[서울=뉴스핌] 박가연 기자 = 토스뱅크가 올해 1~7월 해외송금 이용 고객 데이터를 분석한 결과, 고객 2명 중 1명이 해당 서비스를 다시 이용한 것으로 나타났다고 25일 밝혔다.

해외송금은 학비나 생활비 등 목적성이 명확해 이용 주기가 긴 편이지만, 이 기간 송금 고객의 약 54%가 2회 이상 서비스를 재이용했으며 1인당 평균 이용 횟수도 3.7회에 달했다. 특히 유학 및 워킹홀리데이 수요가 많은 ▲호주 달러 ▲캐나다 달러 ▲영국 파운드의 재이용률은 60%를 상회하며 반복 이용 경향이 더욱 뚜렷하게 나타났다.

이러한 높은 재이용률은 송금 절차의 투명성과 수수료 부담을 낮춘 구조적 특징 덕분으로 풀이된다. 토스뱅크 해외송금은 신청 단계에서 예상 도착 시각을 제공하며, 송금 개시 후 수취인 도달까지의 진행 과정을 실시간으로 확인할 수 있도록 했다. 미국 일부 은행은 수취은행 도착 시점까지 조회 가능하다.

비용 측면에서도 중개은행을 거치지 않는 방식을 적용해 중개 수수료를 없앴으며, 건당 3900원 수준인 송금 수수료 역시 2026년 12월 31일까지 전액 면제된다.

토스뱅크 관계자는 "도착 시각 안내와 수수료 부담 완화를 통해 해외송금 이용의 접근성을 높였다"며 "고객이 안정적으로 이용할 수 있도록 관련 서비스를 지속 강화하겠다"고 말했다.

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