전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이
산업 ICT

속보

더보기

[르포] SKT 로밍센터 '유심 교체' 40명 넘는 대기 줄…출국 앞둔 승객은 '발 동동'

기사입력 : 2025년04월28일 14:24

최종수정 : 2025년04월28일 16:22

※ 본문 글자 크기 조정

  • 더 작게
  • 작게
  • 보통
  • 크게
  • 더 크게

※ 번역할 언어 선택

"초기 '유심vs로밍 고객' 구분 없이 번호표 배부"
추가 장소 공지 부재에 정작 24시 센터는 '한산'

[서울=뉴스핌] 김영은 인턴기자 = 28일 오전, 인천공항 제1여객터미널 SK텔레콤 로밍센터 앞에는 이른 아침부터 이용객들이 길게 줄을 섰다. 약 40여명 가량의 승객이 주황색 바리케이트를 사이에 낀 채 세 겹의 줄을 이루고 있다. 현장 직원은 "안쪽으로 밀착해주세요" "안쪽으로 부탁드립니다"라며 한꺼번에 몰린 사람들을 관리하고 있다.  

28일 오전 인천공항공사 1터미널 3층 H카운터 앞에서 SK유심 이용 고객들이 차례를 대기하고 있다 [사진= 김영은 인턴기자]

해킹으로 대량의 유심(USIM) 정보 유출을 겪은 SK텔레콤이 이날 오전 6시부터 공항 로밍센터에서 유심 교체 작업을 시작했지만, 현장에선 미흡한 대응이라는 지적이 이어졌다. 

H카운터에서 약 15분째 대기한 정모(32)씨는 "한 시간 이내로 출발해야 하는 상황인데, 앞에 인원이 42명 대기하고 있다"며 "교체를 못했는데 한 시간은 족히 기다려야 할 것 같아서 마음이 불안하다"고 말했다. 정씨는 "전날 대리점에 모두 유심이 없다고 해 오늘 급하게 검색해 공항에 왔는데, 여기서도 유심을 바꾸지 못하게 될지 몰랐다"고 한숨을 내쉬었다.

입구(Gate) T 로밍센터에서 기다리던 남성 역시 "출국을 앞두고 전날 대리점이 모두 문을 닫아서, 오늘 아침 일찍 오게 됐다"라며 "지금도 20명을 기다려야 하는데, 한명 한명이 언제 끝날지 모르는 상황"이라고 짚었다. 이어 "유심을 각자 다 집으로 보내줘야지, 왜 우리가 이러고 있어야 하냐"며 불만을 토로했다.

28일 오전 인천공항공사 1터미널 전광판에 유심 교체 대기 순번이 표시되고 있다. [사진=김영은 인턴기자]

유심 교체 수요가 급증한 가운데, 현장에서는 로밍 고객과 유심 교체 고객을 별도로 구분하지 않고 동일한 번호표를 배부해 대기줄이 혼잡을 빚기도 했다. 오전 8시 무렵의 초기 이용객들은 유심 교체 대기 선인지, 로밍 대기 선인지 구분할 수 없는 상황에서 50번이 넘는 대기 순번을 바라보며 차례를 기다렸다. '유심 교체를 위한 긴급 대응은 사실상 이뤄지지 않은 것 아니냐'는 취지의 질문에 현장 직원은 "로밍 고객과 유심 교체 고객을 따로 구분하지 않는 것이 맞다"면서도 "필요할 때 긴급한 고객을 별도로 불러 조치하고 있다"고 설명했다.

유심 교체 장소가 제대로 안내되지 않아 '고객 쏠림' 현상이 발생하기도 했다. 인천공항은 ▲1터미널 3층 H카운터 (06:00~22:00) ▲1터미널 3층 27번 Gate T 로밍센터 (07:00~21:00) ▲2터미널 3층 G~F 카운터 사이 (06:00~22:00) ▲2터미널 면세구역 안 251번 게이트 맞은편 (07:00~21:00) ▲1터미널 1층 13번 출구 맞은편 (24시간) ▲1터미널 1층 2번 출구 맞은편 (24시간) 등 여러 장소에서 유심 교체를 진행하고 있지만, 공식 안내가 부족해 24시간 운영되는 1층 센터는 비교적 한산한 모습이었다.

정작 24시간 고객을 위해 운영되는 터미널(1터미널 1층 13번 출구 맞은편, 1터미널 1층 2번 출구 맞은편)에는 사람이 없고, 한정된 시간 운영되는 터미널(1터미널 3층 H카운터)에만 사람이 몰리는 현상과 관련해 인천공항 관계자는 "SK 측에 문의해야 할 사안"이라고 밝혔다. 이에 SK텔레콤 측은 "오늘이 사실상 유심 교체 첫날인 만큼, 일부 직원들도 현장에 배치돼 고객 안내에 나서고 있다"며 "현장 상황을 지속적으로 모니터링해 필요시 보완 조치에 나설 계획"이라고 밝혔다. 

한편, SK텔레콤은 전날 '대고객 발표문'을 통해 해외 출국 고객을 위해 주요 공항 로밍센터에서도 유심 교체를 지원하겠다고 밝힌 바 있다. 특히 인천공항과는 특별 협의를 거쳐 로밍센터 인력을 50% 늘리기로 했다. 또, 유심 교체를 받지 못하고 출국했다가 홰외에서 유심 불법 복제 피해를 입을 경우도 회사가 직접 책임지기로 했다. 현재 해외 출국자들은 유심보호서비스를 받을 수 없지만, 회사는 오는 5월 안에 출국자들이 로밍 상품 이용 중에도 유심보호서비스를 이용할 수 있도록 서비스를 고도화하기로 예고하기도 했다.

SK텔레콤은 이날 오전 10시부터 전국 2600여개 대리점과 공항 로밍센터에서 유심 무료 교체를 시작했다. 사전에 준비한 100만개의 유심 재고를 각 매장에 배분했지만, 교체 대상이 약 2500만명(SK텔레콤 가입자 약 2300만명, 알뜰폰 가입자 약 187만명)에 달하는 만큼, 현장에서는 "유심이 동났다"는 소식이 나오기도 했다.

회사는 기존 약 100만개의 유심 재고에 더해 다음 달 말까지 약 500만개의 유심을 추가 확보할 계획이지만, 전체 고객의 4명 중 1명만 교체가 가능한 수준이라 당분간 혼란은 불가피할 전망이다.

28일 오전 인천공항공사 1터미널 1층에서 SK유심 이용 고객이 차례를 대기하고 있다. [사진=김영은 인턴기자]

yek105@newspim.com

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
메타, AI 데이터센터 구축 270억달러 조달 [서울=뉴스핌] 최원진 기자= 미국 메타플랫폼스(NASDAQ: META)가 루이지애나주 리치랜드 패리시에 건설 중인 초대형 데이터센터 '하이페리온(Hyperion)' 프로젝트를 위해 사모펀드 블루아울캐피털(Blue Owl Capital)과 손잡고 270억달러(약 38조 7000억 원) 규모의 자금 조달 계약을 체결했다고 로이터 통신이 21일(현지시간) 보도했다. 이번 거래는 민간 기업의 단일 자금조달 규모로는 역대 최대 규모다. 메타는 프로젝트의 약 20% 지분을 보유하고, 나머지 대다수 지분은 블루아울이 운용하는 펀드가 보유한다. 블루아울은 약 70억달러 현금을 투입했으며, 메타는 그 대가로 약 30억달러의 일회성 현금 배당을 받았다. 하이페리온 데이터센터는 2기가와트(GW) 이상의 연산 용량을 갖춰 대규모 언어모델(LLM) 학습 등 차세대 인공지능(AI) 연산 인프라를 지원할 예정이다. 메타는 현지에 500명 이상을 고용할 계획이며, 시설 임대계약은 4년 기한에 연장 옵션이 포함된 형태다. 월스트리트저널(WSJ)에 따르면 이번 프로젝트에는 블랙록과 핌코 등 글로벌 자산운용사들이 대규모로 참여했다. 블랙록은 전체적으로 약 30억달러 규모의 채권을 인수했으며, 일부는 액티브 하이일드 ETF 등에 편입됐다. 핌코는 약 180억달러어치를 사들이며 최대 투자자로 참여했다. 업계는 이번 메타의 270억달러 조달을 AI 연산력 확보 경쟁의 신호탄으로 보고 있다. 대형 기술기업들이 전 세계적으로 데이터센터와 전력망 확충에 수백억 달러를 쏟아붓는 가운데, 모건스탠리는 메타·구글·아마존·마이크로소프트 등이 올해만 약 4천억달러를 AI 인프라에 투입할 것으로 내다봤다. 오픈AI 역시 26GW 규모의 연산 능력 확보를 위해 1조달러 이상을 투입할 가능성이 제기된다. 메타의 기업 로고 [사진=블룸버그] wonjc6@newspim.com     2025-10-22 09:32
사진
北, 동북방향으로 단거리 탄도미사일 발사 [서울=뉴스핌] 오동룡 군사방산전문기자 = 북한이 22일 오전 8시10분 경 동북 방향으로 단거리 탄도미사일을 발사했다고 합동참모본부가 밝혔다. 북한의 탄도미사일 도발은 이재명 정부 출범 이후 처음이다. 합참에 따르면, 우리 군은 22일 오전 8시10분경 북한 황북 중화 일대에서 동북 방향으로 발사된 단거리 탄도미사일 수 발을 포착했다. 포착된 북한의 미사일은 약 350km 비행했고, 정확한 제원에 대해서는 한미 정보 당국이 정밀분석 중에 있다고 밝혔다. 북한이 22일 오전 8시10분 경 동북 방향으로 단거리 탄도미사일을 발사했다고 합동참모본부가 밝혔다. 사진은 북한의 단거리 탄도미사일 발사 장면, [사진=조선중앙통신] 2025.10.22 gomsi@newspim.com 합참 관계자는 "한미 정보당국은 북한의 미사일 발사 준비 동향을 사전에 포착해 감시해 왔으며, 발사 즉시 탐지 후 추적하였다"면서 "또한, 미·일 측과 관련 정보를 긴밀하게 공유했다"고 했다. 그러면서 "우리 군은 굳건한 한미 연합방위태세 하에 북한의 다양한 동향에 대해 예의주시하면서, 어떠한 도발에도 압도적으로 대응할 수 있는 능력과 태세를 유지하고 있다"고 밝혔다. 한편, 북한의 단거리 탄도미사일 발사와 관련, 국가안보실은 안보실 및 국방부·합참 관계자 등이 참석한 가운데 '긴급 안보 상황 점검회의'를 개최했다. 국가안보실 관계자는 "북한의 탄도미사일 발사 상황을 실시간으로 파악하고, 관련 상황을 대통령께 보고하면서 상황을 주시해 왔다"면서 "특히 '긴급 안보 상황 점검회의'를 통해 안보실과 국방부 및 군의 대응 상황을 점검하고 한반도 상황에 미칠 영향을 평가했다"고 했다. gomsi@newspim.com 2025-10-22 11:12
기사 번역
결과물 출력을 준비하고 있어요.
기사제목
기사가 번역된 내용입니다.
종목 추적기

S&P 500 기업 중 기사 내용이 영향을 줄 종목 추적

결과물 출력을 준비하고 있어요.

긍정 영향 종목

  • Lockheed Martin Corp. Industrials
    우크라이나 안보 지원 강화 기대감으로 방산 수요 증가 직접적. 미·러 긴장 완화 불확실성 속에서도 방위산업 매출 안정성 강화 예상됨.

부정 영향 종목

  • Caterpillar Inc. Industrials
    우크라이나 전쟁 장기화 시 건설 및 중장비 수요 불확실성 직접적. 글로벌 인프라 투자 지연으로 매출 성장 둔화 가능성 있음.
이 내용에 포함된 데이터와 의견은 뉴스핌 AI가 분석한 결과입니다. 정보 제공 목적으로만 작성되었으며, 특정 종목 매매를 권유하지 않습니다. 투자 판단 및 결과에 대한 책임은 투자자 본인에게 있습니다. 주식 투자는 원금 손실 가능성이 있으므로, 투자 전 충분한 조사와 전문가 상담을 권장합니다.
안다쇼핑
Top으로 이동