전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이
산업 ICT

속보

더보기

카카오·쿠팡·배민 출신이 만든 LGU+의 2535 전용 SNS '베터'

기사입력 : 2023년07월13일 14:44

최종수정 : 2023년07월13일 14:44

2535세대의 니즈 반영해 '나'를 기록하는 SNS
3년 내 월간 이용자(MAU) 수 100만명 목표

[서울=뉴스핌] 조수빈 기자 = LG유플러스의 U+3.0 플랫폼 전략이 하나씩 윤곽을 드러내고 있다. 출시 3개월을 맞아 공개된 '베터'는 일상을 솔직하게 기록하는 소셜미디어 서비스(SNS)다. 1분 안에 지금의 상황과 느낌을 남길 수 있는 간단한 포맷으로 인스타그램, 페이스북과 같은 기존 SNS와는 달리 '취향을 기반으로 한 느슨하고 솔직한 연결'이 특징이다.

김주영 LG유플러스 라이프스쿼드 PM이 베터 서비스의 방향에 대해 설명하고 있다. [사진=조수빈 기자]

LG유플러스는 13일 정동1928 아트센터에서 기자간담회를 열고 SNS '베터(BETTER)' 출시와 3개월 간의 성과를 발표했다. 이달 8일 기준 출시 3개월 동안 누적 기록 3만5419건을 달성했다.

◆플랫폼 기업 전환 위해 조직부터 쇄신

베터 서비스는 LG유플러스가 발표한 고객과의 디지털 접점을 확대하고 데이터 기반으로 고객을 심층적으로 이해해 고객의 체류시간을 늘려 나가는 U+3.0 플랫폼 전략의 일환이다. 스타트업을 육성하는 '인피니스타(InfiniSTAR)' 조직을 신설해 만들어진 서비스는 스포츠 커뮤니티 플랫폼 '스포키', SNS 서비스 '베터'다.

김귀현 LG유플러스 통신라이프플랫폼 담당은 "통신 기업으로 성장하기 위해 통신 가입 고객만을 유치하는 건 이미 한계에 다다랐다. 비통신 고객을 유치하기 위해서는 플랫폼 사업을 통해 고객의 라이프스타일과 연계된 서비스를 론칭해야 한다고 분석했다"고 설명했다.

LG유플러스는 베터 론칭을 위해 플랫폼 기업으로서의 갖춰야 할 조직 정비부터 시작했다. 인피니스타의 정원은 총 170명으로 외부에서 온 플랫폼 전문가가 50% 이상이다. 카카오, 쿠팡, 배달의 민족 등 다양한 플랫폼 기업에서의 사업 경험이 있는 전문들이 합류했으며 베터 서비스는 100% 외부 영입 전문가가 만들었다.

김 담당은 "통신사에서 플랫폼 사업이 실패한 사례가 다수 있다는 것을 내부에서도 인지하고 있다. 내부에서도 기존 방식대로 해선 안되겠다는 결론을 내렸다"며 "플랫폼 사업을 할 때 외주 대신 개발, 기획, 디자인을 전부 내부에서 충족하는 인하우스 방식으로 전환하고 있다"고 설명했다.

일종의 스타트업처럼 모든 프로세스를 기획 결정하고 있다는 설명이다. 덕분에 서비스 배포 시기, 피드백 이후 수정까지 걸리는 시간도 단축할 수 있었다.

김귀현 LG유플러스 통신라이프플랫폼 담당(좌)과 김주영 LG유플러스 라이프스쿼드 PM이 베터 서비스에 대한 질의응답을 하고 있다. [사진=조수빈 기자]

◆2535 겨냥...꾸준한 기록 가능한 일상적인 서비스

그렇게 탄생한 베터의 주요 타깃은 2535로 기존 MZ세대보다는 범위가 다소 좁다. LG유플러스는 2335세대는 사회 초년생 연령대로 자기 계발 욕구, '매일 나아지는 나'에 대한 니즈가 굉장히 큰 연령이라고 분석했다. 이 니즈가 곧 베타가 타 SNS와 다른 점이기도 하다.

김주영 LG유플러스 라이프스쿼드 PM은 "지인과 공유하는 피드, 휘발성이 큰 피드 형식의 기록 방식을 사용하는 기존 SNS와는 달리 베터는 주제별로 사용자 기록의 과정을 누락없이 업데이트할 수 있다"면서 "실제 사용자들도 나의 평범한 삶, 타인의 왜곡없는 삶 등을 관찰할 수 있어 좋다는 피드백을 주고 있다"고 말했다.

앞서 LG유플러스가 MZ세대가 일상을 공유하려는 니즈를 분석한 결과 SNS 이용 목적을 유명해지기 위한 퍼스널브랜딩, 취향 표현 등 '타인에게 영향을 주고 싶은 니즈'와 목표 달성을 통한 성취감, 나를 찾고 나를 돌보기 위한 기록 등 '자신을 위한 기록을 남기려는 니즈'가 지배적이었다.

이에 LG유플러스는 주요 기능으로 일상·운동·취미·맛집 등 원하는 주제별 사진∙글을 업로드하는 '보드', 완료일 설정 시 디데이 기능을 제공하는 '목표 달성', 자신의 기록을 다른 SNS로 공유하는 '소셜 공유', 다른 유저와의 '소통' 등의 기능을 삽입했다.

관심사별 리더와 함께 기록할 수 있는 '커뮤니티' 프로그램에 대한 선호도 높다. 리더를 중심으로 같은 관심사를 가진 유저간 영감을 나누며 꾸준한 기록을 남길 수 있도록 돕는 프로그램으로, 현재 1500여명이 참여하고 있다.

LG유플러스는 국내 2535의 대표 SNS 서비스로 꾸준히 이용자를 늘려 나가, 3년 내 월간 이용자수(MAU) 100만명이 넘는 것을 목표로 설정했다. 김 PM은 "글로벌 론칭 계획도 있지만 일단 국내 사용 확보가 먼저다. 베터의 경쟁사는 사실상 휴대폰에 있는 모든 앱이다. 체류시간을 늘릴 수 있도록 소비자 간의 선순환 체계를 만드는 것이 목표"라고 설명했다.

이를 위해 간단한 템플릿으로 쉽게 본인의 기록을 완성하는 '아카이브', 유저간 응원을 통해 기록 동기를 부여하는 '커뮤니티', 팔로워를 쉽게 얻고 새로운 수익 기회를 발굴하는 '퍼스널 브랜딩' 등 유저들이 지속적으로 베터에서 기록을 이어 나갈 수 있도록 서비스를 고도화할 방침이다.

베터 이용은 통신사 관계없이 구글 플레이스토어, 애플 앱스토어에서 베터 앱을 내려 받아 사용할 수 있다. 

김귀현 LG유플러스 통신라이프플랫폼 담당은 "베터 출시는 U+3.0 시대의 4대 플랫폼 전략 발표 이후 첫 라이프스타일 플랫폼 출시라는 점에서 의미가 크다"며 "꾸준히 일상을 기록하는 습관으로 더 나아지는 자신을 실감했다는 유저의 피드백을 바탕으로 베터의 새로운 가치를 정의하고 빠르게 적용해 나갈 것"이라고 말했다. 

beans@newspim.com

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
온열질환 사망자 전년 대비 2배 증가 [서울=뉴스핌] 조민교 기자 = 찜통더위가 이어지면서 올여름 온열질환자 수가 작년 대비 급증했다. 온열질환 추정 사망자는 최근 2명이 추가돼 현재까지 7명으로 집계됐다. 7일 질병관리청의 온열질환 응급실감시체계 신고 현황에 따르면 지난 6일 59명이 온열질환으로 응급실에 내원했다. 이중 2명은 온열질환으로 인해 사망했다. 질병청이 지난 5월 15일부터 전국 의료기관 517곳 응급실을 대상으로 온열질환 감시체계를 가동한 이래 전날까지 누적 온열질환자는 모두 875명이다. [서울=뉴스핌] 김학선 기자 = 서울 전역에 올해 첫 폭염주의보가 발효된 30일 오후 서울 성동구 마장역 인근에서 시민들이 무더위에 힘겨워하고 있다. 2025.06.30 yooksa@newspim.com 지난해 같은 기간(5월 20일~7월 6일)과 비교하면 온열질환자는 469명에서 859명으로 83.2% 증가했다. 올해 온열질환 추정 사망자는 모두 7명으로, 작년 같은 기간(3명)과 비교해 2배 이상 늘어났다. 현재까지 발생한 온열질환자의 76.5%는 남성이었으며 여성은 23.5%였다. 연령별로는 60대가 19.5%로 가장 많았으며 이어 50대, 40대, 30대, 80세 이상, 70대, 20대 순이었다. 65세 이상 고령층이 전체 온열질환자의 33.3%를 차지했다. 직업별로는 단순 노무 종사자(21.0%), 무직(12.0%), 농림어업 숙련 종사자(10.4%)가 많았다. 발생 시간을 보면 오후 4~5시(12.2%), 오후 3~4시(11.5%), 오후 1~2시(9.5%), 오전 10~11시 (9.0%) 등으로 나타났다. 실외 발생이 81.4%였으며 작업장 25.6%, 논밭 16.6%, 길가 14.1% 등이었다. 온열질환은 열로 인해 발생하는 급성질환으로 통상 두통, 어지러움, 근육경련, 피로감 등의 증상을 동반한다. 제때 조치하지 않으면 의식 저하가 나타나면서 자칫 생명이 위태로울 수도 있다. 흔히 일사병으로 불리는 열탈진과 열사병이 대표적이다. 평소 온열질환을 예방하려면 한낮에는 가급적 외출과 야외활동을 삼가고, 갈증을 느끼지 않더라도 물을 자주 마시면서 체내 수분을 적절히 공급해 주는 게 좋다. mkyo@newspim.com 2025-07-07 20:26
사진
삼성전자, 2Q 영업익 56% 뒷걸음 [서울=뉴스핌] 서영욱 기자 = 삼성전자가 전년 동기 대비 절반 이상 하락한 2분기 잠정 영업 실적을 내놨다. 삼성전자가 8일 올해 2분기 잠정 실적을 공시하고 매출 74조원, 영업이익은 4조6000억원을 달성했다고 밝혔다. 전 분기 보다 매출은 6.5%, 영업이익은 31% 줄었다. 작년 동기 대비 매출은 비슷했지만, 영업이익은 56% 가까이 내려앉았다. 서울 서초구 삼성전자 서초사옥 전경 [사진=뉴스핌DB] 이번 잠정치는 한국채택 국제회계기준(IFRS)에 따라 추정한 수치다. 결산을 마치기 전 투자자들의 편의를 위해 먼저 공개한 것이다. 삼성전자는 2009년 7월 국내 기업 처음으로 분기 실적 예상치를 내놨다. 2010년 IFRS를 먼저 적용해 글로벌 기준에 맞춘 정보 제공을 이어가며 투자자들이 보다 정확히 실적을 가늠하고 기업 가치를 판단할 수 있도록 하고 있다. 삼성전자는 이번에도 주주와 소통을 꾀한다. 실적발표 콘퍼런스콜에서 사전에 받은 질문을 중심으로 관심 높은 사안에 답할 계획이다. syu@newspim.com 2025-07-08 07:52
안다쇼핑
Top으로 이동