챗GPT 날개 단 MS '빙' 인기 급상승...오류 개선이 숙제

기사입력 : 2023년02월15일 13:44

최종수정 : 2023년02월15일 13:44

AI 장착 빙, 공개 이틀 만에 사전예약 100만명 돌파
빙 검색결과 '오류' 지적 블로그 글 확산...신뢰도 의문

[시드니=뉴스핌] 권지언 특파원 = 인공지능(AI) 챗봇을 장착한 마이크로소프트(MS)의 빙이 챗GPT 못지않은 인기몰이에 성공하면서 검색시장 일인자인 구글을 위협하고 있다.

하지만 빙에 대한 검색 오류도 공개돼 오답으로 망신살을 뻗쳤던 구글의 전철을 밟게 될지 관심이다.

◆ 챗GPT 일주일 걸린 100만 돌파, 빙 이틀 만에 달성

세계 최대 IT 미디어 지디넷은 14일(현지시각) MS가 챗PT를 장착한 빙 업그레이드 버전을 공개한지 단 48시간 만에 빙 트라이얼을 신청한 사전 예약자가 100만명을 넘어섰다고 보도했다.

전 세계적 돌풍을 일으키고 있는 챗GPT의 경우 작년 12월 1일 테스트버전 공개 후 이용자 수가 100만명을 돌파하기까지 일주일이 걸렸는데, 이보다 빠른 사용자 증가가 나타난 것이다.

챗GPT는 공개된 지 두 달 만에 1억명의 사용자를 확보해 역대 가장 빠른 사용자 증가를 보인 앱으로 기록됐다.

지디넷은 지난 10년 넘게 검색시장에서 구글에 밀려 2인자 자리에 머물렀던 MS가 챗GPT의 날개를 단 새로운 '빙'으로 마침내 대박을 터뜨릴 기회가 왔다고 평가했다.

매체는 대부분의 사람들이 오피스(Office) 앱이나 아웃룩(Outlook) 사용을 위해 MS 계정에 접속하지만 빙 검색을 위해 접속하는 경우는 거의 없었을 것이라고 지적했다. 하지만 챗GPT 덕분에 이제는 빙에 기꺼이 접속하려는 사람들이 늘고 있다는 것이다.

스탯카운터 글로벌스탯 통계에 따르면 전 세계 검색 사용자의 92% 정도는 구글을 쓰고, 빙 사용자는 3% 정도에 불과했다.

MS가 지난 수요일 공개한 업그레이드 버전 빙은 현재 제한된 프리뷰(limited preview) 형태로 일부 사용자들에게만 공개됐고, 나머지는 MS 계정에 가입해 사전예약을 해야만 사용이 가능하다.

물론 단순히 빙 검색이 아닌 챗GPT 기능을 시험해 보려는 빙 사전등록자가 대부분이라는 지적이지만, 챗GPT 인기는 빙 수혜로 이어질 것이란 관측이다.

실제로 지난 12일 모바일 분석업체 앱토피아는 2월 초 일일평균 1만2000회 수준이던 빙 앱 다운로드 횟수가 지난 10일에는 10만2952회로 무려 8.5배 증가했다고 전했다. 이는 2009년 빙 출시 이후 일일 기준 최대 다운로드 횟수에 해당한다.

빙 오류 지적한 드미트리 브리레튼의 개인 블로그 [사진=브리레튼 블로그 캡처] 2023.02.15 kwonjiun@newspim.com

◆ 빙도 '오류' 지적…구글 전철 밟나

글로벌 검색시장을 장악해 온 구글은 MS에 대항해 AI기반 검색엔진 '바드(Bard)'를 공개했다가 오답 논란으로 홍역을 치렀다.

하지만 챗GPT 기능을 탑재한 빙 검색 결과 중에도 오류가 발견돼 논란을 예고했다.

14일 CNN 등에 따르면 AI 연구원인 드미트리 브리레튼은 자신의 블로그에 빙 검색 관련 오류를 소개했다.

브리레튼은 애완동물용 청소기를 구매하기 위해 가장 인기 있는 세 제품의 장단점을 요청했는데, 빙 AI 챗봇이 제시한 제품 중 미국 청소기 브랜드 '비셀'의 제품은 무선 청소기였음에도 단점으로 짧은 코드 선을 언급했다고 지적했다.

그는 또 멕시코시티로 여행을 갈 때 필요한 일정을 요청했는데 빙 AI 챗봇이 추천한 현지 술집의 홈페이지에서는 예약과 메뉴 확인이 불가능했다고 전했다.

또 빙이 추가로 추천한 2곳의 술집에 대해서는 온라인상 리뷰가 없다고 했으나 실제로는 수 천 개의 리뷰가 달린 곳이었다.

브리레튼은 패션기업 '갭(Gap)'에 대한 실적 답변 중에서도 조정 매출총이익이 37.4%로 나왔지만 실제는 38.7%가 맞다고 꼬집었고, 룰루레몬(Lululemon)과의 실적 비교에서도 오류들이 이어졌다고 지적했다.

MS 측은 성명을 내고 "관련 (오류) 보도를 알고 있고 아직 (개선을 위해) 해야 할 일이 남았음을 인식하고 있다"고 밝혔다. 그러면서 데모 기간에는 실수가 나올 것이란 점을 예상했고, 그렇기에 더 나은 서비스를 위해 피드백이 매우 중요하다고 덧붙였다.

CNN은 자체 테스트에서도 빙의 정확도가 다소 떨어졌다면서, 메타의 4분기 실적이나 유아용 침대 인기 제품에 대한 찬반론을 물었을 때 오류가 확인됐다고 전했다.

그러면서 챗GPT에 대한 관심이 뜨겁지만 이러한 AI 챗봇이 특히 검색 엔진과 결합했을 때 오류에 대한 위험도 따른다고 지적했다.

kwonjiun@newspim.com

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이재명 47.6% '1강 독주'...2위 김문수 17.9% [서울=뉴스핌] 지혜진 기자 = 이재명 전 더불어민주당 대표가 차기 대통령 후보 1강 체제를 유지하고 있다는 여론조사가 10일 발표됐다. 이 전 대표는 성별, 연령별, 지역별로 압도적 1위를 차지했다. 김문수 전 고용노동부 장관은 이 전 대표에 이어 안정적인 2위를 차지한 양상이었다. 종합뉴스통신사 뉴스핌 의뢰로 여론조사 전문 기관 미디어리서치가 지난 8~9일 전국 남녀 1000명을 대상으로 진행한 자동응답 시스템(ARS) 조사에서 '차기 대통령 후보로 누가 가장 적합하다고 생각하느냐'(호명순서는 가나다순)는 질문에 응답자들은 ▲이재명 47.6% ▲김문수 17.9% ▲한동훈 4.9% ▲홍준표 4.3% ▲오세훈 3.7% ▲김경수=안철수 2.1% ▲김동연 1.9% ▲유승민 1.8% ▲이준석 1.7% ▲원희룡 1.1% ▲우원식 0.8% ▲김두관=김부겸 0.7% 순으로 응답했다. ▲기타 다른 인물 4.3% ▲없음 2.6% ▲잘 모름은 1.8%였다. 성별로는 이 전 대표와 김 전 장관이 각각 1, 2위를 차지했다. 다만 남성은 한동훈 전 국민의힘 대표보다 홍준표 대구시장을 선호한 반면 여성은 홍 시장보다 한 전 대표를 선호하는 것으로 나타났다. 이준석 개혁신당 의원은 여성에서 가장 낮은 지지도를 얻었다. 남성은 ▲이재명 46.7% ▲김문수 19.7% ▲홍준표 5.2% ▲한동훈 4.3% ▲오세훈 3.5% ▲이준석 3.0% ▲유승민 2.5% ▲김동연 2.2% ▲김경수 1.9% ▲안철수 1.8% ▲원희룡 1.6% ▲김두관=김부겸 0.8% ▲우원식 0.4% 순이었다. 여성은 ▲이재명 48.4% ▲김문수 16.2% ▲한동훈 5.4% ▲오세훈 3.9% ▲홍준표 3.3% ▲안철수 2.5% ▲김경수 2.3% ▲김동연 1.8% ▲우원식 1.3% ▲유승민 1.2% ▲원희룡 0.6% ▲김두관=김부겸 0.5% ▲이준석 0.4% 순이다. 이 전 대표를 가장 선호하는 연령층은 40~50대였다. 반면 가장 선호하지 않는 연령대는 70대 이상과 30대였다. 김 전 장관은 60대, 70대 이상에서 20% 넘는 지지율을 보이며 상대적으로 높은 선호도를 보였다. 20대(만18세~29세)는 ▲이재명 51.8% ▲김문수 13.1% ▲이준석 5.4% ▲김동연 5.1% ▲홍준표 3.3% ▲오세훈 2.9% ▲유승민 2.7% ▲안철수=한동훈 2.0% ▲김부겸 0.8% ▲김경수 0.7% 로 집계됐다 30대는 ▲이재명 40.7% ▲김문수 15.2% ▲한동훈 7.4% ▲홍준표 6.0% ▲김경수 4.0% ▲유승민 3.2% ▲안철수 3.1% ▲오세훈 2.6% ▲이준석 1.8% ▲원희룡 1.3% ▲김부겸 1.2% ▲김두관 0.5%로 나타났다 40대는 ▲이재명 58.8% ▲김문수 17.3% ▲홍준표 4.1% ▲우원식 2.8% ▲한동훈=안철수 2.3% ▲이준석 1.5% ▲오세훈 1.1% ▲김경수 1.0% ▲김동연=김부겸 0.6% ▲유승민 0.5%로 조사됐다. 50대는 ▲이재명 56.1% ▲김문수 13.3% ▲오세훈=홍준표 4.5% ▲안철수 3.5% ▲한동훈 2.9% ▲유승민 2.2% ▲김동연 1.8% ▲원희룡 1.4% ▲이준석 1.0% ▲김경수 0.9% ▲우원식 0.8% 였다. 60대는 ▲이재명 42.0% ▲김문수 22.5% ▲한동훈 7.6% ▲오세훈=홍준표 5.0% ▲김경수 3.2% ▲유승민 2.2% ▲김동연 1.6% ▲김두관=김부겸=우원식=원희룡 1.1%로 나타났다. 70대 이상은 ▲이재명 32.3% ▲김문수 27.0% ▲오세훈 6.1% ▲한동훈 7.6% ▲김경수 3.3% ▲김동연 2.9% ▲김두관=원희룡 2.7% ▲홍준표 2.6% ▲안철수 1.9% ▲이준석 0.7% ▲김부겸 0.6%로 집계됐다. 지역별로는 이 전 대표는 호남권에서 가장 높은 지지율을 보였고 뒤이어 강원·제주, 대전·충청·세종에서 과반의 지지율을 나타냈다. 한 전 대표는 부산에서 10.1%로, 두자릿수 지지율을 보였다. 서울은 ▲이재명 46.9% ▲김문수 16.5% ▲한동훈 5.8% ▲홍준표 4.2% ▲유승민 3.3% ▲이준석 3.2% ▲김동연 2.6% ▲오세훈 2.1% ▲안철수 1.7% ▲김경수 1.6% ▲김두관=김부겸=우원식=원희룡 0.5% 경기·인천은 ▲이재명 49.4% ▲김문수 22.4% ▲한동훈 3.5% ▲홍준표 3.4% ▲안철수=오세훈 3.2% ▲김경수 1.8% ▲우원식 1.4% ▲유승민 1.2% ▲김두관=이준석 0.9% ▲김동연=원희룡 0.6%로 집계됐다. 대전·충청·세종은 ▲이재명 51.9% ▲김문수 11.8% ▲김동연 4.7% ▲홍준표 4.2% ▲한동훈 3.9% ▲오세훈 3.6% ▲유승민 3.4% ▲이준석 2.5% ▲우원식 1.8% ▲김경수 1.7% ▲원희룡 0.9% ▲안철수 0.6%였다. 강원·제주는 ▲이재명 55.4% ▲김문수 13.0% ▲한동훈 6.8% ▲김동연 6.2% ▲홍준표 3.7% ▲김경수 2.4% ▲김두관=김부겸 1.8%로 나타났다. 부산·울산·경남은 ▲이재명 40.7% ▲김문수 14.2% ▲한동훈 10.1% ▲오세훈 6.5% ▲홍준표 6.2% ▲김동연 2.8% ▲김경수 1.8% ▲유승민 1.3% ▲원희룡 1.2% ▲안철수=우원식 0.7% ▲김부겸=이준석 0.6%로 나타났다. 대구·경북은 ▲이재명 33.6% ▲김문수 23.5% ▲오세훈 9.5% ▲홍준표 6.9% ▲한동훈 4.9% ▲원희룡 3.0% ▲안철수 2.8% ▲유승민 2.7% ▲김부겸 2.2% ▲이준석 2.1% ▲김경수=김두관 1.0%였다. 광주·전남·전북은 ▲이재명 59.4% ▲김문수 14.6% ▲김경수 6.0% ▲안철수 3.6% ▲이준석=홍준표 2.2% ▲원희룡 2.1% ▲김부겸 2.0% ▲김동연 1.0% ▲김두관 0.9%이다. 지지정당별로는 차이가 극명했다. 더불어민주당 지지층은 ▲이재명 87.9% ▲김동연 2.5% ▲김경수 2.4% 순이었고, 조국혁신당은 ▲이재명 64.9% ▲안철수 6.2% ▲김문수 4.8% 순이었다. 반면 국민의힘 지지층은 김 전 장관을 가장 지지하는 것으로 나타났다. ▲김문수 46.3% ▲한동훈 12.4% ▲홍준표 11.3% 순이다. 개혁신당 지지자들은 ▲이준석 40.8% ▲유승민 16.2% ▲안철수 14.6% 순이었다. 김대은 미디어리서치 대표는 "국민의힘은 다가오는 조기 대선은 '이재명과 민주당을 심판하는 선거가 되어야 한다'며 이재명 세력을 막아내는 것이 국가 정상화의 시발점이라고 주장하고 있다. 다만 '코끼리를 생각하지 마'라고 하면 오히려 코끼리를 생각하게 되는 것처럼 오히려 여론조사 결과는 이재명 전 대표의 주목도를 더 높여서 1강체제를 굳히는 결과가 나왔다"고 분석했다. 이어 "하지만 이 전 대표가 '민주당은 중도보수' 라고 언급한 것처럼 본인 지지층을 넘어서 영남과 중도층 등으로 지지층을 확대해 '이재명 대 反이재명' 구도를 극복해야 하는 것도 숙제"라고 했다. 그러면서 "보수 후보들중에서는 김문수 전 장관이 지지율이 가장 높았지만 지난 조사대비 하락했으며, 다른 보수 후보들 또한 평균 이하로 결과가 나왔다"고 했다. 이번 조사는 무선 RDD(무작위 전화 걸기) 활용 ARS를 통해 진행됐다. 신뢰 수준은 95%, 표본 오차는 ±3.1%p. 응답률은 5.2%다. 자세한 조사 개요 및 내용은 미디어리서치 홈페이지와 중앙선거여론조사심의위원회 홈페이지를 참조하면 된다. heyjin@newspim.com 2025-04-10 10:00