ECS텔레콤·나이스 "CX 재편 가속…AI 기반 CCaaS·CEP가 새 표준 될 것"
... 인증 절차처럼 반드시 통제가 필요한 단계는 고정 시나리오로 설정하고, 비정형 문제 해결은 오케스트레이터가 자율적으로...
2025-12-03 15:05




