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플러스벳, AI 상담 문의 해결률 80% 기록 [서울=뉴스핌] 조한웅 기자 = 동물병원 전자차트(EMR) 서비스 플러스벳이 최근 6개월간 AI 상담이 관여한 고객 문의를 분석한 결과, 약 80%가 상담사 연결 없이 처리됐다고... 2026-06-19 08:00

현대건설, 분양 상담부터 주거 관리까지 아우르는 통합 AI 로드맵 가동 [서울=뉴스핌] 송현도 기자 = 현대건설은 오는 19일 힐스테이트 양산더스카이 분양 현장부터 챗GPT 기술을 활용한 생성형 AI 분양 상담사 서비스를 정식으로 도입한다고 17일 ... 2026-06-17 15:17

KT, 통신업계 최초 매장에 다국어 AI 상담사 도입 [서울=뉴스핌] 정승원 기자 = KT는 외국인 고객의 통신 서비스 이용 편의성을 높이기 위해 통신업계 최초로 매장에 'KT 다국어 AI 상담사'를 도입한다고 15일 밝혔다. ... 2026-06-15 14:04

서울시 120다산콜, 3년 연속 KSQI 우수콜센터 선정 [서울=뉴스핌] 백승은 기자 = 서울시 120다산콜재단(이사장 이이재)은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 '2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 콜센터 부문' 조사에... 2026-06-01 14:00

"한 통도 놓치지 않겠다"…복지부, 자살예방상담 '109' 인력 2배 증원 [세종=뉴스핌] 신도경 기자 = 보건복지부가 정신적 고통을 호소하는 국민이 24시간 상담받을 수 있는 '자살예방상담전화 109'의 상담 인력을 현재 103명에서 200명으로 대폭... 2026-05-31 12:00

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