[김해=뉴스핌] 남경문 기자 = 경남 김해시는 주민 중심의 행정서비스 강화를 위해 '2026년 찾아가는 건축행정 민원상담반'을 운영한다고 3일 밝혔다.

시는 잦은 건축법령 개정과 복잡한 인·허가 절차로 시청 방문이나 전화 상담만으로는 해결이 어려운 건축 민원을 주민 곁에서 직접 해결하기 위해 2019년부터 상담반을 운영하고 있다.

상담반은 건축공무원과 지역건축사로 구성돼 읍·면을 직접 찾아가 주민들의 건축 관련 민원을 대면 상담하고, 인·허가 절차, 건축물 양성화, 해체·멸실 등 현장 중심으로 상담 서비스를 제공한다.

올해는 작년보다 운영 방식을 확대해 분기별로 7개 읍·면 주민을 대상으로 사전 신청을 받아 민원이 많은 지역을 우선 방문한다. 최근 관심이 높아진 '빈집 정비 지원사업' 관련 상담도 신규 항목으로 추가했다.

시는 현장 중심의 대면 상담 운영을 통해 주민들의 행정 만족도를 높이고, 민원 사전 검토와 현황 파악을 통한 행정 효율성 제고 효과도 기대하고 있다.

시 관계자는 "건축전문가가 함께 현장을 찾아 무료 상담을 제공하는 만큼 시민들의 적극적인 참여를 바란다"며 "찾아가는 상담 행정을 통해 건축행정의 신뢰와 만족도를 높이겠다"고 말했다.

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