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"1박에 100만원도 매진"…롯데·신라 등 특급호텔, 반려동물 유치 경쟁

기사입력 : 2022년01월09일 06:30

최종수정 : 2022년01월09일 08:43

롯데·레스케이프·힐튼...예약 목표치 웃돌아
고가인 반려동물 전용 객실...수요 꾸준히 늘어

[서울=뉴스핌] 신수용 기자 = 특급호텔이 반려동물 모시기에 공을 들이고 있다. 코로나 바이러스감염증(코로나19)으로 어려워진 특급호텔이 생존을 위해 반려동물을 가족처럼 여기는 '펫팸족' 고객 유치에 나섰기 때문이다. 

반려동물과 호텔서 휴가를 즐기는 '펫캉스' 패키지를 기획하거나 반려동물 행동 교정사까지 상주하는 등 1500만 반려동물 인구를 공략하려는 호텔업계의 경쟁이 이어지고 있다.

◆ "VIP 댕댕이와 MZ 모십니다"...반려동물과 바다보면서 인공지능' 펫 로봇' 도우미까지 구비

9일 호텔업계에 따르면 호텔롯데는 창사 이래 반려동물 투숙을 처음으로 허용하고 이를 확대하고 있다. 반려동물 출입을 금지했던 5성급 호텔이 반려견 입장을 점진적으로 허용하고 관련 서비스를 강화하고 있다.

반려동물 시장이 연평균 14% 이상 성장세를 이어가는 가운데 '펫캉스' 수요가 늘어나면서다. 한국농촌경제연구원은 반려동물 산업이 연평균 14.5%씩 성장하고 있는 것으로 분석한다. 2020년 3조3000억원 규모에서 2027년에는 6조원대까지 증가할 전망이다.

[뉴스핌 Newspim] 홍종현 미술기자 (cartoooon@newspim.com)

특급호텔인 롯데가 반려동물 출입을 처음 허용한 것은 2020년 9월부터다. 호텔롯데 서울을 시작으로 부산과 제주로 확대됐다. 최근 'VIP(Very Important Pet)'를 내세운 '펫캉스' 패키지도 선보였다. 반려동물과 함께 투숙할 수 있는 상품이다. 풀빌라인 호텔롯데 제주의 가격은 100만원대다. 시그니엘 부산은 약 70만원·호텔롯데 서울은 30만원대다.

호텔롯데 관계자는 "제주와 부산 서울지점 호텔 모두 최초 세운 목표치 이상으로 객실이 판매됐다"고 말했다. 현재 시그니엘 부산과 호텔롯데 서울만 예약이 가능하다. 호텔롯데 서울은 인공지능 펫 로봇이 제공돼 반려견의 활동량을 늘려준다. 시그니엘 부산에서는 해운대 미포항을 조망하는 객실을 이용할 수 있다. 

신세계조선호텔의 레스케이프호텔 9층 전체는 '애견동반층'이다. 공식 홈페이지엔 '반려동물 전용 예약 코너'도 있다. 반려동물을 동반해 함께 식사할 수 있는 '펫존'을 구성해 운영하고 있다. 레스케이프 호텔 관계자는 "반려동물 패키지 관련 예약률이 11월엔 80%에서 12월엔 90%까지 증가하는 추세"라며 "반려동물과 호캉스를 즐기는 투숙객 대부분이 MZ세대"라고 밝혔다.

비스타 워커힐은 반려동물과 투숙하는 고객을 대상으로 '리프레시 유어 펫(Refresh Your Pet)' 프로그램을 운영한다. 반려동물 행동 교정사와 함께하는 프로그램으로 반려동물 맞춤형 펫 케어 서비스를 받을 수 있다.

호텔신라는 반려동물 투숙을 전면 허용하지 않는 대신 반려동물 전용 호텔 서비스가 포함된 '펫츠 베케이션(Pet's Vacation) 패키지를 선보였다. 반려인의 투숙 기간에 강아지뿐 아니라 고양이도 서울시 강남구에 있는 전용 호텔에 맡길 수 있도록 했다. 호텔신라 관계자는 "반려동물을 안심하고 맡기고 호캉스를 즐길 수 있어 고객들의 반응이 좋다"고 말했다.

◆ '펫캉스' 인기에 전용 객실 부족...대형견·맹견·고양이 '펫캉스'는 어려워

[사진=롯데호텔] 신수용 기자 = 2021.12.28 aaa22@newspim.com

호텔업계의 반려동물 시장이 커지기 위해선 풀어야 할 숙제도 있다. 

특급호텔이 반려동물을 키우는 이들을 위한 전용 객실과 관련 서비스를 확대하고 있지만 수요 대비 공급이 부족하다. 밀레니엄힐튼호텔은 지난 10월 내놓은 반려동물 VVIP(Very Very Important Pet) 패키지는 한 달 만에 객실 50개가 모두 예약됐다.

예약에 성공해도 호텔 내 부대시설을 모두 자유롭게 이용할 수 없다. 털 날림 등으로 레스토랑·라운지 등에 반려견 출입을 제한하는 호텔이 대부분이다. 복도나 엘리베이터, 로비 등 공공장소에서는 반려동물을 객실까지 유모차 등 전용 캐리어로 이동해야하는 곳도 많다.

반려동물의 크기와 종에 따라 호텔 출입도 제한된다. 10~15kg 이상의 대형견이나 맹견은 호텔 내 출입이 제한된다. 고양이는 새로운 환경을 좋아하지 않아 강아지와 같은 고양이끼리도 분리된 공간 등 전용 시설이 필수다.

고양이 2마리를 키우는 김지연(28) 씨는 "고양이가 사람이 있는 호텔을 좋아하지 않아 여행을 갈 적엔 캣시어터(고양이 돌보미)를 부르거나 고양이 전용 호텔에 맡긴다"며 "고양이 전용 숙소가 주로 수도권에 몰려 있는데 비용도 10만원이상으로 비싸지만 예약하기도 어렵다"고 했다.

호텔업계 관계자는 "반려동물과 편안히 쉴 수 있는 '펫캉스' 수요가 늘고 있다"며 "다만 반려동물의 특수성으로 청소가 까다롭고 객실 내 가구나 카펫 손상 우려도 높아 일반 객실보다 관리 비용이 비싸다"고 설명했다.

 

aaa22@newspim.com

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"尹 기자회견 대국민 사과 미흡" 71.2% [서울=뉴스핌] 이바름 기자 = 국민 10명 중 7명은 윤석열 대통령의 대국민 사과가 미흡하다고 생각하는 것으로 나타났다. 종합뉴스통신사 뉴스핌 의뢰로 여론조사 전문기관 미디어리서치가 지난 11일~12일 이틀간 전국 만 18세 이상 남녀 1002명을 대상으로 진행한 ARS 조사 결과 윤 대통령의 대국민 사과에 대해 '미흡했다(매우 미흡+다소 미흡)'고 응답한 비율이 71.2%로 집계됐다. '진정성 있다(다소 진정성+ 매우 진정성)'고 답변한 비율은 26.4%, '잘모름'은 2.4%로 나타났다.   '윤 대통령의 사과가 미흡했다'는 남녀 모두에서 과반을 넘었다. 남성은 64.9%, 여성은 62.9%가 '매우 미흡했다'고 답변했다. '다소 미흡했다'는 각각 8.3%, 6.2%였다. 남성 71.2%, 여성 69.1%가 윤 대통령 사과에 대해 '미흡했다'는 인식을 같이 하고 있는 셈이다. 연령별로 보면 1020세대와 40대가 특히 부정적으로 인식했다. 40대는 87.2%가 '미흡했다'고 답변했다. 구체적으로 '매우 미흡'이 81.0%, '다소 미흡'이 6.2%였다. '진정성 있다'는 12.3%로 '다소 진정성 있다'는 5.6%, '매우 진정성 있다'는 6.8%였다. '잘모름'은 0.5%였다. 만 18세~29세도 84.8%가 '미흡했다'고 응답했다. '매우 미흡'이 78.8%, '다소 미흡'이 6.0%로 나타났다. '진정성 있다'는 14.3%로 '다소 진정성 있다'가 2.4%, '매우 진정성 있다'는 11.9%였다. '잘모름'은 0.9%였다. 50대는 '미흡했다'가 75.2%(매우 미흡 69.6%, 다소 미흡 5.5%), '진정성 있다'는 23.5%(다소 진정성 7.0%, 매우 진정성 16.5%)로 조사됐다. '잘모름'은 1.3%였다. 30대는 '미흡했다' 68.2%(매우 미흡 62.2%, 다소 미흡 5.9%), '진정성 있다' 24.3%(다소 진정성 6.9%, 매우 진정성 17.5%), 잘모름 7.5%로 나타났다. 60대는 '미흡했다' 60.2%(매우 미흡 52.0%, 다소 미흡 8.1%), '진정성 있다' 38.4%(다소 진정성 17.7%, 매우 진정성 20.8%), '잘모름' 1.4%였다. 전 연령대에서 유일하게 70대 이상만 '진정성 있다'가 48.9%(다소 진정성 23.7%, 매우 진정성 25.3%)로, '미흡했다'고 응답한 46.9%(매우 미흡 34.4%, 다소 미흡 12.6%)를 앞질렀다. 지역별로는 광주·전남·전북이 '미흡했다'가 80.1%(매우 미흡 69.8%, 다소 미흡 10.3%)로 가장 많았다. '진정성 있다'는 16.5%(다소 진정성 7.1%, 매우 진정성 9.4%), '잘모름'은 3.4%였다. 다음으로 경기·인천은 '미흡했다' 74.8%(매우 미흡 69.3%, 다소 미흡 5.5%), '진정성 있다' 25.5%(다소 진정성 8.7%, 매우 진정성 15.8%), '잘모름' 0.7%였다. 서울은 '미흡했다' 74.2%(매우 미흡 64.3%, 다소 미흡 9.9%), '진정성 있다' 24.9%(다소 진정성 7.0, 매우 진정성 17.9%), '잘모름' 0.9%였다. 강원·제주는 '미흡했다' 71.0%(매우 미흡 66.2%, 다소 미흡 4.8%), '진정성 있다' 23.3%(다소 진정성 16.2%, 매우 진정성 7.1%), '잘모름' 5.7%로 나타났다. 부산·울산·경남은 '미흡했다' 65.9%(매우 미흡 55.4%, 다소 미흡 10.5%), '진정성 있다' 30.7%(다소 진정성 12.4%, 매우 진정성 18.3%), '잘모름' 3.4%였다. 대전·충청·세종은 '미흡했다' 64.7%(매우 미흡 61.0%, 다소 미흡 3.6%), '진정성 있다' 28.0%(다소 진정성 12.9%, 매우 진정성 15.1%), '잘모름' 7.3%로 조사됐다. 대구·경북은 '미흡했다' 59.4%(매우 미흡 54.6% 다소 미흡 4.8%), '진정성 있다' 38.5%(다소 진정성 15.8%, 매우 진정성 22.8%), '잘모름' 2.1%로 가장 낮았다. 지지정당별로는 여당을 제외하고 모두가 부정적인 답변이 많았다. 더불어민주당 지지자들은 윤 대통령의 사과가 '미흡했다'고 응답한 비율이 95.1%에 달했다. 이중 '매우 미흡'은 91.9%, '다소 미흡'은 3.1%였다. '진정성 있다'고 답변한 비율은 4.5%(다소 진정성 1.3%, 매우 진정성 3.2%)에 불과했다. '잘모름'은 0.4%였다. 반대로 국민의힘 지지자들은 62.6%가 '진정성 있다'고 대답했다. '다소 진정성이 있었다'는 26.1%, '매우 진정성이 있었다'가 36.7%로 집계됐다. '미흡했다'는 35.4%(매우 미흡 22.9%, 다소 미흡 12.4%), '잘모름'은 1.9%였다. 조국혁신당 지지자들은 '미흡했다' 95.8%(매우 미흡 94.7%, 다소 미흡 1.1%), '진정성 있다' 4.2%(다소 진정성 1.1%, 매우 진정성 3.1%)였다. 개혁신당은 '미흡했다' 90.0%(매우 미흡 77.9%, 다소 미흡 12.1%), '진정성 있다' 8.3%(다소 진정성 3.4%, 매우 진정성 4.9%), '잘모름' 1.7%였다. 진보당은 '미흡했다' 70.1%(매우 미흡 65.1%, 다소 미흡 5.0%), '진정성 있다' 29.9%(다소 진정성 2.3%, 매우 진정성 27.6%)로 조사됐다. 무당층은 '미흡했다' 78.6%(매우 미흡 71.3%, 다소 미흡 7.3%), '진정성 있다' 9.4%(다소 진정성 6.0%, 매우 진정성 3.4%), '잘모름' 12.0%였다. 국정지지별로는 '잘못하고 있다'는 응답자 중 94.8%가 '미흡했다'고 답변했다. '매우 미흡'이 87.9%, '다소 미흡'이 6.9%였다. '진정성 있다'는 3.1%(다소 진정성 2.0%, 매우 진정성 1.1%), 잘모름은 2.1%였다. 국정을 '잘 하고 있다' 응답자 중에서는 89.2%가 '진정성 있다'고 대답했다. '다소 진정성'은 32.5%, '매우 진정성'은 56.7%로 나타났다. '미흡했다'는 9.5%(매우 미흡 2.5%, 다소 미흡 7.0%), '잘모름'은 1.3%였다. 김대은 미디어리서치 대표는 "윤석열 대통령이 대국민담화 및 기자회견은 '끝장 회견'을 예고한 것과는 달리 국민이 원하는 '속 시원한' 대답은 나오지 않았다"며 "윤 대통령의 이날 답변은 대체로 두루뭉술하고 포괄적이었다"고 평가했다. 이어 "국민 앞에 고개는 숙였지만 정작 실제 답변에선 김건희 여사를 적극 두둔해 대국민사과 효과를 '반감'시켰다는 지적과 함께 문제 인식과 처방 모두에서 '국민 눈높이'에 크게 미흡 하다보니 이번에 조사한 대통령 국정지지율과 거의 비슷하게 나왔다"고 분석했다. 이번 여론조사는 성·연령·지역별 인구비례 할당 추출 방식으로 추출된 표본을 구조화된 설문지를 이용한 무선(100%) ARS 전화조사 방식으로 실시했으며 응답률은 3.6%, 신뢰수준은 95%, 표본 오차는 ±3.1%p다. 통계보정은 2024년 1월말 행정안전부 주민등록 인구통계를 기준으로 성별 연령별 지역별 가중 값을 부여(셀가중)했다. 자세한 내용은 중앙선거여론조사심의위원회 홈페이지를 참조하면 된다. right@newspim.com 2024-11-14 06:00
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尹지지율 26.9%…'기자회견 효과 보수결집' [서울=뉴스핌] 박성준 기자 = 윤석열 대통령의 지지율이 20%대 중후반을 기록했다는 여론조사 결과가 14일 발표됐다. 종합뉴스통신사 뉴스핌 의뢰로 여론조사 전문업체 미디어리서치가 지난 11일~12일 이틀간 전국 만 18세 이상 남녀 1002명에게 물은 결과 윤 대통령의 국정운영에 대한 긍정평가는 26.9%로 집계됐다. 부정평가는 71.5%로 나타났다. '잘 모름'에 답한 비율은 1.6%다. 긍정평가(26.9%)는 지난 조사와 달라지지 않았고 부정평가는 0.4%포인트(p) 하락했다. 긍정평가와 부정평가 간 격차는 44.6%p다. 연령별로 보면 40대에서 긍정평가와 부정평가 격차가 극명하게 드러났다. 만 18세~29세에서 '잘함'은 17.1% '잘 못함' 81.1%였고, 30대에서는 '잘함' 21.3% '잘 못함' 77.2%였다. 40대는 '잘함' 10.8% '잘 못함' 88.3%, 50대는 '잘함' 24.2% '잘 못함' 75.4%로 집계됐다. 60대는 '잘함' 40.7% '잘 못함' 56.9%였고, 70대 이상에서는 '잘함' 50.8% '잘 못함' 46.2%로 집계됐다. 지역별로는 서울 '잘함' 23.6%, '잘 못함'은 73.8%로 집계됐다. 경기·인천 '잘함' 24.3% '잘 못함' 74.8%, 대전·충청·세종 '잘함' 27.3% '잘 못함' 72.1%, 강원·제주 '잘함' 14.8% '잘 못함' 74.8%로 조사됐다. 부산·울산·경남 '잘함' 33.3% '잘 못함' 65.0%, 대구·경북은 '잘함' 42.1% '잘 못함' 55.9%로 집계됐다. 전남·광주·전북은 '잘함' 18.3% '잘 못함' 79.9%로 나타났다. 성별로도 남녀 모두 부정평가가 우세했다. 남성은 '잘함' 26.2% '잘 못함' 72.6%, 여성은 '잘함' 27.6% '잘 못함' 70.4%였다. 김대은 미디어리서치 대표는 "기자회견에서 김건희 여사 관련 의혹에 대해 제대로 된 해명 대신 감싸기에만 급급했고, 명태균 씨 논란에 대한 해명도 제대로 되지 않아 결과적으로 불신만 더 키운 꼴이 됐다"며 "하지만 60-70대 이상과 영남권 등 전통적인 지지층에서는 탄핵 등의 위기감이 높아져 지지율이 오히려 상승했다"고 해석했다. 그러면서 "며칠 전 미국 대선에서 트럼프 전 대통령이 당선되면서 안보와 경제 등 위기감 고조로 보수층이 결집하며 추가적인 지지율 추락을 막을 수 있었다"고 덧붙였다. 차재권 부경대 정치외교학과 교수는 "기자회견에 대해 긍정평가와 부정평가가 동시에 존재한다"며 "형식적으로나마 기자회견을 하고 사과를 했다는 점에서 만족하는 보수 지지층이 있다"고 말했다. 이어 "지지율 자체는 큰 변동이 없지만 (이번 기자회견 때문에) 부정평가한 사람들이 나중에라도 다시 긍정평가할 가능성이 더 낮아졌다"이라며 "앞으로 지지율이 개선될 가능성은 거의 없다"고 분석했다. 이번 여론조사는 성·연령·지역별 인구비례 할당 추출 방식으로 추출된 표본을 구조화된 설문지를 이용한 무선(100%) ARS 전화조사 방식으로 실시했으며 응답률은 3.6%, 표본오차는 95% 신뢰수준에 ±3.1%p다. 통계보정은 2024년 1월말 행정안전부 주민등록 인구통계를 기준으로 성별 연령별 지역별 가중 값을 부여(셀가중)했다. 자세한 내용은 중앙선거여론조사심의위원회 홈페이지를 참조하면 된다. parksj@newspim.com 2024-11-14 06:00

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