[ 뉴스핌=황세준 기자 ] LG전자 노트북 '그램', 쉐보레 경차 '더 넥스트 스파크', '올 뉴 말리부', 비씨카드, 신한은행, 아이파크몰 등이 2년 연속 고객충성도 1위 브랜드에 올랐다.

한국소비자포럼(대표 전재호)과 미국 브랜드키(대표 로버트 파시코프)는 총 28개 브랜드를 2017년 고객충성도 1위로 선정했다고 31일 밝혔다. 양 기관은 기업의 지속적인 성장에 필수요소인 고객충성도를 측정해 각 산업별 1위 브랜드를 선정한다.

2017년형 LG 그램 노트북 <사진=LG전자>

주최측에 따르면 LG전자 '그램' 등 6개 브랜드가 지난해에 이어 1위에 올랐다. 또 ▲ADT캡스(무인경비서비스 부문) ▲더샵(아파트 부문) ▲로직(전자담배 부문) ▲맥도날드(패스트푸드 부문) ▲연세우유(우유 부문) 등 22개 브랜드가 새롭게 이름을 올렸다.

1위 브랜드는 소비자를 대상으로 온라인 및 일대일 유선조사를 통해 선정했다. 브랜드에 대한 신뢰도와 애착도, 재구매 의도, 타인 추천 의도, 기존 사용 브랜드의 전환 의도 등을 조사했다. 참여자 수는 37만1654명이다.

전재호 한국소비자포럼 대표는 "고객의 충성도를 얻지 못한 브랜드는 장기적인 관점에서 지속성장할 수 없다"며 "1위를 수상한 브랜드는 안정적인 고객기반을 확보할 수 있을 것"이라고 평가했다.

<부문별 수상명단>

▲LG 그램(노트북 부문) ▲더 넥스트 스파크(경차 부문) ▲비씨카드(신용카드 부문) ▲신한은행(은행 부문) ▲아이파크몰(복합쇼핑몰 부문) ▲ADT캡스(무인경비서비스 부문) ▲kt commerce(B2B전자상거래 부문) ▲Why? 시리즈(창의력도서 부문) ▲XTM 스타일 옴므(남자화장품 부문) ▲더샵(아파트 부문) ▲올 뉴 말리부(중형차 부문) ▲동부화재(손해보험 부문) ▲로직(LOGIC)(전자담배 부문) ▲맥도날드(패스트푸드 부문) ▲머시론(경구피임약 부문) ▲아이클리어(눈영양제 부문) ▲에스티유니타스(교육그룹 부문) ▲홈키파·홈매트(모기살충제 부문) ▲여명808(숙취해소음료 부문) ▲연세우유(우유 부문) ▲더 뉴 트랙스(소형SUV 부문) ▲동부화재다이렉트자동차보험(다이렉트자동차보험 부문) ▲시그니처버거(수제버거 부문) ▲예다함(상조 부문) ▲왓챠플레이(OTT, Over The Top 부문) ▲유리아쥬(여성청결제 부문) ▲이지덤(습윤드레싱 부문) ▲컴배트(바퀴살충제 부문)  

[뉴스핌 Newspim] 황세준 기자 (hsj@newspim.com)