전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이

'적자 수렁' 빠진 면세점 '빅4'...백신 기대감에 마케팅 '기지개'

기사입력 : 2021년05월02일 07:45

최종수정 : 2021년05월02일 07:45

코로나 직격탄에 정부, 임대료 감면·특허수수료 완화 등 조치
업계, 구매한도 상향 조정·특허수수료제도 개선 등 요구

[서울=뉴스핌] 정윤영 기자 = 지난해 코로나19 영향으로 국내 면세점 '빅4'가 모두 적자를 기록한 가운데 올해 면세업계에서는 백신 수급이 시작됨에 따라 여행객 사로잡기에 속도를 내고 있다.

2일 한국면세점협회에 따르면 지난해 국내 면세점 전체 매출은 15조5052억원으로, 전년 24조8586억원 보다 약 38% 감소하며 약 10조원이 증발했다.

[서울=뉴스핌] 정윤영 기자 = 2021.04.29 yoonge93@newspim.com

면세점 업계는 저마다 생존 전략의 일환으로 영업시간 단축 주4일제와 무급휴가 그리고 급여반납 등 위기 극복을 위해 노력하고 있다. 

정부 역시 업계의 어려운 사정을 감안해 ▲공항 임대료 감면 ▲재고 면세품 내수판매 허용 ▲무착륙 관광비행 이용객 면세쇼핑 허용 ▲특허수수료 50% 감면 등 지원책을 내놨다.

◆ 免 '빅4', 코로나19에 일제히 적자...임대료 부담에 사업장 철수·축소

그러나 정부의 지원에도 면세업계는 그야말로 고사 직전이다. 지난해 롯데 신라 신세계 등 면세점 상위 3개 업체가 일제히 적자전환했고, 현대백화점면세점도 적자를 이어갔다.

업계 1위인 롯데면세점은 지난해 연결 기준 매출 3조1494억원으로 전년보다 48.4% 감소했다. 영업손실은 220억원으로 적자 전환했다.

신라면세점은 지난해 매출 2조8052억원으로 전년보다 85% 급감했고 영업손실은 1275억원에 달해 적자전환했다. 신세계면세점 역시 지난해 매출 1조6926억원으로 전년보다 45.9% 줄었고 영업손실은 873억원 발생,  적자전환했다.

면세 '빅4' 가운데 현대백화점면세점은 유일하게 적자축소했다. 현대백화점면세점은 지난해 매출 6223억원을 기록해 전년보다 40% 증가했고 영업손실 폭이 줄었다. 지난해 2개 점포 신규출점 효과를 누린 것으로 분석된다. 

상황이 이러하자 임대료 압박에 유례 없던 '공항 철수' 러시(rush)도 포착됐다. 업계 1·2위인 롯데와 신라면세점은 임시 연장 영업 끝에 지난 2월 말 인천공항에서 철수했다. 

이밖에도 신세계면세점은 오는 7월 반포 센트럴시티에 위치한 강남점 철수하기로 결정했고, 부산 센텀시티 면세점은 규모를 축소 운영하고 있다. 

◆ 백신 접종·여행 재개 기대감에 업계, 마케팅 강화...업계 "장기적 대책 부재" 목소리도

다만 올해 들어 백신 접종이 시작되면서 분위기가 사뭇 달라지고 있다는 점은 고무적이다. 여기에 '트래블 버블(Travel Bubble·비격리 여행 권역)'과 '백신 여권' 도입 논의되면서 해외여행 정상화 기대감도 한층 높아지고 있다.

이에 롯데면세점은 참좋은여행과 손잡고 '괌' 여행상품을 내놓으며 미래 출국객 선점에 나서고 있다.

해당 프로모션은 괌 정부 관광청이 5월 관광 재개를 목표로 격리 요건 완화 방안을 발표하고 한국과 괌 사이 '트래블 버블'(비격리 여행권역)을 설정하는 방안을 추진한데 따라 마련됐다. 단 출발일 전까지 한국과 괌 양국 자가격리 의무가 해제되지 않으면 예약금은 전액 환불된다.  

신세계면세점도 최근 MZ(밀레니얼+Z)세대 사로잡기에 앞장서고 있다.

신세계면세점은 MZ세대를 중심으로 무작위 추첨을 통해 선정된 사람에게만 구매 자격을 부여하는 '래플'이 큰 인기를 모으고 있는 점을 활용해 패션 플랫폼 무신사와 한정판 컬래버스니커즈 이벤트를 진행하고 있다.

이밖에도 면세업계에서는 무착륙 관광비행 고객들을 위해 제품 할인 행사를 벌이면서 고객 유치에 나서고 있는 상황.

다만 업계 안팎에선 정부에 지원에도 실효성 있는 대책이 추가로 지원돼야 한다고 목소리를 높이고 있다.

대표적인 요구 사항은 업계에서 오랜기간 목소리를 높여왔던 면세 구매한도 상향 조정과 특허수수료제도 개선  그리고 출국하지 않은 사람도 면세품을 구매할 수 있는 '면세 바우처' 등이다.

업계 관계자는 "백신 도입에 따른 정상화 기대감도 존재하지만 내국인의 면세 수요도 현재 많이 증가하고 있는 추세"라며 "중국 같은 경우 코로나가 터진김에 쇼핑 수요자를 자국으로 돌리고자 면세 한도도 늘리는 등 여러 조치를 취하고 있는데 우리나라 또한 정부가 면세 한도를 풀어주고 다양한 조치를 취해야 한다"고 말했다.

또 다른 업계 관계자는 "지난해 여행객 수요가 뚝 끊겼는데 최근 백신이 도입되고 무착륙 비행도 확대되고 있기에 업계에선 여행객 수요잡기에 마케팅을 활발히 진행하고 있다"며 "그럼에도 코로나가 언제 종식될지 모르는 불안한 상황에서 정부의 장기적 지원책이 절실한 상황"이라고 말했다. 

yoonge93@newspim.com

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
[단독] 日 여행객 'K-쌀' 사간다 [세종=뉴스핌] 이정아 기자 = 일본 여행객이 한국을 방문, 한국 쌀을 직접 구매해 들고 나가는 사례가 급증하고 있다. 일본 내 쌀값이 고공행진을 이어가는 가운데 '밥맛 좋은 한국 쌀'이 대체제로 급부상하면서 벌어지는 현상이다. 3일 <뉴스핌>이 입수한 자료에 따르면, 올해 1월부터 6월까지 상반기 동안 일본 여행객이 한국에서 직접 구매해 일본으로 들고 간 국산 쌀은 3만3694kg로 집계됐다. 일본은 지난 2018년부터 휴대식물 반출 시 수출국 검역증을 의무화한 나라로, 병해충과 기생식물 등 식물위생 문제에 매우 엄격하다. 특히 쌀처럼 가공되지 않은 곡류는 검역 과정이 매우 까다롭다. 그럼에도 불구하고 일본 여행객들의 한국산 쌀 열풍은 지속됐다. 지난해 한 해 동안 일본 여행객이 반출한 국산 쌀은 1310kg에 불과했지만, 올해는 상반기에만 무려 25배 이상 급증했다. 같은 기간(2024년 1~6월)으로 비교하면 작년 106kg에서 올해 3만3694kg로 약 318배 증가한 셈이다. 농식품부 관계자는 "일본 여행객들의 '쌀 쇼핑'이 열풍을 불면서 관련 문의가 급증했다"며 "한국쌀이 일본쌀에 비해 맛과 품질이 뒤떨어지지 않는다는 인식이 생기면서 반출되는 양도 많아지고 있다"고 설명했다. 쌀을 화물로 탁송하는 사례도 동반 상승했다. 올해 상반기 기준 화물검역을 통해 일본으로 수출된 국산 쌀은 43만1020kg에 달한다. 지난해 화물 검역 실적이 1.2kg에 그쳤던 것과 비교하면 폭증 상태다. 업계에서는 이번 흐름이 국산 쌀에 대한 일시적 특수로 끝나지 않고 국내에서 정체된 쌀 소비의 새로운 돌파구가 될 수 있을 것으로 내다보고 있다. 임정빈 서울대 농경제학과 교수는 "일본에서 쌀 가격이 두 배 이상 올랐으니 한국에 와서라도 쌀을 구매하는 여행객이 늘어난 것"이라고 짚었다. 이어 "다만 일본의 쌀 관세율이 매우 높기 때문에 한국 쌀의 가격만 보지는 않았을 것"이라며 "국산 쌀의 품질이 높기 때문에 이 부분에서도 합격점이 있을 것"이라고 평가했다. [영종도=뉴스핌] 윤창빈 기자 = 11일 오전 인천국제공항 제1터미널에 중국발 여행객들이 입국하고 있다. 2023.03.11 pangbin@newspim.com 정부 역시 이같은 수요에 대응해 일본 관광객을 대상으로 검역제도 안내·홍보에 나서기로 했다. 현재는 농림축산검역본부를 통한 사전신청, 수출검역, 식물검역증 발급, 일본 통관까지 최소 3단계 이상이 요구된다. 다만 한국 쌀을 일본으로 반출할 때 한국에서 식물검역증을 발급받아야 한다는 사실을 모르는 일본 관광객이 일본에 돌아가 쌀을 폐기하는 일이 생기면서 홍보의 필요성이 대두됐다. 농식품부 고위 관계자는 "지난달 오사카 엑스포 현장 방문을 계기로 일본 농림수산성과 예방할 기회가 주어졌는데 그 자리에서 쌀 검역 문제가 논의됐다"며 "한국 정부는 일본 여행객이 애써 한국 쌀을 구매한 뒤 일본으로 돌아가 폐기하는 일이 없도록 제도 홍보에 만전을 기하겠다"고 전했다. plum@newspim.com 2025-07-03 11:10
사진
내란특검, 尹재판 증인 72명 신청 [서울=뉴스핌] 김신영 기자 = 12·3 비상계엄 관련 내란 사건을 수사 중인 조은석 특별검사팀이 윤석열 전 대통령의 내란 우두머리 혐의 재판에서 증인 72명을 추가 신청했다. 서울중앙지법 형사합의25부(재판장 지귀연)는 3일 내란우두머리·직권남용권리행사방해 혐의로 재판에 넘겨진 윤 전 대통령의 9차 공판기일을 열었다. 조은석 내란 특별검사. [사진=뉴스핌DB] 특검 측은 앞서 1차로 38명의 증인을 신청한 데 이어 이날 재판부에 증인 72명을 추가로 신청하겠다고 밝혔다.  재판부는 오는 10일 열릴 10차 공판에서는 이날 증인신문을 마치지 못한 고 전 처장에 이어 정성우 전 방첩사 1처장(준장), 김영권 방첩사 방첩부대장(대령)을 불러 신문할 예정이다. 정 전 처장은 여인형 전 방첩사령관으로부터 선관위 전산실 통제와 서버 확보를 지시받은 인물이며 김 부대장은 비상계엄 당일 곽종근 전 육군 특수전사령관이 윤 전 대통령으로부터 지시받을 당시 함께 합참 지휘통제실에 있었던 것으로 알려졌다.  한편 이날 재판에서 윤 전 대통령 측은 조은석 특검이 검찰로부터 사건을 이첩받은 절차가 위법해 무효라고 주장했으나, 특검은 "법과 상식에 비춰봤을 때 납득할 수 없는 주장"이라고 반박하며 신경전을 벌였다.  sykim@newspim.com 2025-07-03 20:47
안다쇼핑
Top으로 이동