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2025.12.09 (화)

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부산시 120바로콜센터, '대한민국 서비스만족 대상' 13회 연속 선정 ... 상담사의 감정노동에 따른 어려움을 해소하기 위해 맞춤형 힐링 프로그램을 운영하고 상담 매뉴얼을 개정하는 등 상담사... 2025-04-04 08:13

서울시 120다산콜 "풍수해·폭염 궁금증 AtoZ 문의주세요" ... 보다 정확한 풍수해 관련 정보 전달을 위해 서울 25개 자치구 내 사업부서와 협업해 효과적인 상담매뉴얼 관리... 2024-06-14 11:15

매년 자립준비청년 보호종료 2000명…복지부‧고용부, 발굴‧취업 지원 강화 ... 특화된 취업 상담 매뉴얼을 개발하는 등 자립준비청년의 성장환경과 특성을 고려한 맞춤형 취업 지원 서비스를 제공하기... 2023-12-20 16:30

전북교육청 올바른 식생활 형성 '영양상담' 활성화 ... 이와 관련 전북교육청은 학교 영양상담에 필요한 전문인력, 상담 매뉴얼, 진단시스템, 워크북 제작 등을 통해 학교... 2023-09-11 13:32

화성시, 민원처리 분야에 초거대 인공지능 활용해 지원 ... 이를 위해 시는 콜센터 민원상담 시 1900여개의 상담매뉴얼 및 콜 인입 민원내용을 실시간으로 분류 및 분석하여... 2023-06-19 17:33

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