[뉴스핌=송주오 기자] '깐깐하고 철두철미하며 공정하고 객관적인 사람'
국내 인터넷전문은행 1호인 K뱅크(현 K뱅크 준비법인)를 이끌 심성훈 대표에 대한 KT그룹의 평가다. 심 대표는 지난 9월 23일 K뱅크 대표이사에 선임됐다. 안효조 전 대표가 마련한 토대 위에서 '심성훈호(號)'는 출항 준비에 여념이 없다.
◆시너지 업무 경험 풍부…"K뱅크 대표 선임 배경"
심 대표는 1988년 KT 입사 이후 정보통신기술(ICT) 분야에서 축적한 업무 경험을 토대로 타 업종과의 시너지 창출에 주력할 방침이다. 인터넷전문은행인 K뱅크의 특성이자 강점을 최대한 끌어내기 위해서다.
K뱅크는 KT와 우리은행, NH투자증권, GS리테일, 포스코ICT, 관광공사 등 21개사가 주주로 참여했다. 각기 다른 분야의 업체가 인터넷전문은행 기치 아래 모여들었다. 이는 다시 말해 이업종 간 협업을 어떻게 이뤄내느냐에 경쟁력이 좌우된다는 것이다.
이 같은 인터넷전문은행의 특성은 심 대표의 업무 경력과 직결되는 부분이다. 심 대표는 지난 2013년 KT 시너지실장을 맡은 바 있다.
이 자리는 KT그룹 내 ▲금융 ▲미디어 ▲유통 ▲렌탈 등 56개(2013년 사업보고서 기준)의 각기 다른 분야 계열사들을 ICT 기반으로 융합해 시너지 효과를 이끌어내는 것이 주 업무다. ICT와 금융을 기반으로 유통, 온라인 쇼핑 등을 결합해 시장을 공략해야 하는 K뱅크의 현 상황과 절묘하게 맞아떨어진다.
K뱅크는 혁신 서비스를 통한 은행권의 메기 역할을 요구받는다. 김상진 하나금융경영연구소 선임연구위원은 "인터넷전문은행의 도입 취지는 은행 산업의 혁신"이라고 설명했다. 금융 당국이 24년 만에 새로운 은행 사업자를 허가하면서 ICT 기업 중심의 인터넷전문은행을 특정한 배경이기도 하다.
◆기존과 다른 서비스를 선보여라
하지만 심 대표 앞에 놓인 현실은 녹록치 않다. 기존 금융사들이 K뱅크의 주력 시장이라고 할 수 있는 중금리 대출 등에 미리 진을 치고 기다리고 있는 형국이다. 중금리 대출은 모바일 뱅킹의 주력 상품으로 자리 잡았다. 다만, K뱅크 내부적으로는 이 같은 상황을 즐기고 있다. 소비자들이 미리 서비스를 경험했기에 지금보다 더 좋은 서비스를 제공한다면 충분히 고객으로 끌어들일 수 있다는 자신감에서다.
관건은 심 대표가 소비자들의 마음을 사로잡을 수 있는 신상품, 신사업을 내놓을 수 있느냐다. 업계에서는 K뱅크가 기존 은행보다 상대적으로 높은 이자와 함께 '최신곡 10곡 듣기' 'CJ CGV 영화예매권 2장' 등 모바일상품권 등을 제시할 것으로 본다. 이보다 파격적인 서비스도 기대해볼 수 있다.
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그런 의미에서 독일의 모바일은행 N26은 심 대표에게 시사하는 바가 크다. N26은 아이폰의 음성 인식 서비스 시리와 i메시지를 활용한 송금 서비스를 개발했다. 시리를 통해 송금액과 수취인, N26 애플리케이션으로 송금 실행을 말하면 관련 기능이 실행되는 식이다. 또 i메시지에서 특정 수신자에게 특정 금액을 송금할 것을 요청할 수 있다. 기존 독일 은행에서는 볼 수 없었던 서비스다.
서정호 한국금융연구원 은행·보험연구실장은 "인터넷전문은행은 백지 상태에서 출발하기 때문에 기존 은행의 구조적 한계를 갖지 않는다"며 "높은 효율성과 신사업, 이종 간 적극적 융합을 통한 혁신적 상품 등이 기대된다"고 말했다.
[뉴스핌 Newspim] 송주오 기자 (juoh85@newspim.com)
