[서울=뉴스핌] 장주연 기자 = 대중과 소통에 나선 중견·대기업 오너 자제들이 이제는 기업 이미지까지 좌우하고 있다.

오너가 3, 4세들은 베일에 싸였던 부모 세대와 달리 SNS와 개인 유튜브 등을 통해 일상을 공유한다. 반응은 대체로 긍정적이다. 대중은 오너가의 삶을 엿볼 수 있다는 것에 반색했다. 더욱이 소탈하고 친근한 이들의 모습은 기업 이미지 제고에도 긍정적 영향을 끼쳤다.

반면 역풍을 맞는 경우도 있다. 일부 오너가 자제들은 SNS로 대중과 소통하는 과정에서 특정 발언, 사건에 연루되며 구설에 올랐다. 개인을 넘어 기업에도 타격이 왔다.

◆세상 밖으로 나온 오뚜기 딸·대림 손녀…기업 홍보 효과 '톡톡' 

오너가 3, 4세 중 가장 활발하게 SNS를 하는 이는 함영준 오뚜기 회장 딸 함연지씨다. 2018년 인스타그램을 개설한 함씨는 현재 3만여명의 팔로워를 거느린 인플루언서(SNS로 대중에게 영향력을 미치는 사람)다. 지난해부터는 유튜브 채널 '햄연지'도 운영 중이다. 

함씨는 인스타그램과 유튜브를 통해 자신의 일상을 기록한다. 꾸준히 오뚜기 관련 콘텐츠를 올릴 만큼 기업 홍보에도 적극적이다. 단골손님 역시 아버지 함 회장이다. 특히 콘텐츠 속 다정한 부녀 관계는 오뚜기 이미지에 날개를 달아주고 있다. 두 사람이 출연한 영상을 보면 "부녀에게서 브랜드 가치관이 보인다" "갓뚜기인 이유를 알겠다" 등의 반응이 주를 이룬다.

최근에는 대림그룹 4세 이주영씨가 화제의 인물로 떠올랐다. 이준용 대림그룹 명예회장 손녀이자 이해창 대림코퍼레이션 전사전략 총괄 부사장의 딸이다. 이씨는 인스타그램을 통해 여행, 파티 등 일상 사진부터 아이돌 그룹과 찍은 인증 사진 등을 게재하고 있다. 

3월부터는 유튜브로 소통 채널을 확장했다. '쥴스 다이어리' 통해 화장법, 여행기 등을 공유 중이다. 함연지씨와 달리 기업 혹은 가족에 대한 직접적 언급은 피하지만 자신의 전공, 계획, 친구 관계 등에 대해서는 스스럼없이 이야기한다. 

현재 이씨의 인스타그램 팔로워수는 4만명, 유튜브 구독자수는 1만명이다. 이중 대다수는 1020 세대다. 이씨가 유명세를 타면서 젊은 세대 사이에서 대림그룹의 인지도도 올라가고 있다.

◆애경그룹·남양유업은 '역풍'…"입장 표명 시엔 주의"

반면 SNS로 기업 이미지에 타격을 준 오너가 자제들도 있다. 장영신 애경그룹 회장 손녀이자 채동석 애경그룹 부회장 차녀 채수경씨가 대표적이다. 지난달 각종 커뮤니티에는 채씨의 인스타그램 게시물 하나가 갈무리돼 퍼졌다. 뉴욕 '인종차별 항의 집회'에 참여했다며 "단 한 번도 폭력적인 광경은 보지 못했다. 방관자도 가해자라는 말이 있다"고 남긴 글이었다.

팔로워들은 채씨 발언이 경솔하다고 지적했다. 급기야 과거 애경그룹 가습기 사건까지 언급했다. 실제 해당 게시물에는 "방관자도 가해자. 애경그룹 가습기 사건에 대해서는 한마디라도 한 적 있느냐" "가습기 피해자들은 모른 척 방관하면서 다른 인종 아픔에만 공감하느냐" "선택적 공감 대단하다" 등의 댓글이 달렸다.

한 유명 유튜브 채널은 이 문제를 다루며 "자기가 못봤다고 폭력이 없었다고 한다. 인터넷을 달군 약탈 영상은 조작이냐. 철부지 재벌 3세"라고 목소리를 높였다. 논란이 커지자 결국 채씨는 인스타그램 아이디를 바꾸고 계정을 비활성화했다. 

남양유업 창업주인 고(故) 홍두영 명예회장의 외손녀 황하나씨도 SNS 소통으로 기업 이미지를 실추했다. 앞선 오너가 3, 4세와 달리 황씨는 유명 인플루언서로 활동하던 중 가수 박유천과 결혼을 발표하면서 남양유업 오너 일가인 게 알려졌다.

문제는 그다음이었다. 이후 황씨는 파혼, 마약 투약, 집행유예 선고 등으로 끊임없이 구설에 올랐다. 남양유업은 황씨 사건이 터질 때마다 함께 언급됐다. 매번 "남양의 지분을 보유하고 있지 않다. 회사 경영과는 무관한 인물"이라고 선을 그었지만 이미지 타격을 피할 수는 없었다. 오히려 황씨의 각종 논란은 남양유업 불매 운동을 부추겼다.

한 사회심리학자는 오너가, 연예인 등 영향력 있는 이들의 SNS 사용을 놓고 "SNS는 양날의 검이다. 단순 일상 공유라면 문제가 없겠지만 어떤 사건을 설명하거나 입장 표명을 할 때는 행동을 조심해야 한다. 특히 오해의 소지가 없도록 만들어야 한다"고 충고했다.

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