현대해상, VOC 시스템 혁신...AI로 고객 불만 해결 ... [서울=뉴스핌] 한태희 기자 = 현대해상은 고객의 소리(Voice of Customer VOC) 통합관리 시스템을... 2024-12-12 14:19
ABL생명, 소비자중심경영 인증 신규 획득 ... ABL생명은 ▲소비자중심경영 및 윤리경영 실천 노력 ▲고객의 소리(VOC) 분석을 통한 고객 서비스 품질 개선... 2024-12-11 14:55
양평군 양평공사, 소비자중심경영 인증 취득 ... 공사는 그동안 고객의 소리를 체계적으로 관리하기 위한 QR코드 시스템을 구축하고 국가공인 CS 리더스 양성 및... 2024-12-11 07:28
동아제약, 소비자중심경영(CCM) 8회 연속 인증받아 ... 고객의 소리(VOC) 분석과 디지털 기반의 고객 경험 관리 체계를 통해 소비자의 목소리를 실시간으로 반영하여... 2024-12-10 10:24
JW중외제약, 소비자중심경영(CCM) 재인증 획득 ... JW중외제약은 지난 2020년부터 고객의 소리(VOC) 응대 시스템을 구축해 운영하고 있다.... 2024-12-10 09:24