황현식 LG U+ 대표 "2027년 비통신 매출 비중 40% 목표"

기사입력 : 2022년09월15일 16:40

최종수정 : 2022년09월15일 16:40

유플러스 3.0시대 연다...고객 중심적 사고로 무장
2027년 비통신 매출 비중 40%·기업가치 12조원 목표
"첫 번째 분사 주자로는 아이들나라 예상"

[서울=뉴스핌] 이지민 기자 = "고객을 만나 이해하는 기회를 플랫폼 회사들에 뺏겨 새로운 활로를 찾지 못하는 상황을 깨달았다. 지금이라도 고객 중심적 사고로 무장해 고객이 보다 더 많은 시간을 보낼 수 있는 서비스를 만들고 이를 기반으로 확장할 수 있는 플랫폼을 키워내기로 결정했다."

황현식 LG유플러스 대표는 15일 LG유플러스가 개최한 신사업 전략소개 기자간담회서 이같이 말하며 플랫폼 사업으로의 전환을 통해 '유플러스 3.0' 시대를 열겠다는 포부를 밝혔다.

[서울=뉴스핌] 정일구 기자 = 황현식 LG유플러스 사장이 15일 오전 서울 중구 앰배서더 서울 풀만 호텔에서 열린 LG유플러스 미래성장 전략 기자간담회에서 신사업 전략 소개를 하고 있다. 이날 황현식 LG유플러스 사장은 "라이프스타일·놀이·성장케어 등 3대 신사업과 웹(WEB) 3.0으로 대표되는 미래기술을 4대 플랫폼으로 구성해 고객경험 혁신의 발판을 마련하겠다"고 밝혔다. 2022.09.15 mironj19@newspim.com

LG유플러스는 이날 오전 서울 중구 앰배서더 서울 풀만 호텔서 간담회를 열고 신사업 전반의 중장기 성장전략을 공개하는 시간을 가졌다. 이날 행사엔 최고기술책임자(CTO) 이상엽 전무, 최고전략책임자(CSO) 권용현 전무, 컨슈머부문장 정수헌 부사장, 기업부문장 최택진 부사장 등 경영진이 참석했다.

LG유플러스는 라이프스타일·놀이·성장케어 등 3대 신사업과 웹 3.0으로 대표되는 미래 기술을 '4대 플랫폼'을 구성한다.

황 대표는 "어떻게 하면 LG유플러스가 고객 중심 회사로 전환해 더 좋은 고객경험을 제공할 수 있을지, 중장기적으로 회사는 어떻게 성장할 수 있을지 이 두 가지 주제에 대해 고민해왔다"면서 "고객 경험을 혁신하려면 고객을 이해해야하고, 그러기 위해선 데이터가 필요하다"고 전했다.

고객과의 접점을 늘려 데이터를 장악한 플랫폼 회사들이 사업영역을 쉽게 확대해나갈 수 있는 배경도 바로 '데이터'에서 시작됐다는 얘기로 풀이된다.

◆4대 플랫폼 구성해 고객과의 접점 확대

LG유플러스는 15일 오전 서울 중구 앰배서더 서울 풀만 호텔에서 기자간담회를 열고 신사업 전반의 중장기 성장전략을 공개했다. [사진=LG유플러스]

먼저 라이프스타일 플랫폼은 통신사업에서의 디지털화를 가속화시켜 고객의 일상 전반의 컨시어지 서비스를 제공한다. LG유플러스는 디지털화 수준이 낮은 통신사업에서 DIY요금제와 e심(eSIM) 등을 통해 디지털 접점을 늘려 나갈 계획이다.

황 대표는 "LG유플러스가 많은 정보를 가지고 있지만 결정적으로 부족한 것이 고객 라이프스타일에 대한 깊은 이해"라며 "우선 고객 라이프스타일에 대한 깊은 이해를 위해 관련 서비스들을 플랫폼으로 발전시킬 것"이라고 전했다.

이 과정에서 LG유플러스는 MZ세대가 주목하는 대표 키워드인 '구독'과 '루틴'으로 시장 포인트를 잡았다. 이 시작으로 LG유플러스는 지난 7월 구독플랫폼 '유독'을 출시한 바 있다.

놀이플랫폼은 LG유플러스가 제공하는 콘텐츠와 온라인동영상서비스(OTT) 라인업을 확대해 TV, 아이돌 등 여러 포맷으로 고객이 여가시간을 보낼 수 있는 서비스로 구성된다.

성장케어 플랫폼도 눈에 띈다. 황 대표는 "그동안 고객들에게 좋은 반응을 얻었던 영유아 특화 서비스 '아이들나라'를 키즈 온라인동영상서비스(OTT)로 탈바꿈시키기로 했다"며 "부모·자녀 고객들과의 소통을 위해 좀 더 많은 서비스 접점이 필요하다는 판단하에 구독형 플랫폼을 준비 중"이라고 전했다. 기존 아이들나라의 경우 인터넷TV(IPTV) 중심으로 서비스를 제공하다 보니 고객의 이용패턴을 이해하기에 한계가 있었다는 게 LG유플러스 측 설명이다.

또 LG유플러스는 미래를 위해 가장 필요한 요소를 고민한 결과물로 웹3.0을 각 플랫폼에 적용한다. 고객들의 플랫폼 참여도를 높이기 위해 아이돌·콘텐츠 대체불가능한토큰(NFT) 등 웹 3.0 방식의 보상체계를 마련하고, 메타버스 등 기술영역의 연구개발(R&D)과 스타트업 투자를 확대해 핵심 미래기술을 확보한다는 구상이다.

황 대표는 "다양한 고객 플랫폼을 중심으로 고객과의 접점을 늘리고 그 과정에서 얻은 데이터를 바탕으로 기대를 뛰어넘는 고객 경험을 제공할 수 있다면 지금보다 많은 고객 시간을 확보할 수 있을 것"이라고 기대했다.

◆2027년 비통신사업 매출 비중 40% 목표...아이들나라 분사 가능성도

황현식 LG유플러스 대표가 15일 서울 중구 앰배서더 서울 풀만 호텔서 열린 기자간담회서 발언하고 있다. [서울=뉴스핌] 이지민 기자 = 2022.09.15 catchmin@newspim.com

황 대표는 "지난해 2025년까지 매출 비중을 30% 늘리겠다고 발언한 적 있다"며 "성과 달성의 키는 플랫폼 사업이고, 5년 후인 2027년까지 비통신 사업 비중을 2021년 대비 두 배 늘린 40%까지 늘릴 수 있을 것으로 기대하고 있다" 이렇게 되면 기업가치 역시 지난해 대비 약 두 배인 12조원까지 증가하는 셈이다.

그는 "과거 텔레콤·데이콤·파워콤이 각각 유무선 사업을 전개하던 시기를 '1.0', 3사 합병 후 LTE와 5G를 기반으로 통신사 선도 이미지를 구축하고 한 단계 도약한 시기를 '2.0'으로 볼 수 있다"며 "이제 전통적인 통신 사업영역을 넘어 데이터와 기술 기반으로 고객 중심 플랫폼과 서비스를 만들어 미래 성장 동력을 발굴하는 'U+3.0' 시대를 열어가고자 한다"고 말했다.

LG유플러스는 아이들나라 분사 가능성도 열어뒀다.

황 대표는 아이들나라 분사에 대해 "스핀오프(분사) 방식이 상당히 유효한 경우가 많다고 보고 있고, 사업 점유율이나 진척 상황에 따라 분사하는 경우도 많이 생길 수 있다"며 "사업 진척 상황을 봤을 땐 첫 번째 (분사)주자가 아이들나라가 될 수 있을 것"이라고 전했다.

그는 "분사라는 게 타사 사례로도 알 수 있듯 내·외부적으론 시간이 조금 걸린다"면서 "정확히 언제쯤 무엇을 분사한다는 계획은 확정된 게 없고 내부적으론 필요한 경우 분사가 가능하다고 보고 있다"고 전했다.

catchmin@newspim.com

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'김건희 문자 읽씹' 논란 한동훈 십자포화…전당대회 변수 될까 [서울=뉴스핌] 신정인 기자 = 한동훈 국민의힘 당대표 후보가 비상대책위원장으로 지낼 당시 윤석열 대통령 배우자 김건희 여사의 문자를 무시했다는 '읽씹 논란'이 커지고 있다. 이와 관련 한 후보가 5일 "사적인 방식으로 공적이고 정무적인 논의를 하는 것은 부적절하다"는 입장을 냈으나 당대표 후보들은 해명 및 사과를 촉구하고 있다. [서울=뉴스핌] 윤창빈 기자 = 한동훈(왼쪽부터)-윤상현-원희룡-나경원 국민의힘 당대표 후보가 5일 오후 서울 여의도 국민의힘 중앙당사에서 열린 '미래를 위한 약속, 공정 경선 서약식'에 참석해 있다. 2024.07.05 pangbin@newspim.com 김규완 CBS 논설실장은 전날 CBS라디오 '박재홍의 한판승부'에서 김 여사가 명품백 수수 문제로 당정이 갈등하던 1월 중순께 한 후보에게 '대국민 사과' 의향을 밝히는 문자를 보냈다고 주장했다. 김 실장이 취재 내용을 토대로 재구성했다며 공개한 문자에는 김 여사가 '제 문제로 물의를 일으켜 부담을 드려 송구하다. 당에서 필요하다면 대국민 사과를 포함해 어떤 처분도 받아들이겠다'는 내용이 담겼다. 김 실장은 "김 여사가 (한 후보로부터 답변을 못 받자) 굉장히 모욕을 느꼈고, 윤 대통령까지 크게 격노했다"고 했다. 이에 대해 한 후보 캠프는 공식 입장을 통해 당시 문자를 받은 사실은 인정하면서도 "CBS 라디오에서 방송한 '재구성'됐다는 문자 내용은 사실과 다름을 알려드린다"고 전했다. 한 후보 역시 5일 오전 기자들과 만나 "(문자) 내용이 조금 다르다"며 "집권당의 비상대책위원장과 영부인이 사적인 방식으로, 공적이고 정무적인 논의를 하는 것은 적절치 않다"고 밝혔다. 이어 "총선 기간 대통령실과 공적인 통로를 통해서 소통했고, 당시 국민 걱정을 덜기 위해서 어떤 방식으로든 사과가 필요하다는 의견 여러 차례 전달한 바 있다"고 설명했다. 그러나 당대표 선거 경쟁자인 나경원·원희룡·윤상현 후보는 일제히 한 후보에 대한 비판을 이어갔다. 나 후보는 이날 오후 여의도 당사에서 기자들과 만나 "한 후보가 상당히 정치적으로 미숙한 판단을 했다고 보고, 결국 총선에 있어서 가장 중요한 이슈를 독단적으로 판단한 것"이라며 "이에 대해 충분히 사과하고 왜 이런 판단을 했는지 자세히 설명하는 것이 맞다"고 했다. 원 후보도 "영부인이 사과 이상의 조치도 당을 위해서, 국가를 위해서 하겠다는 것을 왜 독단적으로 뭉갰는지에 대해서 (한 후보의) 책임 있는 답변을 바라고 있다"며 "영부인의 사과 의사를 묵살하면서 결국 불리한 선거의 여건을 반전시키고 변곡점 만들 수 있는 결정적인 시기를 놓침으로써, 선거를 망치는 가장 큰 원인 중 하나가 됐다"고 지적했다. 윤 후보 역시 페이스북에 "이런 신뢰관계로 어떻게 여당의 당대표직을 수행할 수 있겠냐"며 "검사장 시절에는 검찰총장의 부인이던 김건희 여사와 332차례 카카오톡을 주고받은 것이 세간의 화제가 된 것을 생각하면 다소 난데없는 태세전환"이라고 했다. allpass@newspim.com 2024-07-05 17:10

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美민주당 거액 기부자들도 바이든 보이콧...디즈니家 "후원 중단" [서울=뉴스핌] 최원진 기자= 조 바이든 미국 대통령이 지난주 TV토론에서 고령 리스크가 불거진 이래 대선 후보직 사퇴 압박을 받는 가운데 민주당 거액 기부자들도 '바이든 보이콧'에 나서는 분위기다. 4일(현지시간) CNBC 방송에 따르면 영화감독 및 기획자이자 월트 디즈니 컴퍼니의 공동 창업자 로이 O. 디즈니의 손녀 아비게일 디즈니는 이날 방송에 바이든 대통령이 후보직에서 사퇴할 때까지 민주당에 후원금 기부를 중단하겠다는 입장을 밝혔다. 지난달 27일(현지시간) 열린 첫 TV 대선 토론에서 민주당 후보인 조 바이든 미국 대통령이 고개를 숙인 모습. [사진=로이터 뉴스핌] 2024.07.02 mj72284@newspim.com 그는 "나는 바이든 (후보직이) 대체될 때까지 당에 대한 모든 기부를 중단할 생각"이라며 "이것은 현실적인 선택이다. 바이든은 좋은 사람이고 국가를 훌륭하게 섬겼지만, 위험이 너무 크다"고 말했다. 이어 그는 "바이든이 물러나지 않으면 민주당은 선거에서 패배할 것이다. 나는 이것을 절대적으로 확신한다"며 "패배에 대한 결과는 진정으로 끔찍할 것"이라고 덧붙였다. 아비게일 디즈니는 오랜 민주당 후원자다. 미 연방선거위원회에 제출된 자료에 따르면 그는 4월 제인 폰다 기후 정치활동위원회(PAC)에 5만 달러(약 6890만 원)를 기부했고, 이 중 3만 5000달러가 오는 11월 상·하원 선거에 출마하는 민주당 의원들 선거 자금으로 유입됐다. 디즈니는 카멀라 해리스 부통령이 바이든을 대체하는 데 흠이 없는 대안 후보라며 "우리는 훌륭한 부통령을 두고 있다. 민주당이 그를 중심으로 뭉칠 방법을 찾는다면 우리는 이번 선거에서 큰 격차로 이길 수 있을 것"이라고 덧붙였다. 바이든 보이콧을 선언한 후원자는 디즈니뿐이 아니다. 기디언 스타인 모리아 펀드 회장도 계획했던 350만 달러 민주당 후원을 보류했으며, 실리콘밸리의 정신과 의사이자 자선사업가 칼라 저벳슨도 후원 일시 중단을 예고한 것으로 알려졌다. 저벳슨은 미국 민주당 후원 '큰 손' 50인 안에 드는 인물로 미 정치자금 감시 단체 오픈시크릿츠에 따르면 그가 올해 민주당에 기부한 금액은 500만 달러가 넘는다. 올해 선거 캠페인 기간에만 20만 달러를 바이든 캠프 모금 조직인 '바이든 빅토리 펀드'에 후원했다. 2020년에는 3000만 달러를 기부하기도 했다. wonjc6@newspim.com 2024-07-05 10:11