비스노조)은 이날 서울 서대문구 서비스노조 대회의실에서 '코로나19 확산 위험지대, 콜센터가 위험하다' 긴급 기자회견을 열고 "콜센터 노동자의 재택근무, 시차 근무 등 지자체가 내놓은 대책은 현실성이 떨어지는 '언 발에 오줌누기'식 미봉책에 불과하다"며 "구로 콜센터 노동자 코로나19 감염 문제가 잠잠해지면 근원적인 대책 마련 없이 흐지부지될 것"이라고 주장했다.

서울 영등포구 질병관리본부 1339콜센터 모습 [사진=공동취재단]

앞서 서울시와 인천시, 대구시, 강원도 등은 전날 지역 내 콜센터 전수조사와 긴급 방역 등을 실시한다는 내용의 대책을 내놓으면서 '출근 시차를 둔 근무 시행', '콜센터 노동자 근무 공간 분산' 등을 권고했다. 박원순 서울시장은 이날 "지역사회 감염을 막기 위해 콜센터 등 다중이용시설에 대한 방역강화와 자발적인 영업중단을 실시하고 필요할 경우 폐쇄 행정명령 조치도 검토한다는 방침"이라며 강도 높은 대응을 예고했다.

그러나 서비스노조는 "지자체가 권고한 것처럼 콜센터 노동자가 재택근무를 하려면 회사에 있는 전산시스템 일부를 집으로 옮겨와야 하는데 원청에서는 비용을 이유로 생각조차 하지 않고 있다"며 "특히 콜센터 노동은 개인정보를 다루는 업무인데 이를 집에서 열람하고 기록한다는 건 다소 위험성이 있다"고 지적했다.

업무 공간 분산 대책과 관련해서는 "콜센터 노동자 간 거리를 더 넓히려면 더 넓은 사무실이 필요하고 부수적인 자재들도 확충이 돼야 하는데 이걸 도급업체가 모두 감당할 수는 없다"며 "이를 시행하려면 정부나 지자체, 원청이 실질적인 환경을 고려해 대책을 강구해야 한다"고 강조했다.

그러면서 "콜센터 노동자는 몸에 이상 증상이 발견돼도 병원조차 다녀올 수 없는 환경"이라며 "지자체가 말한 분산근무 등과 관련해 아직 현장에서 적용됐다는 사례를 전해들은 것도 없다"고 했다.

구로구 콜센터와 관련해 이날까지 총 90명이 코로나19 확진 판정을 받았다. 보건당국이 감염경로와 접촉자에 대한 역학조사를 실시하고 있는 만큼 확진자 수는 더 늘어날 전망이다.

 

imbong@newspim.com

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
SKT '유심 교체' 북새통...내 차례 올까 [인천=뉴스핌] 김학선 기자 = 가입자 유심(USIM) 정보를 해킹 당한 SK텔레콤이 유심 무료교체 서비스를 시작한 28일 인천의 한 대리점에서 고객들이 유심 교체를 위해 줄을 서 차례를 기다리고 있다. SKT는 사이버침해 피해를 막기 위해 이날 오전 10시부터 전국 2600여곳의 T월드 매장에서 희망 고객 대상 유심 무료교체 서비스를 진행한다. 2025.04.28 yooksa@newspim.com   2025-04-28 12:12
사진
"화웨이, 엔비디아 H100 능가 칩 개발" [서울=뉴스핌]박공식 기자 = 중국 화웨이가 미국이 수출 금지한 엔비디아 칩을 대체할 최신 인공지능(AI) 칩을 개발해 제품 시험을 앞두고 있다고 월스트리트저널(WSJ)이 현지 시간 27일 보도했다. 신문은 화웨이가 일부 중국 기술기업에 새로 개발한 '어센드(Ascend) 910D'의 시험을 의뢰했다고 전했다. 어센드 910D는 엔비디아의 H100보다 성능이 더 우수한 것으로 평가되고 있으며 이르면 5월 말 시제품이 나올 것으로 예상된다. 앞서 로이터통신은 21일 화웨이가 자체 개발한 AI칩 910C를 내달 초 중국 기업에 대량 출하할 계획이라고 보도한 바 있다. 화웨이를 비롯한 중국 기업들은 데이터를 알고리즘에 제공해 더 정확한 결정을 내리게 하는 훈련 모델용으로 엔비디아 칩에 필적하는 첨단 칩을 개발하는 데 주력해왔다. 미국은 중국의 기술 개발을 억제하기 위해 B200 등 최첨단 엔베디아 칩의 중국 수출을 금지하고 있다. H100의 경우 2022년 제품 출하 전에 중국 수출을 금지했다.  중국 베이징에 있는 화웨이 매장 [서울=뉴스핌]박공식 기자 = 2025.04.28 kongsikpark@newspim.com kongsikpark@newspim.com 2025-04-28 12:26
안다쇼핑
Top으로 이동