전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이
사회 사건·사고

속보

더보기

헝가리 유람선 사고에 본사-현지 불협화음, 여행업계 '고질병'

기사입력 : 2019년05월30일 20:19

최종수정 : 2019년05월30일 22:13

여행사-현지협력업체 불통...사고경위 파악 어려워
구조자 부상·구명조끼 비치 여부...여행사는 '모르쇠'
전문가 "여행사 80~90% 현지 직원 없어...안전문제 취약"

[서울=뉴스핌] 노해철 이학준 기자 = 헝가리 부다페스트 다뉴브강에서 유람선 침몰 사고에 대한 여행사의 대응을 두고 본사와 현지 협력업체 간 불협화음이 도마 위에 올랐다. 현지에 직영 인력을 두지 않는 여행업계 전반의 구조적 문제점으로 인해 사고 발생 시 대응 능력이 떨어진다는 지적이 나온다.

30일 참좋은여행에 따르면 현지시각 29일 오후 9시쯤 다뉴브강에서 한국인 단체관광객들이 탑승하고 있던 유람선이 침몰했다. 유람선에는 관광객 30명과 인솔자 1명, 현지 가이드 1명, 사진작가 1명, 선장 1명, 선원 1명 등 총 35명이 타고 있었다. 선장과 선원은 현지인인 것으로 파악되며 나머지 33명은 한국인으로 추정된다.

한국인 관광객이 다수 탑승한 유람선이 침몰한 사고가 발생한 헝가리 부다페스트 다뉴브강에 구조선이 출동해 있다. 2019.05.30. [사진=로이터 뉴스핌]

참좋은여행은 현지 사고 관련 상황을 파악하는데 애를 먹는 모습을 보였다. 서울 본사와 현지 협력업체 간 소통이 원활치 못하면서 혼선을 빚었다.

참좋은여행 측은 구조자 7명의 부상 여부에 대해 "구조자에 대한 치료는 현지 업체에서 하고 있어 우리가 따로 상황 보고를 받지 않고 있다"며 "구조자 관련 소통은 현지 업체 직원이 하고 있는데 사실 경황도 없는 상태고 휴대폰이 되고 있는지 여부도 모른다"고 했다.

사고 경위와 관련해서도 정확한 파악에 어려움을 겪는 모습이었다. 참좋은여행 측은 이날 오전 유람선이 출발하기 전 정박 중에 대형 선박이 덮치면서 사고가 발생했다고 발표했다.

그러나 이날 오후에는 "유람선이 다뉴브강 야경 투어를 마치고 돌아오던 중 대형 선박이 후미를 추돌하면서 발생한 사고"라며 사실관계를 정정했다.

심지어 유람선에 구명조끼가 비치돼있는지 여부조차 본사에서 알고 있지 못했다. 다년간 패키지 프로그램을 진행했음에도 현지 협력업체의 보고 없이는 정확한 파악이 되지 않았다.

참좋은여행 관계자는 "유람선에 구명조끼 및 규명튜브 등이 비치돼있는지 아직 파악하지 못했다"면서 "구명조끼에 대한 비치 여부와 안전교육 여부는 차후 조사 결과에 따라 판단하겠다"고 말했다.

[서울=뉴스핌] 이한결 인턴기자 = 29일(현지시간) 헝가리 부다페스트 다뉴브강에서 침몰한 유람선에 ‘참좋은여행’ 패키지 투어를 하던 한국인들이 탑승했던 것으로 확인됐다. 우리국민 단체여행객 33명과 헝가리인 승무원 2명이 탑승한 것으로 알려진 유람선에서 현재 7명이 구조되었고, 실종자 19명에 대한 구조작업이 진행 중이며, 사망자는 7명인 것으로 확인됐다며 외교부가 밝혔다. 사진은 이상무 참좋은여행 전무이사(최고고객책임자)가 30일 오전 서울 중구 참좋은여행 본사 2층에 마련된 사고대책본부에서 취재진에게 답변하고 있다. 2019.05.30 alwaysame@newspim.com

전문가들은 여행사와 현지 협력업체 간 불통을 야기하는 현재 구조가 여행업계 전반에서 나타나는 문제점이라며 시급한 개선이 필요하다고 입을 모았다.

윤정헌 동명대 관광경영학과 교수는 "비용 문제로 여행사 80~90%는 현지에 직영 직원을 두지 않고 있다"며 "그러다 보면 현지에서 문제가 발생하면 대응 자체가 늦어지는 문제가 발생한다"고 지적했다. 이번 사고와 같이 위험한 상황이 발생하더라도 협력업체의 책임감 있는 대응을 기대하기 어렵다는 설명이다.

윤 교수는 "협력업체 위주로 여행상품을 운영하다보니 안전 문제, 서비스 문제가 복합적으로 나타난다"며 "일정 규모가 되는 여행사라면 주력하는 여행지에 자기 직원을 두도록 해 책임소재를 명확히 하고 사고 발생시 신속하게 대응해야 한다"고 강조했다.

sun90@newspim.com

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
[단독] 日 여행객 'K-쌀' 사간다 [세종=뉴스핌] 이정아 기자 = 일본 여행객이 한국을 방문, 한국 쌀을 직접 구매해 들고 나가는 사례가 급증하고 있다. 일본 내 쌀값이 고공행진을 이어가는 가운데 '밥맛 좋은 한국 쌀'이 대체제로 급부상하면서 벌어지는 현상이다. 3일 <뉴스핌>이 입수한 자료에 따르면, 올해 1월부터 6월까지 상반기 동안 일본 여행객이 한국에서 직접 구매해 일본으로 들고 간 국산 쌀은 3만3694kg로 집계됐다. 일본은 지난 2018년부터 휴대식물 반출 시 수출국 검역증을 의무화한 나라로, 병해충과 기생식물 등 식물위생 문제에 매우 엄격하다. 특히 쌀처럼 가공되지 않은 곡류는 검역 과정이 매우 까다롭다. 그럼에도 불구하고 일본 여행객들의 한국산 쌀 열풍은 지속됐다. 지난해 한 해 동안 일본 여행객이 반출한 국산 쌀은 1310kg에 불과했지만, 올해는 상반기에만 무려 25배 이상 급증했다. 같은 기간(2024년 1~6월)으로 비교하면 작년 106kg에서 올해 3만3694kg로 약 318배 증가한 셈이다. 농식품부 관계자는 "일본 여행객들의 '쌀 쇼핑'이 열풍을 불면서 관련 문의가 급증했다"며 "한국쌀이 일본쌀에 비해 맛과 품질이 뒤떨어지지 않는다는 인식이 생기면서 반출되는 양도 많아지고 있다"고 설명했다. 쌀을 화물로 탁송하는 사례도 동반 상승했다. 올해 상반기 기준 화물검역을 통해 일본으로 수출된 국산 쌀은 43만1020kg에 달한다. 지난해 화물 검역 실적이 1.2kg에 그쳤던 것과 비교하면 폭증 상태다. 업계에서는 이번 흐름이 국산 쌀에 대한 일시적 특수로 끝나지 않고 국내에서 정체된 쌀 소비의 새로운 돌파구가 될 수 있을 것으로 내다보고 있다. 임정빈 서울대 농경제학과 교수는 "일본에서 쌀 가격이 두 배 이상 올랐으니 한국에 와서라도 쌀을 구매하는 여행객이 늘어난 것"이라고 짚었다. 이어 "다만 일본의 쌀 관세율이 매우 높기 때문에 한국 쌀의 가격만 보지는 않았을 것"이라며 "국산 쌀의 품질이 높기 때문에 이 부분에서도 합격점이 있을 것"이라고 평가했다. [영종도=뉴스핌] 윤창빈 기자 = 11일 오전 인천국제공항 제1터미널에 중국발 여행객들이 입국하고 있다. 2023.03.11 pangbin@newspim.com 정부 역시 이같은 수요에 대응해 일본 관광객을 대상으로 검역제도 안내·홍보에 나서기로 했다. 현재는 농림축산검역본부를 통한 사전신청, 수출검역, 식물검역증 발급, 일본 통관까지 최소 3단계 이상이 요구된다. 다만 한국 쌀을 일본으로 반출할 때 한국에서 식물검역증을 발급받아야 한다는 사실을 모르는 일본 관광객이 일본에 돌아가 쌀을 폐기하는 일이 생기면서 홍보의 필요성이 대두됐다. 농식품부 고위 관계자는 "지난달 오사카 엑스포 현장 방문을 계기로 일본 농림수산성과 예방할 기회가 주어졌는데 그 자리에서 쌀 검역 문제가 논의됐다"며 "한국 정부는 일본 여행객이 애써 한국 쌀을 구매한 뒤 일본으로 돌아가 폐기하는 일이 없도록 제도 홍보에 만전을 기하겠다"고 전했다. plum@newspim.com 2025-07-03 11:10
사진
내란특검, 尹재판 증인 72명 신청 [서울=뉴스핌] 김신영 기자 = 12·3 비상계엄 관련 내란 사건을 수사 중인 조은석 특별검사팀이 윤석열 전 대통령의 내란 우두머리 혐의 재판에서 증인 72명을 추가 신청했다. 서울중앙지법 형사합의25부(재판장 지귀연)는 3일 내란우두머리·직권남용권리행사방해 혐의로 재판에 넘겨진 윤 전 대통령의 9차 공판기일을 열었다. 조은석 내란 특별검사. [사진=뉴스핌DB] 특검 측은 앞서 1차로 38명의 증인을 신청한 데 이어 이날 재판부에 증인 72명을 추가로 신청하겠다고 밝혔다.  재판부는 오는 10일 열릴 10차 공판에서는 이날 증인신문을 마치지 못한 고 전 처장에 이어 정성우 전 방첩사 1처장(준장), 김영권 방첩사 방첩부대장(대령)을 불러 신문할 예정이다. 정 전 처장은 여인형 전 방첩사령관으로부터 선관위 전산실 통제와 서버 확보를 지시받은 인물이며 김 부대장은 비상계엄 당일 곽종근 전 육군 특수전사령관이 윤 전 대통령으로부터 지시받을 당시 함께 합참 지휘통제실에 있었던 것으로 알려졌다.  한편 이날 재판에서 윤 전 대통령 측은 조은석 특검이 검찰로부터 사건을 이첩받은 절차가 위법해 무효라고 주장했으나, 특검은 "법과 상식에 비춰봤을 때 납득할 수 없는 주장"이라고 반박하며 신경전을 벌였다.  sykim@newspim.com 2025-07-03 20:47
안다쇼핑
Top으로 이동