[서울=뉴스핌] 송은정 기자 =네이버가 올해 3분기 역대 최대 분기 매출과 영업이익을 거뒀다.

네이버는 2024년 3분기에 매출액 2조7156억원, 조정 상각 전 영업이익(EBITDA) 6991억원, 영업이익 5253억원을 각각 기록했다고 8일 밝혔다.

3분기 연결 매출액은 검색 및 광고사업의 호조로 전년동기 대비 11.1%, 전분기 대비 4.0% 증가한 2조 7156억원을 달성했다. 조정 EBITDA는 전년동기 대비 27.0%, 전분기 대비 9.5% 증가한 6991억원으로 8분기 연속 증가했다. 연결 영업이익은 전년동기 대비 38.2%, 전분기 대비 11.1% 성장한 5253억원으로 사상 최대 규모 기록을 이어갔다. 영업이익률은 전년 동기 대비 3.8%p 개선된 19.3%를 기록했다.

사업 부문별 매출액은 ▲서치플랫폼 9977억원 ▲커머스 7254억원 ▲핀테크 3851억원 ▲콘텐츠 4628억원 ▲클라우드 1446억원이다.

서치플랫폼은 숏폼, 피드 서비스를 통한 체류시간 및 신규 서비스 지면 확대, 광고 상품 개선과 타게팅 고도화 등에 힘입어 전년동기 대비 11.0%, 전분기 대비 2.0% 증가한 9977억원을 기록했다. 지속적인 플랫폼 경쟁력 강화를 통해 서치플랫폼 매출은 10개 분기만에 두 자릿수 성장률을 회복했다.

회사 측은 네이버 랩스의 차별화된 축기 기술이 기반이 된 공간지능 기술을 국내에서는 3분기 부동산 VR 매물 단지 투어를 통해 처음 선보였고, 해외에서는 사우디 주택부를 위한 디지털 트윈 솔루션 제공 매출이 이번 분기 처음으로 발생했다고 설명했다.

네이버는 플레이스 지도, 부동산 디지털 트윈 등 온 오프라인 경험을 생성형 AI의 적용을 통해 다양한 로컬 및 공간 서비스에서 통합 제공하여 새로운 사업 기회를 만들어 나가려고 한다고 덧붙였다.

네이버는 신뢰도 강화에 중점을 두고 검색 성능을 개선해 나가는 중이다. 3분기에는 공공기관 등 공신력 있는 데이터 세인 및 검색을 강화한 결과 관련 출처 클릭수가 30% 이상 증가했다. 전문성 높은 카페 콘텐츠 출처의 노출 강화, 이미지 색인 품질 개선 및 동영상 검색 성능 강화 등을 통해 롱테일 검색의 정확도를 개선해 트래픽 향상으로 이어질 수 있도록 주력할 계획이다.

이렇게 확보된 폭넓은 최신 데이터를 기반으로 이용자의 의도와 맥락을 더 잘 이해해 검색에 대한 직접적인 답을 쉽게 요약해줄 AI 브리핑 기능은 내년 모바일 통합 검색으로 확장해 나갈 계획이다.

네이버의 생성형 AI 검색은 그동안 답변 속도 및 품질 향상에 주력했고, 이미지, 음성까지 검색할 수 있는 멀티 모델 기능, 사내 테스트를 완료하는 등 계속해서 진화 중이다.

내년에는 모바일에서도 신뢰할 수 있는 출처의 데이터를 요약한 AI 브리핑 결과와 같이 검색 목적에 맞는 액션으로 이어지는 몰입형 경험을 제공할 계획이다.

이와 함께 네이버 내 다양한 맞춤형 콘텐츠가 사용자들에게 발견되고 탐색되는 흐름이 더욱 강화될 수 있도록 피드형 서비스 확대도 적용하고 있다.

올해 서비스 출시 21주년을 맞이한 네이버 블로그는 개성 있는 텍스트가 트렌디한 문화로 자리 잡으며 전체 이민자 대비 1030의 비중이 64%까지 확대됐다.

이렇게 확보된 콘텐츠는 AI 기술을 통해 홈피드, 블로그 검색, 탐색, 탭 피드 등 네이버의 다양한 지면에서 개인의 관심사에 맞춰 유기적으로 추천 및 노출되고 있다. 그 결과 3분기 네이버 모바일 메인의 일평균 체류 시간은 지난 분기에 이어 전년 동기 대비 10% 이상 성장했다.

세부적으로 홈피드의 일간 방문자 수는 지난 분기에 이어 꾸준히 상승하고 있다. 인당 방문 수와 홈피드 내 콘텐츠 클릭 전환율 또한 연초 대비 큰 폭으로 상승했다.

클립의 경우 월 평균 일간 클립 재생수가 전 분기 대비 50% 상승하였고, 일간 인당 재생수 또한 연초 대비 81% 성장했다. 클릭과 네이버 버티컬 서비스와의 연계 강화를 위해 도입한 스티커의 경우 특히 플레이스 쇼핑태그 비율이 47%에 달하는 높은 활용도를 나타내고 있다.

네이버는 광고 플랫폼의 경쟁력 강화를 위해 피드 서비스의 점진적 확장에 맞춰 활용도가 높은 광고 상품을 지속 출시하고 있으며 AI 기반의 타겟팅 고도화를 통해 광고 효율 또한 높이고 있다. 피드 광고는 타겟팅 강화로 일반 배너 광고 대비 평균적으로 5배 이상 높은 클릭 전환율을 기록하며 그 효율을 입증하고 있다. 특히 이용자의 쇼핑 데이터를 바탕으로 AI 기반의 개인화된 광고를 노출하는 네이버 다이내믹 광고는 여타 피드 광고 대비로도 CPR이 3배 이상을 기록하는 높은 성과를 이어가고 있다.

커머스는 전년 동기 대비 12.0%, 전분기 대비 0.9% 성장한 7254억원을 기록했다. 브랜드와의 협업 및 멤버십 혜택 강화, 배송 품질 개선 등에 따른 거래액 상승과 브랜드 솔루션 패키지, 도착 보장 사용률 증가가 커머스 매출 성장세에 기여했다. 네이버는 이용자에게 초개인화된 쇼핑 경험과 개개인에 특화된 맞춤 혜택을 제공하며 커머스 경쟁력 강화를 이어 나갈 계획이다.

서비스 부문은 코로나 이후 여행 버블이 정상화되었음에도 불구하고 여행 거래액 성장이 이루어지고 있다. 검색 개선 및 휴가 시즌 성수기 대응을 통해 주문 예약 또한 순항 중이다.

브랜드 중심으로 확대 중인 도착 보장은 이용자 혜택과 판매자 편의성 강화로 2분기에 이어 3분기에도 큰 폭의 거래액 성장을 기록하고 있다. 멤버십 이용자 대상으로 제공되는 도착 보장 무료 배송 도입 후 멤버십 이용자의 도착 포장 거래액이 50% 가까이 성장했고, 무료 교환 반품 서비스를 이용하는 판매자의 경우 거래액이 도입점 대비 40% 가까이 증가하며 거래 활성화에 기여하고 있다.

또한 도착 보장 도입이 어려운 환경에 판매자들의 경우 판매자 창고에서 바로 도착 배송을 이용할 수 있게 지원하고 계약 과정을 간편하게 개선하는 등 편의성을 향상시킨 결과 디지털 가전, 신선식품, 생필품 등 다양한 카테고리에서 좋은 피드백을 얻으며 가파른 커버리지 확대로 이어졌다. 이외에도 유료 배송을 도입하고 당일 배송을 확대 강화해 전반적인 배송 품질과 속도를 개선해 나갈 계획이다.

포시마크의 경우 부진한 북미 C2C 시장의 영향으로 성장세가 둔화됐으나 여전히 경쟁사 대비 견고한 흐름을 보여주고 있다. 

지난달 30일 상품의 탐색과 발견 그리고 초개인화 경험이 강화된 네이버 플러스 스토어가 출시됐다. 네이버는 쇼핑 검색뿐 아니라 앞으로는 소비자가 선호할 상품을 쉽게 발견하고 AI 구매 가이드 제공 등으로 상품을 추천받는 직관적이고 유저 친화적인 새로운 기술 기반의 커머스 플랫폼으로 발전해 나갈 계획이다.

판매자에게는 네이버만이 제공할 수 있는 데이터와 솔루션을 통해 브랜드 분석, 마케팅, 고객 관리, 가격 관리 등을 지원해 신규 단골 및 잠재 고객들을 확보하고 쉽게 다가갈 수 있는 관계형 커머스 플랫폼으로 탈바꿈해 나갈 예정이다. 더 나아가 플러스 멤버십 회원을 대상으로 네이버 생태계 내 혜택을 강화하고 생태계 밖에서도 혜택이 확장될 수 있도록 지원할 계획이다.

네이버 생태계 내에서는 지난 8월부터 3개월간 테스트를 진행한 도착 보장 상품의 무료 배송과 무료 교환, 반품 혜택이 수익성에 큰 영향 없이 거래액의 증대와 높은 이용자 만족도로 이어진 것이 확인돼 11월부터 정식 도입했다. 또한 멤버십 고객에게만 제공되는 슈퍼 정보 특가 라인업 등을 확대하여 개개인에 특화된 맞춤 혜택을 제공할 예정이다.

이외에도 넷플릭스와 같은 강력한 콘텐츠를 제공하고 백화점, 편의점, 공항, 영화관 등 오프라인 공간에서도 끝없이 펼쳐지는 혜택을 제공받을 수 있도록 확장해 나갈 예정이다. 네이버만의 강점을 활용해 새롭게 탄생하는 네이버 플러스 스토어를 내년 상반기 초개인화된 쇼핑 경험을 더욱 향상시켜 별도의 앱으로 출시할 계획이다.

핀테크는 전년동기 대비 13.0% 증가, 전분기 대비 4.5% 증가한 3851억원을 기록했다. 3분기 네이버페이 결제액은 외부 생태계가 지속 확장되며 전년동기 대비 22.1%, 전분기 대비 6.2% 성장한 18조6000만원을 달성했다. 오프라인 결제액은 현장결제를 비롯한 주문 및 예약 결제액의 성장세에 힘입어 전년동기 대비 78% 증가했다.

플랫폼 사업에서는 빌라 및 오피스텔, 주택 담보대출, 갈아타기, 해외 여행 보험 비교 서비스를 출시하며 대출 및 보험 비교 라인업을 지속 확대하고 있다. 대출 비교 서비스 전체 취급액의 경우 신용대출, 주택담보 대출 및 전 월세 대출 비교 등 라인업 확대에 따라 지속 성장 중이다. 연초 출시한 네이버 페이 주택 담보 및 전 월세 대출 비교 서비스 취급액은 누적 3조원을 돌파했다.

앞으로 대출 및 보험 비교 서비스 라인업을 확대하고 사용자 편의성을 제고해 금융 소비자들이 네이버 페이를 통해 빠르고 간편하게 비교하고 금융 비용을 줄이며 혜택을 받을 수 있도록 지원할 계획이다.

네이버웹툰의 3분기 매출액은 4240억 원으로 전년 동기 대비 11.6% 증가, 전 분기 대비 10.7% 증가했다. 엔저 등 환율의 변동 및 중단, 사업 제외 등의 효과를 제거한 웹툰의 글로벌 매출은 전년 동기 대비 13.5% 성장했다.

콘텐츠는 전년동기 대비 6.4%, 전분기 대비로는 10.2% 증가한 4628억원으로 견조한 성장세를 지속했다. 일본 라인망가가 역대 최고 MAU와 유료이용자를 기록하며 유료 콘텐츠 매출을 견인했다.

클라우드는 뉴로클라우드와 라인웍스 중심으로 성장을 지속하면서 전년 동기 대비 17.0%, 전분기 대비 16.1% 증가한 1446억원을 기록했다.

네이버 클라우드의 B2B 사업은 유료 클라우드의 납품 지속과 라인 웍스 중심으로 성장 중이다. 그중 하이퍼 클로바 x가 탑재된 뉴로 클라우드에 납품은 3분기에도 순조롭게 진행되고 있다. 한국수력원자력 등 MOU를 체결한 기업들의 도입 논의도 연내 마무리될 것으로 예상하고 있다.

라인웍스의 경우 유료 아이디 수가 전년 동기 대비 13% 성장하며 전년 동기 대비 매출액이 34% 증가했다. 향후에도 다양한 기능의 제품 라인업을 확대하며 더 많은 고객을 유치하고 유료 가입자 수를 늘려나가는 데 집중할 계획이다.

네이버는 보다 강력한 주주 가치 제고를 위해 지난 9월 말 A홀딩스의 LY주식회사 자사주 공개 매수 참여에 따른 특별 배당 및 정기 배당금에 해당하는 8000여억 원 중 절반에 해당하는 규모의 자기 주식 매입 및 소각에 특별 주주 환원 프로그램을 공시한 바 있다. 이에 따라 10월 2일부터 25일에 걸쳐 총 발행 주식 수 대비 1.5%에 해당하는 자기 주식을 약 451억 원을 취득 완료했다. 이에 따라 취득한 주식은 11월 13일부로 전부 소각할 계획이라고 밝혔다.

최수연 네이버 대표는 "최근 이커머스 시장 재편에 대응하기 위해 네이버의 강점을 강화하고 약점은 보완하는 다양한 방안들을 면밀히 준비해 왔는데, 그 첫 단계로 취향형 상품의 발견과 탐색 경험 강화를 위해 10월 말 네이버 플러스 스토어를 출시했고 직관적인 UI UX로 편의성 강화 측면에서 좋은 평가를 받고 있다"라며 "앞으로 물류 고도화, 멤버십 혜택 강화에도 지속적인 노력을 기울여 경쟁력 향상에 박차를 가할 것이며, 또한 미래 성장 동력 발굴을 위해 네이버가 가진 공간지능 기술을 발전시켜 나갈 것"이라고 밝혔다.

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