[위드 코로나시대 생존법]③ 패션·뷰티, 새해 생존 키워드는 '비건'·'라이브'

기사입력 : 2021년01월03일 06:32

최종수정 : 2021년01월03일 06:32

코로나19로 '가치소비' 대두..."클린뷰티가 뜬다"
올해 '라방' 판 커진다...인플루언서 등 투자 봇물

[편집자주] 2021년에는 '위드(with) 코로나19' 시대가 본격화한다. 코로나19로 일상이 멈추는 대격변기를 지나서 바이러스 확산과 안정을 거듭하는 '과도기적 혼란'이 산업 전 분야에 걸쳐 나타날 전망이다. 성장과 위기가 혼재하는 시기인 만큼 유통 패러다임도 전례 없는 변화를 맞는다. 실적을 가르는 승부처는 전자상거래(e-commerce) 시장이다. 비대면 소비문화가 확산하면서 집에서 온라인으로 모든 소비를 해결하는 '홈코노미'(Homeconomy)가 약진할 것으로 보인다. 급변하는 유통 환경 속에서 기업들의 2021년 생존 전략을 살펴본다.

[서울=뉴스핌] 구혜린 기자 = 지난해 저조한 실적을 보인 패션·뷰티업체들이 새 사업전략을 짜고 있다. 중점 소비자로 부상한 MZ세대(밀레니얼+Z세대)를 공략하기 위한 ▲비건·친환경 제품 카테고리 확대 ▲영상 채널 특화 콘텐츠 개발 등이 주된 내용이다.

이 같은 전략은 코로나19의 확산과 함께 업계에 실험적으로 투입됐다. 삼성물산, 코오롱FnC, 신세계인터내셔날, CJ올리브영, 아모레퍼시픽 등 주요 기업들은 이미 신규 사업에 발을 담갔다. 내년엔 신규 투자 및 인력 투입을 더 확대할 것으로 보인다.

◆국내 소비자 55% "'착한소비' 위해 돈 더 쓸 수 있다"

코로나19는 '환경을 생각해야 한다'는 막연한 의식을 소비생활로 끌어오는 촉매제가 됐다. 인류의 자연 파괴와 이로 인해 발생한 기후변화로 코로나 팬데믹이 일어났다는 각성이 변화의 배경이다. 이에 '식물성 고기', '업사이클링 패션' 등 트렌드가 전 소비재 분야에서 빠르게 확산됐다.

[서울=뉴스핌] 구혜린 기자 2020.12.31 hrgu90@newspim.com

통칭 '가치소비'로 불리는 이 트렌드는 패션·뷰티업계에도 과제를 던졌다. 패션·뷰티 트렌드의 주역인 MZ세대에서 어느 세대보다도 가치소비를 지향하는 경향이 뚜렷하게 나타난 탓이다. 실제 엠브레인이 2030세대 1000명을 대상으로 한 설문 조사 결과에 따르면, 55%는 '올바른 제품/윤리적 기업의 제품을 구매하기 위해 추가 비용을 지불할 의향이 있다'고 답변했다.

화장품업계는 '클린뷰티'가 화두다. 클린뷰티란 파라벤, 아보벤젠 등 인체 유해 성분이 배제되고 동물 보호 등 '윤리적 소비' 가치가 담긴 화장품을 의미한다. 가치도 중요하지만, 마스크 착용 일상화로 피부 트러블이 증가하면서 화학 성분이 배제된 화장품을 찾게 된 게 트렌드 확산에 한몫했다.

국내에서 클린뷰티 마케팅을 선제적으로 펼친 곳은 CJ올리브영이다. 지난해 8월 올리브영은 클린뷰티를 주력 카테고리고 선점, 16가지 유해성분을 설정해 자체 클린뷰티 화장품의 기준을 세워 인증 마크를 부여했다. 주요 매장 내에는 클린뷰티 코너를 별도로 신설했다.

마케팅 결과는 매출로 나타났다. CJ올리브영에 따르면 작년 8월부터 10월까지 올리브영이 선정한 클린뷰티 12개 브랜드(비플레인·아비브·라운드랩·라운드어라운드·메이크프렘·아로마티카 등) 기초화장품 매출은 전년 동기간 대비 188% 증가했다. 올리브영은 올해도 클린뷰티 육성에 주력할 계획이다.

같은 배경에서 패션업계에서는 '지속가능 패션'이 화제다. 삼성물산패션연구소는 'Long-life Fashion'을 지난해 패션업계 주요 이슈로 선정했다. 지속가능 패션이란 재생 나일론 등 의류나 소품 등에 재활용 자원을 활용하는 것을 뜻한다. 넓게는 '대량생산-대량소비'식 패션의 종말론이다.

그간 해외에 비해 소극적으로 접근했던 국내 업체들도 최근 지속가능 패션에 적극적으로 뛰어들었다. 삼성물산 패션부문은 지난해 5월 친환경 소재를 활용한 빈폴 '비싸이클(B-Cycle)' 라인을 별도로 론칭했다. 코오롱FnC는 작년 9월 자사몰인 코오롱몰에 지속가능성을 표방한 30개 브랜드를 한 데 모은 '위두(weDO)' 카테고리를 신설했다.

삼성물산 패션부문 관계자는 "환경오염에 대한 경각심을 높이기 위해서는 친환경 중심의 사고와 프로세스 개선이 중요하다"며 "향후에도 환경을 고려한 상품은 물론 생산·프로세스·유통·패키징 등 다양한 부분에서 진일보할 수 있도록 노력할 것"이라고 말했다.

[서울=뉴스핌] 구혜린 기자 2020.12.31 hrgu90@newspim.com

◆"MZ세대 주머니를 열어라"...'라방' 선택 아닌 필수로

코로나19는 제품뿐만 아니라 판매 채널에 대한 변화도 이끌었다. 현장에서의 제품 구매 대신 온라인을 통한 언택트(Untact·비대면) 구매를 선택하는 흐름이 패션·화장품업계에도 뚜렷했다. 실제 통계청에 따르면 지난해 국내 화장품 온라인 구매액은 소매판매점 구매액의 절반 수준(45%)을 기록할 정도로 성장했다.

여러 온라인 판매 방식 중에서도 라이브커머스의 성장 속도는 눈에 띈다. 특히 패션·화장품업계는 일명 '라방'으로 불리는 라이브방송을 적극 활용하고 있다. 패션·화장품은 기호와 취향에 민감한 소비재이므로 제품을 단순히 보여주는 것만으로는 구매를 이끌기 어렵다. 실시간으로 제품의 감촉, 활용법 등을 설명할 수 있는 플랫폼이 제격인 셈이다. 라이브커머스가 언택트를 넘어선 '온택트'(Ontact)로 불리는 이유다.

패션업계는 라이브방송 콘텐츠도 차별화하기 위해 다양한 시도를 하고 있다. 지난달 신세계인터내셔날은 별도 시스템을 갖추고 자사몰인 에스아이빌리지 내에 라이브커머스 플랫폼 론칭했다. 전문 퍼스날 쇼퍼가 VIP 고객에게 제품 비하인드 스토리, 연출법 등을 설명하듯 스토리텔링 형식으로 방송을 진행해 고객으로부터 호응을 얻고 있다.

코오롱FnC는 자사몰을 활용한 라이브커머스에 선제적으로 뛰어들었다. 코오롱FnC는 지난해 10월 말부터 11월 중순까지 4주간 '코오롱몰' 내에서 라이브 방송을 네 차례 진행했다. 플리스 아이템과 코트, 다운 점퍼 등 겨울 의류를 판매한 결과 누적 시청자 수가 3만3000명에 이르는 등 성공적인 고객 유입 효과를 봤다.

화장품업계도 예외는 아니다. 에스티로더에 인수된 닥터자르트나 조성아뷰티, 에뛰드 등은 오픈마켓인 11번과와 협업해 라이브커머스를 진행해왔다. 아모레퍼시픽의 헤라와 LG생활건강의 VDL 등 개별 브랜드도 네이버와 파트너십을 맺고 '네이버 뷰스타'를 통해 제품을 판매하고 있다.

뷰티 인플루언서와의 협업을 위한 투자도 아끼지 않고 있다. 아모레퍼시픽은 지난 11월 뷰티 전문 다중채널네트워크(MCN) 기업 '디밀'에 30억원 규모의 전략적 투자를 단행했다. 아모레퍼시픽은 지난해 라네즈 '네오쿠션' 등을 정식 출시하기 전 뷰티 인플루언서와 함께 라이브방송을 진행, 입소문을 통해 판매량을 증대시키는 효과를 톡톡히 봤다.

업계는 라이브커머스 시장 규모가 올해 4조5000억원까지 성장할 것으로 전망한다. 전년(약 3조원) 대비 50% 증가한 수치다. 카카오와 네이버 등 거대 쇼핑 플랫폼에 이어 지난달에는 이커머스 업계 1위 쿠팡도 라이브커머스 사업에 뛰어들었다. 업체가 이들 플랫폼을 활용해 라이브방송을 진행할 경우 매출의 10~20%를 수수료 지불해야 하나, 활용이 편리해 이용률은 더욱 늘어날 것이란 분석이다.

업계 관계자는 "라이브커머스는 젊은 소비자들과 댓글 등으로 실시간 소통이 가능하다는 점에서 '포스트 코로나' 시대 최적의 판매 전략"이라며 "아직 전체 이커머스 시장 규모의 5%도 안 된다는 점에서 성장 가능성이 무궁무진하다고 판단한다"고 말했다.

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尹대통령 국정 지지율 30.1%…부정평가 66.7% '경고등' [서울=뉴스핌] 김종원 전문기자 = 윤석열 대통령의 국정 지지율이 30.1%가 나왔다. 지난 2주 전 뉴스핌 정기 여론조사 38.1%보다 8%포인트가 빠졌다. 반면 부정 지지율은 66.7%로 2주 전 59.3%보다 7.4%포인트가 오른 70%에 육박했다. 정부·여당의 4·10 22대 총선 참패에 따른 국정 심판 여파가 아직도 전 연령과 전국에 부정적 영향을 미치는 것으로 보인다. 국민 10명 중 7명 가까이 윤 대통령의 국정 운영에 대해 부정적 여론이 거센 상황에서 취임 2년을 맞는 윤 대통령의 국정 동력 확보에 경고등이 켜졌다. 이번 정례 여론조사는 뉴스핌 의뢰로 미디어리서치가 지난 4월 29일부터 30일까지 이틀 간 전국 만 18살 이상 남녀 1006명을 대상으로 실시했다. 4·10 총선 민의에 따른 윤 대통령과 제1야당 더불어민주당 이재명 대표 간의 지난 29일 첫 영수회담 결과는 아직 민심에 온전히 반영되지 않아 좀 더 여론의 추이를 봐야 할 것으로 보인다. 이번 정례 조사에서 '매우 잘하고 있다' 15.2%, '잘하고 있는 편' 14.9%로 국정 긍정 평가는 30.1%였다. 4·10 총선 직후 2주 전인 지난 4월 15·16일 뉴스핌 정기조사 때 긍정평가 38.1%보다 8%포인트 하락했다. 윤 대통령의 국정 운영에 대한 긍정 지지율이 뉴스핌 정기 여론조사에서 30%선이 무너질 위기에 처했다. 사실상 국정 장악과 국정 운영 동력 확보에 빨간불이 들어왔다. 부정평가는 '매우 잘 못하고 있다' 57.2%, '잘 못하는 편' 9.5%로 국민 10명 중 7명에 가까운 66.7%였다. 지난 2주 전 조사 59.3%보다 7.4%포인트가 많아졌다. 윤 대통령의 국정 운영에 대한 긍·부정 격차는 지난 2주 전 조사와 비교해서 21.2%포인트에서 36.6%포인트로 크게 벌어졌다. 연령대별로 보면 30대에서 부정평가가 79.2%로 가장 높았다. 40대 77.4%, 50대 70.4%로 30·40·50세대 10명 7명이 윤 대통령 국정 운영에 대해 부정적이었다. 70대 이상에서만 부정 41.0%, 긍정 48.0%로 긍정 평가가 조금 앞섰다. 지역별로는 정부와 여당인 국민의힘의 전통 지지층인 대구경북(TK)에서도 긍정 40.9%, 부정 54.4%로 부정 수치가 10%포인트를 훌쩍 넘어섰다. 부산울산경남(PK)에서는 긍정 35.5%, 부정 61.6%로 긍·부정 격차가 절반 가까이 됐다. 광주전남전북 호남에서는 부정 80.9%, 긍정 16.5%로 10명 중 8명이 부정적이었다. 정당별 지지층에서도 지지층이 없는 무당층의 69.1%가 부정, 긍정 27.9%로 10명 중 7명 가까이가 부정적 평가였다. 김대은 미디어리서치 대표는 윤 대통령의 국정 지지율이 크게 떨어진 이유에 대해 "지난달 29일 이재명 야당 대표와 취임 후 700여 일 만에 첫 영수회담을 했지만 국론 분열과 민생 위기를 타개할 뚜렷한 해법은 없었다"고 분석했다. 김 대표는 "오히려 4·10 총선 참패 이후 단행한 대통령실 비서실장에 찐윤' 인사를 임명하는 등 윤 대통령의 변하지 않는 일방적·독선적 국정운영 스타일과 함께 답이 보이지 않는 의대 증원 문제에 대한 국민 피로감이 커졌다"고 진단했다. 그러면서 김 대표는 "물가 상승으로 인한 민생 경제 불안감 등 여론이 악화되면서 지지층 마저 대거 이탈하며 대통령의 국정 지지율이 추락했다"고 분석했다. 이번 조사는 무선(100%) 가상번호 임의걸기(RDD) 자동응답(ARS) 방식으로 진행됐다. 신뢰 수준은 95%에 표본 오차 ±3.1%포인트, 응답률은 2.9%다. 자세한 조사 내용은 미디어리서치 홈페이지와 중앙선거여론조사심의위원회 홈페이지를 참조하면 된다. kjw8619@newspim.com 2024-05-02 06:00

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"몸 힘들어도 환자 위했는데, 공공의 적 됐다" 전공의 '울먹' [서울=뉴스핌] 방보경 노연경 기자 = 의과대학 학생, 전공의 등은 정부가 독단적 정책을 추진하고 있다고 지적하면서 현장의 목소리를 반영해야 한다고 주장했다. 특히 전공의 대표는 '정부가 우리를 악마화하는 과정에서 (환자와의) 신뢰를 깨고 있다'고 호소하기도 했다. 서울의대·서울대병원 교수협의회 비상대책위원회(서울의대 비대위)가 30일 개최 의료개혁 관련 긴급 심포지엄에서 박재일 서울대병원 전공의 대표는 "국민 위한 의료개혁이 올바른 방향 무엇인가를 고민했는데, 공공의 적이 돼버렸다"며 울먹였다. [서울=뉴스핌] 윤창빈 기자 = 30일 오전 서울 종로구 서울대학교 병원 제일제당홀에서 열린 서울의대-서울대병원 교수협의회 비대위 긴급 심포지엄에 의료진들이 참석해 있다. 2024.04.30 pangbin@newspim.com 이날 열린 심포지엄은 의대 정원 확정을 앞두고 이뤄졌다. 교수들은 의료대란의 배경 및 정부에 제시할 정책 대안을 짚었다. 김민호 서울대 의과대학 학생회장과 박재일 서울대병원 전공의대표 역시 자리에 참석해 입장을 표명했다. 특히 박 대표는 혈액종양내과에서 일해오면서 느꼈던 개인적인 소회를 털어놨다. 박 대표는 "수련받으면서 몸이 힘든 시간이 있었지만, 몸이 힘들수록 내 환자의 몸은 건강해질 거라고 믿었다"고 했다. 그는 "내과 1년차 때 맡았던 환자에게 매일 울면서 어떤 말을 해드려야 하는지 머릿속으로 생각했다. 신을 믿지 않지만 인생에서 처음으로 기도를 했다"며 "(그분을 볼 때마다) 복도로 다시 나와서 심호흡하고 커튼까지 갔다가 돌아오는 걸 반복했다"며 개인적인 경험을 공유했다. 박 대표는 "2년 후 그분이 완치된 것을 보고 힘든 상황에 환자들 곁에 있고 싶어서 혈액종양내과를 지원했다"며 "회복한 환자들의 감사인사와 편지를 마음속에 품는데 정부는 전공의를 악마화해서 국민 간의 갈등을 부추기고 있다"며 말을 잇지 못했다. 이어 "자부심과 긍지 갖고 환자 곁에서 일할 수 있는 시스템을 만들어 달라"며 "기피과가 있다면 시스템 개선해서 모든 전공의들이 소신껏 지원할 수 있도록 해달라"고 했다. 박 대표의 발표가 끝나자 30초 이상의 큰 박수소리가 이어졌다. 박 대표는 자리로 돌아간 뒤에도 휴지를 손에 쥐고 연신 눈물을 닦았다. 동료 전공의로 보이는 몇몇은 눈물을 훔치기도 했다. 방재승 분당서울대학교병원 교수는 "교수이자 선배의사로서 부끄럽기도 하고 마음이 심란하다. 전공의 대표가 저렇게 슬픈 모습 보이는 것은 진심이 아니면 나올 수 없다"며 "정부는 전공의 복귀를 이야기하기 전에 진실된 마음으로 의대생과 전공의에게 사과해야 한다"고 말했다. [서울=뉴스핌] 윤창빈 기자 = 30일 오전 서울 종로구 서울대학교 병원 제일제당홀에서 열린 서울의대-서울대병원 교수협의회 비대위 긴급 심포지엄에 의료진들이 참석해 있다. 2024.04.30 pangbin@newspim.com 박 대표는 발표에서 정부가 전문직, 수련생, 노동자 등의 정체성이 혼재된 전공의의 입장을 철저히 무시하고 있다고 주장했다. 그는 "의료계는 오래전부터 의료체계 문제점 분석해 정부에게 해결책을 제시해 왔다. 하지만 정부는 보건의료정책 심의위원회에서도 알 수 있듯, 의료계 현장 목소리를 중요하게 생각하지 않았다"고 했다. 특히 "타국과 비교했을 때 전문가 의견 태도가 반영되지 않았고, 의료개혁특별위원회까지 지속됐다"며 "정부는 의료체계 전반적 문제점을 잘못 진단하고 엉뚱한 해결책을 내놓고 있다"며 초기 진단과정부터 되짚어봐야 한다고 강조했다. 김민호 의과대학 학생 대표 역시 정부가 의료계와 교육에 대한 이해도가 낮다는 점을 지적했다. 김 대표는 "정부는 필수의료만이 국민의 건강을 위해 필요하며, 비필수의료는 시스템을 왜곡하는 주범인 양 몰아가고 있다"며 "저수가 박리다매 의료 시스템이 고성장 시대가 끝나자 통째로 무너져내리고 있는데, 이를 정부가 좁고 자의적인 범위로만 보고 있다"고 했다. 이어 "증원으로 교육 질 저하, 의료 질 저하 발생하면 책임 결과 또한 의료인이 같이 안게 된다"며 "학생들은 (정부 정책이) 의료와 의학을 위하는 진심 어린 정책이 아니라고 생각한다"고 덧붙였다. 김 대표는 ▲시스템적 접근 필요 ▲현장의 목소리 청취 ▲필수의료패키지 반대 등의 안건을 내놓으며 대정부 요구안을 제시했다. hello@newspim.com 2024-04-30 15:03