[서울=뉴스핌] 정광연 기자 = KB국민은행(은행장 이환주)이 증가하는 보이스피싱 범죄에 효율적으로 대응하고 고객 피해를 최소화하기 위해 '보이스피싱 피해예방' 체계를 전면 강화했다고 3일 밝혔다.

주요 내용은 ▲인적 시스템 강화 ▲보이스피싱 모니터링 시스템 고도화 등으로 구성됐다.

서울 여의도 KB 국민은행 본점 [사진=뉴스핌DB]

우선 지난 8월 기존 11명이던 보이스피싱 모니터링 인원을 25명으로 늘렸다. 증원된 인원은 보이스피싱 예방의 핵심인 모니터링 업무를 수행하며 최근 피해가 급증하는 범죄 유형을 분석해 집중 탐지하는 업무를 수행한다.

인공지능(AI)을 기반으로 한 보이스피싱 모니터링 시스템 고도화도 지속한다.

AI가 스스로 피해사례를 분석해 수상한 거래 패턴을 미리 찾아내고, 신속한 계좌 지급정지 등 예방조치를 할 수 있도록 기능을 강화하는 등 실질적인 피해 사전예방 효과를 높였다.

해당 시스템은 오는 10월 정부 차원의 '보이스피싱 AI플랫폼' 구축 이후 데이터가 축적되면 고객별로 더욱 정교하고 맞춤화 된 탐지가 가능할 것으로 전망된다.

한편, KB국민은행은 모니터링을 통해 8월 한달동안 사기계좌 1306건, 피해액 약 225억원을 예방했다.

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