[기고] 본격적으로 열리는 AI 검색 시장의 문 앞에서

기사입력 : 2024년09월23일 08:10

최종수정 : 2024년09월23일 08:10

하민회 (이미지21대표, 미래기술문화연구원장)

"아직도 녹색 창 써? 나는 AI 검색하는데" 인터넷 키워드 검색 시장이 저물고 있다. 구글이 등장한 지 거의 30년만이다.

최근 직장인 남녀 1000명을 대상으로 실시한 '업무환경에서의 AI 기술 활용도 관련 조사'에 의하면 전체 응답자의 46.2%가 일상생활에서 챗GPT가 어느 정도 상용화된 것 같다고 평가하며 챗GPT를 사용하는 분야로 키워드 검색, 자동 번역, 문장 생성, 문서 요약 등을 꼽았다.

챗GPT 등장 이후 구글의 검색시장 점유율은 93%에서 90% 이하로 3~4% 떨어졌다.

사용자 입장에선 키워드를 기반으로 제공하는 방대한 링크를 일일이 클릭해 적절한 정보를 찾아내는 것보다 대화 방식으로 필요한 정보를 요구하면 간략하게 정리해서 알려주는 AI 챗봇 쪽이 훨씬 매력적이다.

하민회 이미지21 대표.

하지만 검색을 전적으로 챗봇에 의존하기엔 무리가 따른다. 정확성과 깊이, 최신성이 핵심인 경우엔 특히 그렇다. 많이 줄었다고는 하지만 여전히 존재하는 할루시네이션 탓이다. 예컨대 전문정보, 학술정보에 서로 다른 이론이나 다른 저자의 주장이 교묘하게 섞여 제시되거나 아예 출처가 허위인 경우도 종종 발견된다.

일반적인 정보탐색이나 아이디어 생성을 넘어 '꼭 필요한 정보'를 '믿을 수 있는' 방법으로 '빠르게' 얻을 수 있는 AI 검색법은 없을까? 사용자의 니즈가 AI 검색엔진의 배경인 셈이다.

'퍼플렉시티(Perplexity AI)'는 전통적인 키워드 검색에서 오는 정보 과부하의 부담을 없애면서 신뢰성을 강화한 AI 검색엔진의 대표주자다.

2022년 오픈AI 출신의 스리니바스 CEO가 설립한 퍼플렉시티는 지난 5월 월스트리트 저널이 발표한 챗봇 사용성 평가에서는 오픈AI, 구글, 클로드 등의 서비스를 제치고 종합 1위를 차지하며 '구글 대항마'로 꼽히고 있다.

AI 검색엔진 서비스 출시 1년 여 만에 기업가치 10억달러를 인정받아 엔비디아, 제프 베조스, 소프트뱅크 등으로부터 4억달러 이상의 투자를 유치했고 현재 기업 가치는 30억달러(약 4조원)에 달한다. 이용자는 지난 5월 기준 약 8500만명으로 22년 12월 론칭 시 220만명 대비 40배 가까이 급증했다.

AI검색, 어떤 점이 다를까? 세계 50여개국에서 서비스를 제공 중인 퍼플렉시티를 두 주간 사용해 봤다.

직접 사용해보니 AI 검색과 AI 챗봇의 미묘한 차이점이 느껴졌다.

퍼플렉시티의 UX는 대화창이 있는 단순한 디자인으로 챗GPT와 닮아 있다. 원하는 정보를 대화창에 요청하면 답변이 제시된다. 답변은 텍스트로 정리된 보고서 형식으로 출처가 상단에 함께 보여 진다. 우측에는 관련된 동영상과 이미지 자료까지 썸네일로 제시된다.

마이크로소프트와 오픈AI [사진=블룸버그]

AI 챗봇이 복합적인 질문을 분석해 하나의 답을 끌어냄으로써 시간과 부담을 줄여준다면 AI 검색은 구글이나 네이버처럼 사용자의 질문에 대한 여러가지 링크를 요약해 제공하면서 상세한 출처까지 함께 표기한다. 매번 출처를 재확인해야 하는 AI 챗봇의 번거로움을 들었다.

정리된 조각 정보마다 표시된 출처를 클릭하면 원문 콘텐츠 확인이 가능하다. 답변의 신뢰성과 투명성을 높이고 저작권법을 준수하려는 노력이 느껴진다.

보고서 스타일의 답변도 꽤 만족스럽다. 실시간으로 인터넷에서 관련 정보를 검색한 뒤 LLM을 활용해 연관성 높은 정보를 추출해 정리한 결과를 보고서 형식으로 제시한다. 이를 위해 퍼플렉시티는 GPT, 클로드 등 다양한 외부 거대언어모델과 함께 정보의 유용성, 사실성, 최신성을 판단하는 데 최적화되어 있는 자체 개발 모델을 함께 사용한다고 밝혔다. 인터넷에 있는 정보를 찾아 사용자에게 그대로 보여주는 것이 아니라 마치 전문가가 관련 정보를 다 읽은 후 정리 요약해 작성한 보고서를 받아보는 기분이 든다.

[사진=네이버]

AI 챗봇과 마찬가지로 퍼플렉시티는 사용자의 자기소개, 선호도, 관심사 등을 반영해 개인화된 검색 결과를 제공함으로써 정보검색의 효율성을 극대화한다. 대화창에 필요한 정보와 용도, 중점을 둬야 할 항목 등을 구체적으로 밝힐수록 사용자가 무엇을 원하는지를 잘 이해하고 적절한 정보를 통합해 직관적인 답변을 한다.

답변 하단에 제시된 관련 질문도 검색의 폭을 넓히는 데 도움이 된다. 사용자가 미처 생각하지 못했던 부가적인 질문이나 내용을 얻을 수 있는 일종의 상호작용의 효과를 끌어낸다.

이전 대화를 저장하고 세션 간 맥락을 유지함으로써 이전의 질문에 대한 후속 혹은 추가 질문이 가능하고 이를 통해 답변의 관련성도 높인다.

퍼플렉시티를 써보니 한 번만 쓰고 마는 사람은 없겠다는 생각이 들었다. 무엇보다 링크 클릭과 스크롤로 시간 낭비 않고 필요한 정보만 깔끔하게 얻을 수 있다는 점, 출처가 명료하다는 점에서 후한 점수를 주게 된다.

최근 오픈AI는 AI 검색엔진 '서치GPT'를 공개했다. 서치GPT 공개 직후 구글 주가가 급락했다는 사실은 AI 검색 시장의 성장 잠재력이 그만큼 크고 위협적임을 보여준다.

아직은 검색시장의 90%를 구글이 잡고 있지만 쉽게 바뀌지 않는다는 사람들의 검색습관이 예상보다 빨리 바뀐다면 어떤 변화가 생겨날까?

일단 AI의 답변 제공은 사용자들의 웹사이트 방문의 필요성을 줄이고 트래픽을 감소시킬 것이다 트래픽 감소는 광고 수익 등 기존의 웹 기반 비즈니스 모델의 붕괴를 부를 수도 있으며 특히 언론사와 콘텐츠 제작자들에게 치명적일 수 있다.

Saltlux AI Conference 2024 현장 사진 [사진=솔트룩스]

개인적으로는 가장 우려되는 점은 사람들의 비판적 사고 능력의 저하다. AI에 의존하여 쉽고 신속하게 정보를 얻다 보면 비록 시간은 걸릴지 언정 일일이 정보를 비교하고 분석하는 전통적 검색 과정속에서 그나마 발휘되고 키워지던 사고와 비판 능력이 점점 약화되는 건 아닐까?

생각하는 법, 찾아내고 비교하고 선택하는 법, 생각을 발전시키는 법을 잃어버린다면 과연 인간에게 남는 건 무엇일까?

AI 검색 시장의 문 앞에서 빠르고 쉽고 편한 것이 과연 좋기만 한 것인지 다시금 자문해본다.

◇하민회 이미지21대표(미래기술문화연구원장) =△경영 컨설턴트, AI전략전문가△ ㈜이미지21대표 △경영학 박사 (HRD)△서울과학종합대학원 인공지능전략 석사△핀란드 ALTO 대학 MBA △상명대예술경영대학원 비주얼 저널리즘 석사 △한국외대 및 교육대학원 졸업 △경제지 및 전문지 칼럼니스트 △SERI CEO 이미지리더십 패널 △KBS, TBS, OBS, CBS 등 방송 패널 △YouTube <책사이> 진행 중 △저서: 쏘셜력 날개를 달다 (2016), 위미니지먼트로 경쟁하라(2008), 이미지리더십(2005), 포토에세이 바라나시 (2007) 등

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해커에 행정망 뚫렸다...국정원 "피해사실 확인" [서울=뉴스핌] 이영종 통일전문기자 = 해커집단으로 추정되는 세력이 온나라시스템을 비롯한 정부 행정망에 침투해 자료를 열람한 것으로 파악됐다. 국가정보원은 17일 보도자료를 통해 공공부문 및 민간업체의 해킹피해 상황을 전하면서 "지난 7월 온나라시스템 등 공공ㆍ민간분야 해킹 첩보를 사전에 입수, 행안부 등 유관기관과 합동으로 정밀 분석을 실시해 해킹 사실을 확인하고 추가피해 방지를 위한 대응에 적극 나섰다"고 밝혔다. [서울=뉴스핌] 이영종 통일전문기자 = 국정원이 17일 정부행정망 온나라시스템에 대한 해킹 피해 사실을 공개하면서 설명을 위해 제공한 해커들의 침투 개요도. [사진=국정원] 2025.10.17 yjlee@newspim.com 국정원은 "해커는 먼저 다양한 경로로 공무원들의 행정업무용 인증서(GPKI)ㆍ패스워드 등을 확보한 것으로 보이며, 인증체계를 면밀히 분석한 뒤 합법적 사용자로 위장해 행정망에 접근한 것으로 밝혀졌다"며 "이후 인증서(6개) 및 국내외 IP(6개)를 이용해 2022년 9월부터 올해 7월까지 행안부가 재택근무를 위해 사용하는 원격접속시스템(G-VPN)을 통과, 온나라시스템에 접속해 자료를 열람했다"고 밝혔다. 점검 결과, 정부 원격접속시스템에 본인확인 등 인증체계가 미흡하고 온나라시스템의 인증 로직이 노출되면서 복수기관에 접속이 가능하였고 각 부처 전용 서버에 대한 접근통제가 미비한 것이 사고원인으로 드러났다. 이에따라 국정원은 해커가 악용한 6개 IP주소를 全 국가ㆍ공공기관에 전파ㆍ차단하는 등 해커의 접근을 막는 긴급 보안조치를 단행했다. 또 △정부 원격접속시스템 접속시 ARS 등 2차 인증 적용 △온나라시스템 접속 인증 로직 변경 △해킹에 악용된 행정업무용 인증서 폐기 △피싱사이트 접속 추정 공직자 이메일 비밀번호 변경 △각 부처 서버 접근통제 강화 △소스코드 취약점 수정 등의 조치를 통해 추가 해킹 가능성을 차단했다고 국정원은 설명했다. 다른 부처에도 해킹 정황은 드러났다. 국정원은 "A 부처 행정메일 서버 소스코드 노출이 확인되었는데 해킹에 악용될 우려가 있어 개발업체와 함께 소스코드를 분석해 보안이 취약한 것으로 판단되는 부분을 수정했다"며 "또 일부 패스워드가 노출된 B 부처 행정업무용 인증서(GPKI)의 패스워드를 변경했다"고 밝혔다. 서울 내곡동 국가정보원 본부 청사와 원훈석 [뉴스핌 자료사진] 해커가 구축한 피싱사이트에 접속한 것으로 보이는 180여개의 공직자 이메일 계정에 대해서도 해킹 가능성에 대비해 전체 비밀번호를 변경했으며 현재까지 이로 인한 별다른 피해는 확인되지 않았다고 국정원은 전했다. 또 민간의 경우 서버인증서 노출, 원격관리시스템(VPN) 접속 페이지 노출 등의 피해가 있어 해당업체에 위험성을 통보, 보안조치를 요청했으며 통신업체에 대해서는 과기정통부가 피해여부를 별도로 확인 중"이라고 덧붙였다. 이번 사태의 배후와 관련 국정원은 "미국 해커 잡지인 '프랙'은 이번 해킹을 자행한 배후로 북한 '김수키' 조직을 지목했다"고 설명했다. 하지만 "금번 해킹에서 확인된 해커 악용 IP주소 6종의 과거 사고 이력, GPKI 인증서 절취 사례 및 공격방식ㆍ대상의 유사성 등을 종합적으로 분석중이지만 현재까지 해킹소행 주체를 단정할만한 기술적 증거는 부족한 상황"이라고 강조했다. 또 "해커가 한글을 중국어로 번역한 기록, 대만 해킹을 시도한 정황 등이 확인 되었지만 국정원은 모든 가능성을 열어 두고 해외 정보협력기관 및 국내외 유수 보안업체와 협력해 공격 배후를 추적하고 있다"고 밝혔다. 김창섭 국정원 3차장은 "온나라시스템 등 정부 행정망은 국민의 생활과 행정 서비스의 근간인 만큼, 진행중인 조사를 조속히 마무리하고 재발방지를 위한 범정부 후속대책을 마련해 이행할 계획"이라고 보도자료를 통해 밝혔다. yjlee@newspim.com 2025-10-17 13:31

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