[서울=뉴스핌] 김지나 기자 = 코로나19 재확산으로 기업들이 어려움에 직면한 가운데 통신·IT 서비스 업계는 타 업종보다 한발 먼저 재택근무에 돌입하며 사회적 거리두기 3단계 수준의 위기 대처를 하고 있다.

IT 시스템 기반으로 업무 공백을 최소화하기 위해 노력하고 있지만, 자체 노력만으론 어려운 부분도 있어 정부의 협조가 필요한 상황이다.

27일 업계에 따르면 이통3사는 사회적 거리두기 2단계에서 이미 3단계에 준하는 재택근무에 돌입한 상황이다. SK텔레콤와 KT는 30일까지 전 사원 재택근무를 결정했고, LG유플러스 역시 18일부터 각 조직의 인원을 절반으로 나눠 돌아가며 순환 재택근무 중이다.

공장이 돌아가 재택근무가 현실적으로 어려운 제조 업종과 비교해 통신사의 경우 상대적으로 재택근무가 용이하다.

통신업계 관계자는 "전직원 재택근무는 이미 회사 입장에선 최상위 위기 상황으로, 사회적 거리두기 단계가 3단계로 격상된다고 하더라도 현 단계에서 별로 달라질 건 없다"면서 "단, 3단계 돌입과 함께 코로나19 확진자가 많아질 경우 직원 건강 우려로 교대근무가 타이트해 져 통신서비스 사후서비스(AS) 등에 영양을 미칠 순 있을 것"이라고 말했다.

코로나19 재확산 상황에 통신업계에서 가장 우려하는 부분은 5세대(5G) 이동통신 망 투자다. 지난해 상반기 이통3사는 과학기술정보통신부에서 제시한 상반기 5G 조기투자 4조원이란 목표치에 투자액이 미치지 못 했다. 상반기 5G 인빌딩 투자에 속도를 낼 계획이었지만, 코로나19 확산으로 제동이 걸렸기 때문이다.

5G 인빌딩이란 건물 안에서도 5G 서비스를 이용할 수 있도록 인프라를 구축하는 작업으로, 이 작업을 하기 위해선 작업자가 건물 내부에 들어가야 한다. 그런데 코로나19 확산으로 건물주들이 건물 안에 외부인이 출입해 공사를 하는 것을 꺼려하자 5G 인빌딩 작업에 차질을 빚고 있는 것이다.

하지만 과기정통부는 여전히 2022년 5G 전국망 조기구축이란 정책 목표를 세워두고, 통신사에 5G 투자 촉진을 강조하고 있는 상황이다.

또 다른 통신업계 관계자는 "코로나19 재확산으로 5G 네트워크 투자가 원활하지 않을 수 있다"면서 "5G 투자를 하지 않겠다는 것이 아니라 사회적 분위기에 맞춰 속도조절이 필요하다는 의미"라고 말했다.

코로나19 위기 상황에 적극적으로 대처하고 있는 것은 IT 서비스 업계 역시 마찬가지다.

최근 마곡 본사에 코로나19 확진자가 발생한 LG CNS의 경우 필수 근무 인력을 제외한 직원들에게 재택근무를 권장하고 있다. SK(주) C&C는 이미 지난 3월부터 현재까지 조직 내 직원 40%란 비율을 정해 순환재택을 이어오고 있다.

IT 서비스 업계의 경우 시스템 개발 등 온라인으로 업무를 진행하는 경우가 많아 상대적으로 원거리 근무에 제약이 적은 편이다. 이에 IT 서비스 업계는 코로나19 확산을 계기로 지난 5월 국회 본회의를 통과한 소프트웨어(SW)산업진흥법 개정안 중 '원격지 개발'에 속도가 붙을 것으로 기대하고 있다.

그동안 IT 서비스 업체는 공공 프로젝트가 발주되면 파견된 IT 서비스 개발자들이 발주처 혹은 발주처 인근에서 개발을 진행해 왔다. 발주처에선 프로젝트 관리와 원활한 커뮤니케이션 등을 이유로 개발자들을 근거리에 묶어두려 한 것이다.

하지만 개발자가 특정 장소에 묶여 있게 되면 IT 서비스 업체 입장에선 인력 운영에 윤통성을 발휘할 수 없어 근거리에서도 개발이 가능하도록 법적 근거를 마련한 것이 바로 SW산업진흥법 개정안 중 '원격지 개발' 관련 내용이다.

과기정통부는 12월 10일 시행될 개정 소프트웨어 진흥법에 따른 하위법령을 개정할 때 업계 의견을 최대한 반영할 계획이다.

IT서비스 업계 관계자는 "코로나19 재확산으로 사람이 모여 개발하는 상황이 어려워질 수 있으니 원격지 개발에 속도가 날 수 있을 것"이라며 "구체적 시행령 등 하위법령 등이 빨리 마련돼 원격지 개발이 활성화되는 계가기 되길 바란다"고 말했다.

abc123@newspim.com