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"'라방'으로 옷 팔고 화장품 팔고"...신세계인터·코오롱FnC는 체질 개선 중

기사입력 : 2020년12월23일 06:34

최종수정 : 2020년12월23일 06:34

'2021년 4조' 쑥쑥 크는 라이브커머스 시장
코로나19에 실적 악화...新판로 개척 분주

[서울=뉴스핌] 구혜린 기자 = 패션·화장품 사업을 영위하고 있는 신세계인터내셔날과 코오롱FnC가 최근 라이브커머스 활용에 적극적으로 나서고 있다.

기존 카카오·네이버 플랫폼 활용을 넘어서 이제는 자사 온라인몰 내 라이브 방송에 주력한다. 수수료 절감과 더불어 자사몰 신규 고객 확보 효과를 보고 '포스트 코로나'에 대비한다는 전략이다.

◆"비싸도 잘 팔려"...'라방' 키우는 신세계인터·코오롱FnC

23일 관련 업계에 따르면 신세계인터내셔날(이하 신세계인터)은 최근 자사몰인 에스아이빌리지 내에 라이브커머스 플랫폼 '에이아이라이브'를 론칭했다. 매주 월요일 저녁마다 에스아빌리지 회원을 대상으로 라이브 방송을 진행 중이다.

코오롱몰, 신세계 에스아이빌리지 내 라이브 방송 화면 [서울=뉴스핌] 구혜린 기자 2020.12.21 hrgu90@newspim.com

신세계인터는 '럭셔리 강자'라는 수식어답게 라이브 방송도 차별화된 콘셉트로 진행 중이다. 전문 퍼스날 쇼퍼가 VIP 고객에게 설명하듯 제품 비하인드 스토리나 연출법 등 콘셉트를 정해 스토리텔링의 형식으로 방송을 진행한다. 지난 14일 첫 방송에서는 '홀리데이 메이크업'이라는 콘셉으로 니치 향수와 고가의 화장품을 판매했다. 

한정된 시간 내 매출을 높이려는 방송이 아니다 보니 목표 매출도 없다. 신세계인터 관계자는 "기존에 없던 포맷으로 방송하는 만큼 경쟁 대상이 없어 내부에서 목표 매출을 잡지 않았다"며 "첫 방송 결과 실시간 댓글, 누적 조회수, 판매 금액 등 고객 피드백은 매우 고무적이었다"고 말했다.

코오롱FnC는 자사몰을 활용한 라이브커머스에 선제적으로 뛰어들었다. 코오롱FnC는 지난 10월 말부터 11월 중순까지 4주간 '코오롱몰' 내에서 라이브 방송을 네 차례 진행했다. 플리스 아이템과 코트, 액세서리, 다운 점퍼를 각각 판매한 결과 누적 시청자 수가 3만3000명에 이르는 등 성공적인 고객 유입 효과를 봤다. 

코오롱스포츠는 지난 11월 네이버 플랫폼을 통한 라이브 방송을 통해 목표 매출의 2배를 달성하기도 했다. 코오롱FnC 관계자는 "온라인 라이브 방송이 코로나19로 인해 더욱 빨리 자리잡고 있다"며 "할인폭이 큰 상품 외에 구스다운 등 단가가 높은 아우터류도 라이브 방송에 잘 매치된다는 가능성을 봤다"고 말했다. 

[서울=뉴스핌] 구혜린 기자 2020.12.21 hrgu90@newspim.com

◆수수료 아끼고 자사몰 인지도 높이고...'일석이조' 효과

신세계인터와 코오롱FnC가 라이브 방송을 통한 제품 판매에 나선 이유는 시장 성장성을 알고 있어서다. 업계에서는 국내 올해 라이브커머스 시장이 3조원에 이를 것이란 분석이 나온다. 이베스트투자증권은 오는 2023년엔 라이브커머스 시장이 8조원대까지 성장할 것으로 추정했다. 

이는 국내 이커머스 시장 성장세를 염두에 둔 계산이다. 오린아 이베스트투자증권 연구원은 "2023년 이커머스 예상 시장 규모 240조원에 라이브 커머스 예상 침투율 3.5%를 적용해 산정한 수치"라며 "이미 시장이 발달한 중국의 침투율에 기반해 보수적으로 추정했기에 8조원의 시장 규모는 충분히 가능한 수준"이라고 말했다.

특히 '자사몰 입지 강화'에 주력하고 있는 패션업계는 라이브 방송도 자사몰로 끌어들이고 있다. 신세계인터의 경우 올해 예상 매출이 1400억원을 넘어설 만큼 자사몰인 에스아이빌리지가 주력 유통 채널로 올라섰다. 특화된 라이브 방송 등 볼거리를 더해 에스아이빌리지를 성장시킬 계획이다.  

신세계인터 관계자는 "브랜드나 제품들이 워낙 다양하다보니 채널을 이원화해서 운영하고 있다"며 "네이버 쇼핑 라이브를 통해서는 기존 라방처럼 목표를 정하고 방송 시간 내에 매출을 높이 올리는 방송을 하고 에스아이라이브는 VIP 콘셉으로 진행한다는 계획"이라고 말했다.

라이브 방송을 통해 자사몰 고객 유입이 늘어날 경우 몰 매출이 동반 증가하는 효과를 거둘 수 있다. 실제 코오롱FnC는 코오롱몰 내에서 라이브 방송을 진행한 4주 동안 몰 매출이 전년 대비 25% 신장했다고 밝혔다. 신세계인터도 라이브 방송을 통해 제품을 구매하려면 회원 가입을 해야 하므로 동일한 효과를 거둘 것으로 기대 중이다. 

수수료 절감 효과도 있다. 네이버와 카카오 플랫폼을 활용해 라이브커머스를 진행할 경우 업체들은 매출의 10% 수준 수수료를 부담해야 하는 것으로 알려졌다. 네이버와 카카오 플랫폼을 적게 활용할수록 업체들은 수수료를 아낄 수 있는 셈이다. 이에 신세계인터는 올해 '그립'과 손을 잡고 자체 플랫폼을 구축해왔다. 

패션업계 관계자는 "올해 실적 타격을 받으면서 판로 개척을 위해 여러 시도를 하고 있다"며 "이커머스 판매나 자사몰 개발 등 온라인 채널을 강화하는 것은 물론이고 MZ세대를 확보하기 위해 젊은 플랫폼 활용에 주력하는 분위기"라고 말했다. 

hrgu90@newspim.com

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[단독] 日 여행객 'K-쌀' 사간다 [세종=뉴스핌] 이정아 기자 = 일본 여행객이 한국을 방문, 한국 쌀을 직접 구매해 들고 나가는 사례가 급증하고 있다. 일본 내 쌀값이 고공행진을 이어가는 가운데 '밥맛 좋은 한국 쌀'이 대체제로 급부상하면서 벌어지는 현상이다. 3일 <뉴스핌>이 입수한 자료에 따르면, 올해 1월부터 6월까지 상반기 동안 일본 여행객이 한국에서 직접 구매해 일본으로 들고 간 국산 쌀은 3만3694kg로 집계됐다. 일본은 지난 2018년부터 휴대식물 반출 시 수출국 검역증을 의무화한 나라로, 병해충과 기생식물 등 식물위생 문제에 매우 엄격하다. 특히 쌀처럼 가공되지 않은 곡류는 검역 과정이 매우 까다롭다. 그럼에도 불구하고 일본 여행객들의 한국산 쌀 열풍은 지속됐다. 지난해 한 해 동안 일본 여행객이 반출한 국산 쌀은 1310kg에 불과했지만, 올해는 상반기에만 무려 25배 이상 급증했다. 같은 기간(2024년 1~6월)으로 비교하면 작년 106kg에서 올해 3만3694kg로 약 318배 증가한 셈이다. 농식품부 관계자는 "일본 여행객들의 '쌀 쇼핑'이 열풍을 불면서 관련 문의가 급증했다"며 "한국쌀이 일본쌀에 비해 맛과 품질이 뒤떨어지지 않는다는 인식이 생기면서 반출되는 양도 많아지고 있다"고 설명했다. 쌀을 화물로 탁송하는 사례도 동반 상승했다. 올해 상반기 기준 화물검역을 통해 일본으로 수출된 국산 쌀은 43만1020kg에 달한다. 지난해 화물 검역 실적이 1.2kg에 그쳤던 것과 비교하면 폭증 상태다. 업계에서는 이번 흐름이 국산 쌀에 대한 일시적 특수로 끝나지 않고 국내에서 정체된 쌀 소비의 새로운 돌파구가 될 수 있을 것으로 내다보고 있다. 임정빈 서울대 농경제학과 교수는 "일본에서 쌀 가격이 두 배 이상 올랐으니 한국에 와서라도 쌀을 구매하는 여행객이 늘어난 것"이라고 짚었다. 이어 "다만 일본의 쌀 관세율이 매우 높기 때문에 한국 쌀의 가격만 보지는 않았을 것"이라며 "국산 쌀의 품질이 높기 때문에 이 부분에서도 합격점이 있을 것"이라고 평가했다. [영종도=뉴스핌] 윤창빈 기자 = 11일 오전 인천국제공항 제1터미널에 중국발 여행객들이 입국하고 있다. 2023.03.11 pangbin@newspim.com 정부 역시 이같은 수요에 대응해 일본 관광객을 대상으로 검역제도 안내·홍보에 나서기로 했다. 현재는 농림축산검역본부를 통한 사전신청, 수출검역, 식물검역증 발급, 일본 통관까지 최소 3단계 이상이 요구된다. 다만 한국 쌀을 일본으로 반출할 때 한국에서 식물검역증을 발급받아야 한다는 사실을 모르는 일본 관광객이 일본에 돌아가 쌀을 폐기하는 일이 생기면서 홍보의 필요성이 대두됐다. 농식품부 고위 관계자는 "지난달 오사카 엑스포 현장 방문을 계기로 일본 농림수산성과 예방할 기회가 주어졌는데 그 자리에서 쌀 검역 문제가 논의됐다"며 "한국 정부는 일본 여행객이 애써 한국 쌀을 구매한 뒤 일본으로 돌아가 폐기하는 일이 없도록 제도 홍보에 만전을 기하겠다"고 전했다. plum@newspim.com 2025-07-03 11:10
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