[서울=뉴스핌] 장봄이 기자= 스타벅스가 현금 없는 매장을 전체 매장의 30% 수준까지 대폭 확대에 나선다.

스타벅스커피 코리아는 22일부터 현금 없는 매장 300곳을 추가 확대하며 총 403곳의 현금 없는 매장을 운영할 계획이라고 이날 밝혔다.

현금 없는 매장이란 고객들의 현금 외 결제 수단 사용을 적극적으로 권유하는 매장이다. 미래 신용사회로의 진입에 대한 선제적인 준비를 위해 현재 관련 매장을 103곳에서 운영 중에 있다.

지난 4월 23일 최초 3곳에서의 현금 없는 매장 시범 도입을 시작한 후, 7월 16일 100개의 현금 없는 매장을 추가 확대한 바 있다. 여기에 300개 매장을 현금 없는 매장으로 추가 확대해 총 403곳을 현금 없는 매장으로 운영하게 된다. 현재 전국 약 1200개 매장의 1/3에 해당하는 비율이다. 

이 매장들에 방문하는 현금 사용 고객들에게는 신용카드, 스타벅스 카드, 모바일 페이 등의 현금 외 다른 결제수단을 적극적으로 권유한다. 현금만 소지한 고객의 경우에는 현금으로 스타벅스 카드를 최초 충전해 결제할 수 있도록 안내하는 등 고객 불편 없이 운영이 이뤄질 수 있도록 진행한다.

지난 세달간 총 103개 현금 없는 매장을 운영한 결과, 이 매장들의 현재 현금 결제 비율이 기존 평균 3.4%에서 0.2%로 감소한 효과를 가져왔다고 회사측은 전했다. 매장 당 하루 평균 19건이었던 현금 결제 건수가 1.1건으로 감소한 셈이다.

스타벅스 운영기획팀 박성혜 팀장은 "현금 정산 관련 업무가 간소화되면서 매장 운영이 보다 안정적, 효율적으로 이뤄지고 있다"며 "절약된 시간과 더해진 일손은 더욱 친절한 고객 서비스를 위해 집중 할애하고 있다"고 전했다.

[사진=스타벅스]

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