[서울=뉴스핌] 양태훈 기자 = 삼성SDS가 전사적자원관리(ERP)와 고객관계관리(CRM) 등 글로벌 솔루션 사업에서 가시적인 성과를 기록했다.

송해구 삼성SDS 솔루션사업부장(부사장)은 22일 열린 2025년 4분기 실적발표 컨퍼런스콜에서 "ERP 사업은 정유와 방산 업종에서의 추가 수주에 힘입어 대외 매출이 전년 동기 대비 21% 성장했다"며 "SAP 클라우드 ERP 운영 서비스를 제공하는 프리미엄 서플라이어 모델의 고라이브(Go-live) 사례도 확보했다"고 밝혔다.

글로벌 솔루션 기반의 클라우드 운영(MSP) 사업도 공급망 관리(SCM), CRM 등 전 부문에서 전년 동기 대비 두 자릿수 성장을 유지했다. 특히 CRM 사업 내 생성형 AI 기반 가상 상담 분야는 전년 동기 대비 약 3배 성장하며 수익성에 기여했다. 삼성SDS는 올해 금융 업종을 중심으로 가상 상담 사업이 더욱 확대될 것으로 기대했다.

특히 인사관리(HCM) 솔루션 '넥스프라임'은 지난해 12월 기업 복리 모듈을 새롭게 출시하며 급여, 근태에 이르는 통합 인사 시스템을 구축한 가운데, 이를 통해 향후 솔루션 라이선스 매출 확대를 전망했다.

송 부사장은 "2026년에도 조선, 방산, 정유, 통신 등에서 다수의 대형 사업이 예정되어 있다"며 "관계사의 차세대 ERP 사업과 대외 대형 프로젝트를 통해 고성장을 지속하겠다"고 강조했다. 

dconnect@newspim.com