[서울=뉴스핌] 나은경 기자 = 비통신신사업 부문을 SK스퀘어로 떼어낸 SK텔레콤이 안정적인 유무선 통신서비스를 바탕으로 앞으로 인공지능(AI)·디지털인프라 서비스 회사가 되겠다는 비전을 밝혔다.

유영상 SK텔레콤 사장은 1일 오후 전체 구성원을 대상으로 타운홀 미팅을 열고 고객∙기술∙서비스 중심의 이 같은 비전과 SKT 2.0 시대 청사진을 공개했다.

유 사장은 새로운 SKT가 지향해야 할 경영 3대 키워드로는 '고객, 기술, 서비스'를 제시했다.

'SKT 모든 서비스의 시작과 끝은 고객이 중심이 돼야 하며, 차별화된 기술로 고객 만족을 이끌어 내고, 이를 바탕으로 좋은 서비스를 고객에게 직접 제공하겠다'는 뜻이라는 게 회사측 설명이다.

특히 유 사장은 통신 서비스 사업자가 기본적으로 갖춰야 할 안정적인 통신 인프라를 구축하고 유지하는 것이 1등 서비스 컴퍼니로서 국민의 눈높이를 맞추고 사회적 책임을 다하는 전제 조건이 될 것임을 강조했다.

◆탄탄한 '통신' 위에 AI∙디지털 인프라 서비스 올린다

SKT는 3대 핵심 사업 영역인 ▲유무선 통신 ▲AI 서비스 ▲디지털 인프라 서비스 경쟁력을 더욱 높여 국민 삶의 질 향상에 기여함으로써 2025년 매출 목표 22조원을 달성할 계획이다.

유무선 통신사업은 5G를 기반으로 한 압도적인 경쟁력과 더불어 1등 기간통신 사업자로서 안정적인 대한민국 통신 인프라 구축에 앞장설 예정이다. 이를 통해 고객 눈높이에 맞는 서비스 품질을 제공하고 국가 ICT 경쟁력 향상에 기여하는 핵심기업의 역할을 할 계획이다.

효율적인 5G 커버리지 확대를 통해 언제 어디서나 안정적으로 통신 서비스를 이용할 수 있는 네트워크 환경을 구축한다.

SKT와 SK브로드밴드의 시너지도 강화해 인터넷(IP)TV 상품 경쟁력을 높이고, 동영상스트리밍서비스(OTT)와 홈미디어 사업의 융합을 바탕으로 새로운 미디어 트렌드를 주도하며 오리지널 콘텐츠 투자와 글로벌 제휴를 확대해 나갈 계획이다.

AI서비스의 경우, 'T우주'를 중심으로 구독형 서비스 시장을 선도할 계획이다.

'이프랜드'는 이용자들이 직접 참여하는 개방형 플랫폼으로 진화시키고, 게임·엔터테인먼트 등 다양한 업계와 제휴해 한국을 대표하는 메타버스 서비스로 성장시킨다는 목표다.

SK ICT 패밀리사가 제공하는 다양한 상품과 서비스를 고객의 상황과 취향에 맞게 통합적으로 제공하는 'AI 에이전트' 서비스도 새롭게 선보인다.

지속적으로 증가하는 데이터센터 수요에 대응하기 위해 국내 데이터 센터 구축을 확대해 경쟁력을 높이고, 이를 기반으로 글로벌 데이터센터 시장 진출도 적극 추진한다.

클라우드 사업은 5G MEC 및 전용회선 인프라 등 AI·DT 기반으로 글로벌 톱 수준 클라우드 사업자를 지향한다. 제조·보안·금융 등 다양한 산업을 대상으로 한 기업용 IoT 사업도 확대하는 등 데이터 서비스를 기반으로 새로운 성장 동력을 마련할 방침이다.

다양한 글로벌 빅 플레이어들과의 초(超)협력에도 적극 나선다. SKT는 이미 삼성, 카카오 등 국내 초일류 파트너사들과 협력해 통신∙AI∙미디어 등 다양한 분야에서 차별화된 경험을 제공하고 있다. 또 메타버스∙미디어∙커머스∙클라우드∙데이터 센터 등 미래 사업영역에서 마이크로소프트(MS), 애플, 아마존, 메타(페이스북), 도이치텔레콤 등 유수 글로벌 기업과 협력을 활발히 추진하고 있다.

◆사회가치 창출·삶의 질 향상 기여하는 '1등 서비스 컴퍼니'로

SKT는 고객과 사회 전반에 걸쳐 가장 중요한 요소로 자리잡은 '연결성'을 책임지는 1등 서비스 컴퍼니라는 막중한 사명감을 가지고 안정적 유무선 통신 서비스를 최우선적으로 제공하겠다고 강조했다.

ICT 기반의 ESG 경영에도 박차를 가할 예정이다. 이미 '인공지능 돌봄 서비스', '누구 케어콜', '해피해빗' 등 ICT 기반 ESG 경영을 선도하고 있는 SKT는 앞으로 'ESG 구독' 및 '소상공인 T 딜' 등 ICT 서비스를 통해 사회적 난제를 해결할 수 있는 방법을 지속 모색해 나갈 계획이다.

또 태양광 기지국 구축 및 고효율 장비 개발을 통한 탄소 배출 감축, 해피해빗 사업 확대를 통한 플라스틱 사용 절감 등 환경 관점의 ESG 추진도 적극 시행해 우리 사회에 선한 영향력을 확산해 나갈 방침이다.

◆1일자 조직개편...유·무선 대신 B2C·B2B로 나눈다

유 사장은 'SKT 2.0'의 CEO로 새로운 SKT의 비전과 목표를 모든 구성원과 공유하고 자발적인 참여와 노력을 이끌어낼 것임을 강조했다.

유 사장은 SKT 전체 구성원과의 격의없는 소통의 장을 지속 마련해 회사의 비전과 목표를 구성원과 함께 만들어 나간다고 밝혔다. 이어 SKT 내부에 그치지 않고 SK브로드밴드 및 SK스퀘어를 포함한 SK ICT패밀리 전체로 소통과 협업을 확대해 통합 시너지를 창출하는 원팀(One Team)의 모습을 보이겠다고 했다.

SKT는 고객·기술·서비스 중심의 'AI & 디지털인프라 서비스 컴퍼니' 비전을 달성하고 새로운 조직문화 구축을 위한 조직개편 및 임원 인사도 1일 단행한다.

이번 조직개편의 핵심은 그동안 무선(SKT)와 유선(SKB) 으로 구분돼 운영되던 조직체계를 양사 공통의 B2C와 B2B CIC(Company in Company) 체계로 전환해 실질적인 '원팀'으로 시너지를 극대화하는 것이다.

이를 통해 유무선 통신 서비스 품질의 안정성과 경쟁력을 높이고 AI 및 디지털 기반의 신성장 서비스를 강화해 나갈 예정이다.

유영상 SKT 사장은 "SKT는 1등 서비스 컴퍼니라는 엄중한 사명감과 책임감을 가지고 사회가치 창출과 국민 삶의 질 향상에 기여할 것"이라며 "이를 통해 고객으로부터 신뢰와 사랑을 받는 착한 기업으로 진화할 것"이라고 말했다.

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