전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이

도로공사·강원랜드 등 공기관 '고객만족 꼴찌'…조폐공사 '만족'

기사입력 : 2018년03월28일 15:09

최종수정 : 2018년03월28일 15:09

※ 본문 글자 크기 조정

  • 더 작게
  • 작게
  • 보통
  • 크게
  • 더 크게

※ 번역할 언어 선택

최하위 등급 공공기관, 정부 특별관리 대상
주택도시보증·조폐공사·코트라 등 19곳 'S등급'
농림식품기술기획평가원·원자력안전기술원 등 '꼴찌'

[세종=뉴스핌 한태희 기자] 한국도로공사와 소상공인시장진흥공단, 강원랜드 등 공공기관 20곳이 고객만족 ‘최하위’를 기록했다. 반면 한국조폐공사는 고객 만족도가 가장 높은 기관으로 조사됐다.

기획재정부는 이같은 내용을 담은 '2017년도 공공기관 고객 만족도 조사 결과'를 발표했다. 기재부는 공공기관 서비스를 이용하는 고객을 대상으로 만족도 조사를 했다. 기재부는 232개 공공기관을 유형과 기능에 따라 그룹으로 나눈 후 조사 결과를 S(최상위)-A-B-C(최하위)로 구분했다.

먼저 S등급을 받은 기관은 19개다. 한국조폐공사와 대한무역투자진흥공사(코트라), 주택도시보증공사 등이 S등급을 받았다. A등급은 99개 기관이다. 국민건강보험공단과 국민연금공단, 근로복지공단, 부산항만공사, 인천항만공사, 한국농수산식품유통공사 등이 이름을 올렸다.

2017년 공공기관 고객 만족도 조사 결과 <자료=기재부>

B등급을 받은 기관은 94곳이다. 건강보험심사평가원, 한국소비자원, 울산항만공사, 한국무역보험공사, 한국석유공사, 한국전력공사 등이 B등급을 받았다.

C등급은 20개 기관이다. C등급 기관은 주무 부처에 결과가 통보된다. 해당 기관은 4월말까지 고객 만족 경영을 위한 개선 계획을 제출해야 한다. 일종의 특별 관리 대상 기관이라는 얘기다.

한국고용정보원과 한국도로공사, 한국원자력안전기술원, 농림식품기술기획평가원, 소상공인시장진흥공단, 중소기업연구원, 한국보건의료연구원, 강원랜드, 식품안전정보원이 C등급을 받았다.

기재부는 "정부는 공공기관 대국민 서비스 개선 노력이 확산될 수 있도록 정책적 노력을 지속하겠다"며 "C등급 기관은 분기별 이행 실적을 점검하겠다"고 설명했다.

[뉴스핌 Newspim] 한태희 기자 (ace@newspim.com)

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
김주애, 아빠 따라 첫 외교무대 데뷔 [서울=뉴스핌] 이영종 통일전문기자 = 김정은 북한 국무위원장의 딸 주애(12)가 중국 방문길에 동행한 것으로 확인됐다. 북한 관영 조선중앙통신은 2일 밤 김정은의 베이징역 도착 소식을 전하면서 3장의 사진을 공개했다. [서울=뉴스핌] 이영종 통일전문기자 = 김정은 북한 국무위원장이 2일 오후 전용열차 편으로 베이징역에 도착해 중국 측 인사들의 환영을 받고 있다. 김정은 뒤편으로 딸 주애(붉은 원)와 최선희 외무상이 보인다. 김주애가 해외 방문에 나선 건 이번이 처음이다. [사진=조선중앙통신] 2025.09.02 yjlee@newspim.com 여기에는 환영나온 왕이 외교부장 등 중국 측 인사와 만나는 김정은 바로 뒤에 서있는 딸 주애가 드러난다. 김주애가 해외 방문에 나선 건 지난 2022년 11월 공개석상에 등장한 이후 처음이다. 김주애는 검은색 바지 정장 차림으로 김정은을 따라 전용열차에서 내렸고, 그 뒤는 최선희 외무상이 따랐다. 그러나 붉은 카페트를 걸어가는 의전행사에는 빠져 공식 수행원에 명단을 올리지는 않을 것으로 보인다. 김주애가 중국 전승절(3일) 행사참석을 위해 방중한 김정을을 수행함으로써 그의 후계자 지명 관측에는 더 힘이 실릴 것으로 보인다.  또 시진핑 국가주석 등 중국 지도부와 김정은이 만나는 자리에 주애가 동행할 가능성이 높다는 점에서 '알현 행사' 성격을 띠게 될 것이란 관측도 나온다. yjlee@newspim.com 2025-09-02 22:00
기사 번역
결과물 출력을 준비하고 있어요.
기사제목
기사가 번역된 내용입니다.
종목 추적기

S&P 500 기업 중 기사 내용이 영향을 줄 종목 추적

결과물 출력을 준비하고 있어요.

긍정 영향 종목

  • Lockheed Martin Corp. Industrials
    우크라이나 안보 지원 강화 기대감으로 방산 수요 증가 직접적. 미·러 긴장 완화 불확실성 속에서도 방위산업 매출 안정성 강화 예상됨.

부정 영향 종목

  • Caterpillar Inc. Industrials
    우크라이나 전쟁 장기화 시 건설 및 중장비 수요 불확실성 직접적. 글로벌 인프라 투자 지연으로 매출 성장 둔화 가능성 있음.
이 내용에 포함된 데이터와 의견은 뉴스핌 AI가 분석한 결과입니다. 정보 제공 목적으로만 작성되었으며, 특정 종목 매매를 권유하지 않습니다. 투자 판단 및 결과에 대한 책임은 투자자 본인에게 있습니다. 주식 투자는 원금 손실 가능성이 있으므로, 투자 전 충분한 조사와 전문가 상담을 권장합니다.
안다쇼핑
Top으로 이동