[서울=뉴스핌] 김신영 기자 = 쏘카가 연간 멤버십 '패스포트'의 누적 가입자가 100만 명을 돌파했다고 17일 밝혔다.
패스포트는 쏘카가 2021년 국내 모빌리티 업계 최초로 선보인 연간 멤버십이다. 카셰어링·숙박·주차를 비롯한 쏘카의 다양한 서비스 이용 시 쓸 수 있는 할인 쿠폰 및 크레딧 적립 혜택을 제공한다. 가입 후 단 한번만 카셰어링 또는 숙박시설을 이용해도 연회비를 상회하는 혜택을 받을 수 있다는 점이 인기를 끌면서 모빌리티 멤버십으로는 처음으로 가입자 100만 명을 달성했다.
100만 명의 패스포트 가입자는 2021년 출시 이후 지난해까지 평균 34만 6000원의 할인 혜택과 3만 5000원 의 크레딧 적립을 받았다. 연회비의 10배 이상에 달하는 할인 및 적립 혜택을 누린 셈이다. 패스포트로 가장 많은 혜택을 받은 회원은 3130만원의 대여료를 할인받고, 현금처럼 쓸 수 있는 72만 크레딧을 적립해 총 3200만원 상당의 비용을 아낀 것으로 확인됐다.
패스포트로 충성 고객을 확보하는 록인(lock-in) 효과를 거두는 데도 성공했다. 패스포트 가입 회원은 미가입 회원 대비 카셰어링을 평균 2.4배 더 길게 이용하고, 2.3배 더 자주 빌리는 것으로 나타났다.
충성 회원의 높은 패스포트 가입 비중도 눈에 띈다. 패스포트 가입자 3명 중 1명은 '쏘카클럽' 내 가장 높은 등급인 ▲VIP레벨(누적 주행거리 5,000km~) 또는 차상위 레벨인 ▲레벨7(3,000km~)인 것으로 나타났다. 쏘카클럽은 누적 주행거리에 따라 혜택을 제공하는 쏘카의 등급 시스템이다. 레벨이 올라갈수록 차량손해면책 상품 할인, 할인 쿠폰, VIP 전용 제휴 혜택 등을 받을 수 있다.
김동훈 쏘카 유저성장그룹장은 "패스포트 누적 가입자 100만 명 달성은 쏘카가 지향하는 모빌리티 혁신에 대한 이용자들의 신뢰와 공감을 보여주는 의미있는 성과"라면서, "앞으로도 패스포트, 쏘카클럽 등 고객 혜택을 확대하기 위한 서비스를 고도화해 더욱 차별화된 멤버십 경험을 제공할 수 있도록 노력하겠다"라고 밝혔다.
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