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2025.01.23 (목)

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KT, 콜센터품질지수 이동통신 부문 명예의 전당 올라 ... [서울=뉴스핌] 정승원 기자 = KT는 한국표준협회(KSA)가 주관하는 '콜센터품질지수(KS-CQI)' 이동통신부문에서... 2025-01-23 11:31

LGU+, '고객 언어 혁신' 활동 성과...통신 용어 2만개 개선 ... 대상으로 ▲공감적 표현 ▲바른 언어 ▲쉽고 간단한 설명 등에 중점을 둔 소통 교육을 지속 실시한 결과 지난해 콜센터품질지수... 2025-01-16 11:23

LG유플러스, DX 혁신으로 고객 문의시간 1300만 분 절감 ... LG유플러스는 이러한 노력의 결과로 지난해 한국표준협회 디지털고객경험지수 및 콜센터품질지수에서 각각 1위와 최우수기업으로... 2025-01-08 09:00

신한은행, 2024 KS-CQI 명예의 전당 헌정비 제막 ... 최초로 '콜센터품질지수' 명예의 전당에 헌정됐다.... 2024-12-10 14:43

KT엠모바일, 6년 연속 콜센터 품질지수 1위 ... '콜센터 품질지수'는 고객 만족도 조사와 전화 모니터링을 통해 우수 콜센터를 선정하는 제도다.... 2024-09-30 09:14

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