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업무 효율 좋지만, 집중도 떨어져…코로나19 재택근무 '천차만별'

기사입력 : 2020년09월08일 17:12

최종수정 : 2020년09월08일 17:16

영업직·민원 업무 등 일부 직장인들, 재택근무 '먼나라 얘기'
업무 특성 탓에 재택근무 도입돼도 출근 불가피한 경우도
전문가 "업무공간·가족과 소통공간 분리하는 게 중요"

[서울=뉴스핌] 이정화 기자 = 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 재확산으로 재택근무가 도입되면서 직장인들이 다양한 반응을 내놓고 있다. 출·퇴근에 대한 부담이 사라져 반기는 이들도 있는 반면, 재택근무로 일상공간과 직장의 경계가 허물어지면서 스트레스를 호소하는 이들도 늘고 있다. 업무 특성 상 재택근무가 불가능한 곳에서는 불만도 새어나온다.

재택근무를 반기는 이들은 출·퇴근 부담이 없다는 점을 가장 큰 장점으로 꼽는다. 8일 잡코리아가 알바몬과 함께 지난 5월 직장인 885명을 대상으로 실시한 '코로나19 사태로 인한 재택근무 현황'에 대한 설문조사 결과에 따르면 재택근무 경험자 중 82.9%(복수응답)가 '출·퇴근에 소비되는 시간과 비용, 체력소모를 줄일 수 있다는 것'을 장점으로 꼽았다.

[서울=뉴스핌] 김학선 기자 = 최근 수도권을 중심으로 신종 코로나바이러스 감염증이 급속도로 재확산하며 사회적 거리두기 2.5단계가 시행되자 은행권을 비롯한 많은 기업들이 재택근무 비율을 확대하고 있다. 1일 오전 서울 중구 을지로입구역에서 출근하는 직장인들의 모습이 평소보다 한산하다. 2020.09.01 yooksa@newspim.com

2주 넘게 재택근무를 이어가고 있는 직장인 정모(31) 씨는 재택근무의 긍정적 효과를 톡톡히 누리고 있다. "경기도 수원에서 서울 종로까지 1시간이 넘게 콩나물 시루 같은 지하철에서 출·퇴근하는 부담이 사라진 게 가장 큰 장점"이라며 "그만큼 시간을 아낄 수 있다보니 더 여유있게 일하는 기분"이라고 했다.

집에서 일하는 시간이 길어지면서 가구를 구입하는 이들도 있다. 재택근무 3주차에 접어든 직장인 김모(34) 씨는 최근 22만원을 들여 사무용 의자를 구입했다. 김씨는 "의자까지 구입하고 나니 완벽한 홈오피스가 만들어졌다"며 "재택근무를 하니 출근에 들이는 힘과 노력, 시간이 줄어 오히려 체력적으로 더 효율적이고, 업무효율도 같이 올라가는 것 같다"고 말했다.

이에 반해 재택근무에도 불구하고 각종 보고서 등에 대한 부담으로 재택근무를 기피하는 현상도 발견된다. 서울의 한 구청에서 일하는 박모(30) 씨는 재택근무를 포기했다. 박씨는 "보안 문제 때문에 재택근무를 하려면 따로 신청해 개인용 컴퓨터에 이것저것 승인받아야 할 것도 많고, 재택근무를 하겠다고 한 날 미리 업무계획서를 제출해야 하는데 그날 소화하지 못할 경우 야근에 대한 부담도 상당하다"며 "여러가지 복잡한 절차를 거치느니 차라리 사무실로 출근해 일하는 편이 낫겠다고 판단했다"고 전했다.

재택근무가 장기화하면서 업무 집중도가 오히려 떨어지는 등 불편함을 호소하는 이들도 늘고 있다. 300만명 이상이 가입한 직장인 커뮤니티 어플리케이션(앱)에서 재택근무를 하고 있다는 A씨는 "재택을 하다보니 계속 일만 하는 것 같다"며 "집에서도 일, 주말에도 일, 재택 좀 안 하고 싶다"고 했다. 역시 재택근무를 하고 있다는 B씨는 "재택근무를 하니 회의가 더 많아지고 업무량도 더 늘어난 것 같다"며 "일주일 해 보니 우울증 걸릴 것 같다"고 토로했다.

재택근무가 도입됐지만 업무 특성상 재택근무가 쉽지 않은 경우도 있다. 이들은 재택근무 도입에도 자발적으로 출근하고 있다. 서울 은평구 모 초등학교에서 교사로 일하는 이모(32) 씨는 A, B, C조로 나눠 2주 동안 3~4번씩 출근하는 부분 재택근무를 하고 있다. 이씨는 "어린 자녀가 있다 보니 온라인으로 진행되는 학년 회의 등에도 참석하기 어렵다"며 "온라인 수업을 진행하려면 수업 영상을 만들어야 하는데 실물화상기, 마이크, 태블릿 펜 등 장비가 학교에 있는 데다 수업 영상을 만드는 데 필요한 프로그램도 다 학교 컴퓨터에 설치돼있어서 결국 학교에 나가는 날이 늘고 있다"고 말했다.

사실상 재택근무가 불가능한 영업사원, 은행원, 일부 공무원들은 코로나19 재확산 이후에도 이전과 같은 일상을 이어가면서 불만도 새어나온다. 서울 성동구의 한 공기업에서 민원업무를 처리하는 이모(31) 씨 역시 재택근무는 먼 나라 얘기다. 이씨는 "다른 부서는 3일에 한 번씩 순번을 짜서 재택근무를 하고 있는데, 고객을 상대해야 하는 업무다 보니 내가 있는 부서에서는 재택근무가 어렵다"며 "부서별로 재택근무를 할 수 있냐 없냐가 달라지다 보니, 우리는 코로나19 걸려도 상관없다는 건가 싶은 마음도 든다"고 토로했다.

서울 은평구의 한 은행지점에서 대출업무를 담당하는 정모(31) 씨는 "코로나19로 은행 문을 30분 늦게 열고, 30분 앞당겨 닫고 있지만, 고객을 직접 상대해야 하다 보니 코로나19 확산 이전과 달라진 점이 거의 없다"며 "재택근무는 앞으로도 불가능할 것 같다"고 했다.

전문가들은 재택근무로 쉬어야 하는 공간인 '집'과 일하는 공간인 '직장'이 분리되지 않아 불안함과 답답함을 느낄 수 있는 만큼, 공간을 분리하고 시간을 분배하는 과정이 중요하다고 지적했다. 

백종우 경희대 정신의학과 교수는 "재택근무로 가정과 직장의 경계가 허물어지면서 집은 쉬는 공간, 직장은 일하는 공간이라는 개념이 엉켜 집에서도 쉰다는 느낌이 들지 않고 불안하고 답답함을 호소하는 사람들이 늘고 있다"며 "업무공간과 가족과 소통하는 공간은 구분하고, 근무 시간, 점심시간, 휴식 시간 등 시간을 잘 안배해 일과 가정의 경계를 만드는 것이 중요하다"고 조언했다.

 

clean@newspim.com

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[단독] 日 여행객 'K-쌀' 사간다 [세종=뉴스핌] 이정아 기자 = 일본 여행객이 한국을 방문, 한국 쌀을 직접 구매해 들고 나가는 사례가 급증하고 있다. 일본 내 쌀값이 고공행진을 이어가는 가운데 '밥맛 좋은 한국 쌀'이 대체제로 급부상하면서 벌어지는 현상이다. 3일 <뉴스핌>이 입수한 자료에 따르면, 올해 1월부터 6월까지 상반기 동안 일본 여행객이 한국에서 직접 구매해 일본으로 들고 간 국산 쌀은 3만3694kg로 집계됐다. 일본은 지난 2018년부터 휴대식물 반출 시 수출국 검역증을 의무화한 나라로, 병해충과 기생식물 등 식물위생 문제에 매우 엄격하다. 특히 쌀처럼 가공되지 않은 곡류는 검역 과정이 매우 까다롭다. 그럼에도 불구하고 일본 여행객들의 한국산 쌀 열풍은 지속됐다. 지난해 한 해 동안 일본 여행객이 반출한 국산 쌀은 1310kg에 불과했지만, 올해는 상반기에만 무려 25배 이상 급증했다. 같은 기간(2024년 1~6월)으로 비교하면 작년 106kg에서 올해 3만3694kg로 약 318배 증가한 셈이다. 농식품부 관계자는 "일본 여행객들의 '쌀 쇼핑'이 열풍을 불면서 관련 문의가 급증했다"며 "한국쌀이 일본쌀에 비해 맛과 품질이 뒤떨어지지 않는다는 인식이 생기면서 반출되는 양도 많아지고 있다"고 설명했다. 쌀을 화물로 탁송하는 사례도 동반 상승했다. 올해 상반기 기준 화물검역을 통해 일본으로 수출된 국산 쌀은 43만1020kg에 달한다. 지난해 화물 검역 실적이 1.2kg에 그쳤던 것과 비교하면 폭증 상태다. 업계에서는 이번 흐름이 국산 쌀에 대한 일시적 특수로 끝나지 않고 국내에서 정체된 쌀 소비의 새로운 돌파구가 될 수 있을 것으로 내다보고 있다. 임정빈 서울대 농경제학과 교수는 "일본에서 쌀 가격이 두 배 이상 올랐으니 한국에 와서라도 쌀을 구매하는 여행객이 늘어난 것"이라고 짚었다. 이어 "다만 일본의 쌀 관세율이 매우 높기 때문에 한국 쌀의 가격만 보지는 않았을 것"이라며 "국산 쌀의 품질이 높기 때문에 이 부분에서도 합격점이 있을 것"이라고 평가했다. [영종도=뉴스핌] 윤창빈 기자 = 11일 오전 인천국제공항 제1터미널에 중국발 여행객들이 입국하고 있다. 2023.03.11 pangbin@newspim.com 정부 역시 이같은 수요에 대응해 일본 관광객을 대상으로 검역제도 안내·홍보에 나서기로 했다. 현재는 농림축산검역본부를 통한 사전신청, 수출검역, 식물검역증 발급, 일본 통관까지 최소 3단계 이상이 요구된다. 다만 한국 쌀을 일본으로 반출할 때 한국에서 식물검역증을 발급받아야 한다는 사실을 모르는 일본 관광객이 일본에 돌아가 쌀을 폐기하는 일이 생기면서 홍보의 필요성이 대두됐다. 농식품부 고위 관계자는 "지난달 오사카 엑스포 현장 방문을 계기로 일본 농림수산성과 예방할 기회가 주어졌는데 그 자리에서 쌀 검역 문제가 논의됐다"며 "한국 정부는 일본 여행객이 애써 한국 쌀을 구매한 뒤 일본으로 돌아가 폐기하는 일이 없도록 제도 홍보에 만전을 기하겠다"고 전했다. plum@newspim.com 2025-07-03 11:10
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