전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이
증권·금융 은행

속보

더보기

['3단계' 초비상] 은행 영업점은 '정상' 가동, 재택비율은 40% 확대

기사입력 : 2020년08월25일 07:44

최종수정 : 2020년08월25일 07:44

전시때 발동되는 BCP 강화, 핵심 인력은 분산 근무
코로나 대출 만기연장 등 일부 서비스 언택트로 전환

[서울=뉴스핌] 백지현 기자 = 사회적 거리두기 3단계 격상 가능성이 대두되자 은행들은 재택·분산근무 비중 확대 검토에 나섰다. 다만, 재택근무로 대거 전환하더라도 시스템 유지를 위한 필수 인력은 유지할 방침이다. 금융 거래에 차질이 없도록 영업점포를 정상 가동하고 일부 서비스를 언택트(비대면) 방식으로 전환할 방침이다. 

주요 시중은행 사옥 [사진=각 사]

25일 은행권에 따르면 코로나19 재확산이 가속화되자 본부와 콜센터는 재택 및 분산근무에 나섰다. KB국민은행은 본부직원의 20% 수준에서 재택근무를 실시하고 있으며, 분산근무는 15% 수준에서 실시하고 있다. 

신한은행은 부서별로 이원화, 재택근무 비중을 15%로 운영 중이며 전체 인력의 25%가 재택근무를 하고 있다.

우리은행과 NH농협은행은 최소 20%이상 재택 및 분산근무를 하고 있다. 

점포 방역 수준도 강화했다. 국민은행은 영업점 방문 고객 대상 체온을 측정하고 마스크 미착용자는 출입 통제하기 시작했다. 우리은행은 입구에서 방문 고객의 고열 여부 확인하고, ATM기 화면조작부·핀패드·인터폰 등 고객 터치 부분 집중적으로 수시로 소독하고 있다.  

은행들은 거리두기 3단계에 대비해 영업연속성계획(BCP) 체계 고삐를 조이고 있다. BCP는 전시나 재해, 전염병 발발에 대응해 핵심 업무 인력을 남겨 은행 시스템의 정상 가동이 가능하도록 하는 체계다.

3단계가 시행되면 은행을 비롯한 민간기업에는 필수인원 외에는 재택근무 권고가 내려지게 된다. 당국은 재택근무 인원을 최대 50%로 할당하는 방침을 논의 중인 것으로 알려졌다. 

신한은행은 방역단계 격상시 부서별로 재택·분산근무 비율을 30%까지 확대할 계획이다. 

하나은행은 이미 재택과 분산업무 비중을 40% 이상으로 높이고 직원들의 휴가 사용을 독려하고 있다. 하나은행 관계자는 "3단계 격상에 대비해 사전에 재택업무 비중을 높였기 때문에 현재로써는 추가적으로 검토하고 있는 사안은 없다"고 전했다.

정보통신기술(ICT), 여신, 결제 업무 등을 담당하는 주요 부서의 경우 필수 인력은 대체 사업장에서 분산 근무하도록 할 방침이다. 

대면 서비스가 이뤄지는 영업점은 정상 가동하되 당국 가이드라인에 따라 직원 수가 조정될 가능성이 있다. 은행권에선 기업대출이나 외환송금 등 반드시 점포를 방문해야 하거나 서류 제출이 필요한 업무가 있어 창구를 대폭 줄이기는 어렵다는 설명이다. 한 은행 관계자는 "갑작스레 창구수를 줄이면 오히려 고객들의 혼란을 더할 우려가 있다"고 설명했다.

이에 따라 은행들은 기존 영업점 방문이 필요했던 서비스를 비대면으로 전환할 예정이다. 이미 ▲모바일 대출 신청 ▲온라인 차용증 발급 ▲온라인 해외송금 등 다양한 서비스를 출시하고 있다. 

고객이 직접 방문해야만 가능했던 대출 만기 연장이나 대환 대출도 언택트로 가능해질 전망이다. 한 시중은행 관계자는 "대출기한이 만기가 도래한 고객에게 방문 서명 절차 과정을 면제해주거나 비대면 처리를 허용해줄 수 있다"고 말했다.

한편, 일부 은행은 중소기업과 소상공인 대상 대출의 만기 연장에 대비해 유선상으로 만기 연장이 가능하도록 준비를 마쳤다. 중소기업·소상공인 대출만기 연장 및 이자유예 조치가 6개월 추가로 연장될 전망이다.

lovus23@newspim.com

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
"7월 1일 출석하라" 재통보 [서울=뉴스핌] 홍석희 기자 = 내란 특별검사팀이 윤석열 전 대통령에게 오는 7월 1일 오전 9시에 2차 대면조사를 위해 출석해 달라고 통보했다. 박지영 내란 특검보는 29일 저녁 서울고검 청사에서 브리핑을 열고 "소환 일정과 관련해 윤 전 대통령 측 의견을 접수했고 제반 사정을 고려해 7월 1일 오전 9시에 출석하라고 통지했다"고 밝혔다. [서울=뉴스핌] 이형석 기자 = 윤석열 전 대통령이 29일 새벽 서울 서초구 서울고검 청사에 마련된 내란특검에서 피의자 신분으로 조사를 마친 뒤 귀가하고 있다. 2025.06.29 leehs@newspim.com 박 특검보는 "(소환 일정) 협의는 합의가 아니"라며 "결정은 수사 주체가 하는 것이고 윤 전 대통령 측 의견을 접수한 뒤 특검의 수사 일정이나 여러 필요성 등을 고려해 출석 일자를 정해서 통지한 것"이라고 설명했다. 다만 "변호인단 측의 반응은 아직 없다"고 덧붙였다. 앞서 특검팀은 윤 전 대통령 측에 오는 30일 출석하라고 통보했으나, 윤 전 대통령 측은 방어권 보장 등을 이유로 오는 7월 3일 이후로 조사 일정을 잡아 달라고 요청했다. 이에 특검팀이 당초 날짜보다 하루 늦은 7월 1일 조사를 진행하겠다고 재통보한 것이다. 특검팀은 경찰청에 수사방해 사건 전담 경찰관 파견을 요청했다고도 밝혔다. 윤 전 대통령 측이 지난 28일 첫 대면조사에서 박창환 경찰청 중대범죄수사과장(총경) 교체를 요구하며 조사를 거부한 행위가 특검법상 수사방해 행위에 해당한다고 특검팀은 판단하고 있다.  박 특검보는 "(윤 전 대통령 측 변호인이) 변론의 영역을 넘어선 사실과 다른 주장을 하고 있다. 이는 특검법에서 정한 수사방해 행위로 평가될 수 있다"며 "더 이상 좌시하지 않겠다. 특검은 수사방해 사건을 전담할 경찰관 3명을 경찰청에 파견 요청했다"고 말했다. 이어 "특검법 수사 대상에 보면 일련의 수사 방해나 재판 방해도 수사의 대상이 돼 있다"며 7월 1일 2차 대면조사에서도 박 총경이 계속 조사할 것이라고 부연했다. hong90@newspim.com 2025-06-29 22:14
사진
"주담대 6억 이상은 안됩니다" [서울=뉴스핌] 전미옥 기자 = 이재명 정부가 출범 약 한 달 만에 초고강도 부동산 대출 규제 정책을 내놓은 가운데 수도권 집값 상승세에 제동이 걸릴지 주목된다. 가계 대출 총량을 절반으로 확 조이고 수도권 주택담보대출(주담대) 한도를 6억원으로 일괄 제한하는 방향이다. 금융위원회가 지난 27일 관계기관 합동 '긴급 가계부채 점검회의'를 열고 대출 규제를 골자로 한 수도권 중심의 가계부채 관리 강화 방안에 따르면 지난 28일부터 총액 한도가 없는 주담대를 수도권과 규제지역(서울 강남·서초·송파·용산구)에 한해 최대 6억원으로 제한된다. 고가 주택 구입에 대출을 활용하는 것을 막기 위한 조치다. 서울 시내 한 시중은행 창구 모습. [사진= 뉴스핌DB] 다주택자에 대한 신규 주담대는 주택담보대출비율(LTV) 0%를 적용해 전면 금지하며 1주택자 갈아타기 주담대 규제도 강화된다. 기존에는 보유 주택을 2년 이내 처분하기로 약정하면 주담대를 받을 수 있었지만 앞으로는 6개월로 처분 기간이 줄었다. 위반 시에는 대출금 즉시 회수되고 향후 3년간 주택 관련 대출이 제한된다. 생애 최초 주택구입 목적의 LTV도 기존 80%에서 70%로 줄어든다. LTV는 자산 담보가치에 대한 대출 비율을 뜻한다. 7월부터는 금융권 자체 대출과 정책대출의 총량 목표를 당초 계획 대비 50% 수준으로 감축하며 정책 대출은 연간 공급 계획 대비 25% 줄인다. 은행의 대출 가능 총량이 줄어드는 것이다. 당초 7월 시행 예정이었던 스트레스 DSR(총부채상환비율) 3단계 조치에 이어 이번 초강도 대출규제가 중첩되면서 주택 구매를 위한 대출문턱은 더 높아지게 된다. 예컨대 스트레스 DSR 3단계만 적용 시 연봉 1억원 직장인이 만기 30년, 원리금균등상환, 대출금리 4%의 조건으로 수도권 지역에서 생애 최초 주택구입 목적의 변동 주택대출을 받을 때 대출한도는 5억8700만원으로 기존 2단계 대비 2000만원가량 줄어든다. 또 수도권 가산금리 1.5%P가 더해져 금리는 5.5%가 적용된다. 여기에 7월부터 시행하는 정부의 고강도 대출 정책인 '가계대출 관리 강화 방안'이 더해지면서 대출한도는 이보다 더 줄어들 전망이다. 하반기 가계대출 총량 목표가 기존 대비 50%가량 줄면 은행들은 대출한도를 추가로 10~30% 감액할 것으로 예상된다. LTV도 기존 80%에서 70%로 줄기 때문에 집값에 따른 대출금도 축소된다. 또 총량 소진 시 대출 자체가 거절될 수 있다. 연봉 1억원 이상 고소득자들의 주택구매도 어려워진다. 수도권 주담대 대출의 최대한도가 6억원으로 일괄 제한되기 때문이다. 더욱이 실제 대출금액은 6억원 한도 내에서 LTV(담보인정비율), DTI(총부채상환비율), DSR(총부채원리금상환비율) 비율 등에 따라 조정된다. 이번 규제는 토요일인 지난 28일부터 시행이 본격화됐다. 발표 당일인 27일까지 금융회사가 전산상 등록을 통해 대출 신청접수를 완료하거나 주택 매매계약을 체결, 계약금을 이미 납부한 경우 종전규정이 적용된다. 정부가 초고강도 규제에 나선 이유는 과열된 부동산 열풍 및 가계대출 때문이다. 5대 시중은행(KB국민·신한·하나·우리·NH농협은행)의 이달 들어 지난 19일까지 가계대출 잔액은 전월 말 대비 4조 원 늘어난 752조 749억원을 기록했다. 영업일당 3328억 원이 늘어난 것으로 지난해 8월 영업일당 평균 4584억원이 늘어난 이후로 가장 큰 폭의 증가세다.  정부는 이번 규제로 올해 하반기 10조원, 연간으로는 20조원 가량의 가계대출이 줄어들 것으로 내다봤다. 최근 과열된 부동산 열기를 잠재울 수 있을지 주목된다. 일각에선 강도 높은 대출 규제로 인해 청년들의 주택 구매 여력을 제한하는 것 아니냐는 우려도 나온다. 2030세대 무주택자의 '주거 사다리'가 흔들릴 수 있다는 지적이다. romeok@newspim.com 2025-06-29 08:00
안다쇼핑
Top으로 이동