전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이
사회 서울시

속보

더보기

5개월째 갈피 못 잡는 오세훈표 헬스케어 '온서울 건강온'

기사입력 : 2022년03월21일 11:31

최종수정 : 2022년03월21일 11:31

※ 본문 글자 크기 조정

  • 더 작게
  • 작게
  • 보통
  • 크게
  • 더 크게

※ 번역할 언어 선택

시행 5개월 됐지만 어플 접속 오류 여전
출시 5년 된 구형 스마트밴드 보급해 논란
시 관계자 "지속 노력해 개선할 것"

[서울=뉴스핌] 최아영 인턴기자 = 오세훈표 스마트 헬스 케어 사업인 '온서울 건강온' 시범사업이 5개월 차에 접어 들었지만 이용자들의 불만은 여전한 것으로 나타났다.

특히 맞춤형 건강관리를 위해 필수적인 스마트밴드와 이를 활용한 앱의 오류가 잦아 만보계로만 사용한다는 비판이 일고 있다. 이와 더불어 시행 초기부터 제기된 문제점이 여전히 해결되지 않아 제대로 된 사업계획 없이 시작한 것 아니냐는 지적이 일고 있다. 

21일 서울시에 따르면 지난해 11월부터 12월까지 3차에 걸쳐 만19세부터 64세 시민 5만명이 해당 사업에 신청, 참여하고 있다. 올해 1월 실시한 조사에 의하면 서비스 시작 후 3개월 간 참여율이 95%에 달하는 것으로 집계됐다.

온서울 건강온 로고. [사진=서울시] 최아영 인턴기자 = 2022.03.21 youngar@newspim.com

온서울 건강온은 스마트밴드를 무료로 지원하고 모바일 앱과 연동해 시민들의 건강 관리를 돕는다. 스마트밴드로 측정된 걸음 수와 앱 내 칼로리 기록 등을 통해 '건강온 포인트'를 획득할 수 있다. 포인트는 추후 제로페이로 전환해 건강 관련 물품·서비스 구매에 사용이 가능하다.

◆ '최신형' 지원한다했지만 실상은 '구형' 스마트밴드

그러나 출시된 지 오래된 구형 제품을 지급해 논란이 계속되고 있다. A/S를 받거나 교체를 해도 문제는 여전하다는 주장도 제기됐다.

사업에 사용된 기종은 ▲세븐일렉 HL5 ▲파트론 PWB-600S ▲인바디워치 ▲인바디밴드2 스마트 웨어러블 밴드 등이다. 이들은 각각 2021년·2020년·2019년·2017년 출시됐다.

이에 구형 제품을 받은 이용자들의 불만이 높다는 것이다. 건강온의 주 수혜자인 2050 중 타 사의 스마트밴드·워치를 이용해본 경우가 적지 않아 상대적으로 기능이 떨어진다는 평도 많다.

스마트밴드는 운동량을 측정할 때 주로 사용되며 걸음 수, 운동량, 소모 칼로리, 심박수 등을 수집한다. 이외에 전화·문자·카톡 등의 알림 기능도 제공한다.

그러나 구형 제품은 측정 오차가 크고 조작이 불편하다는 것이다. 완충 후 타 제품에 비해 상대적으로 빨리 배터리가 닳거나 시계 대용으로 쓰려 해도 날짜 오류가 나는 등의 문제도 있다.

일부 이용자는 더욱 성능이 좋고 값싼 타 스마트밴드·워치를 두고 해당 밴드를 지급한 것을 두고 업체 선정 방식에 의문을 제기했다.

서비스를 이용 중인 40대 A씨는 "문제 많은 스마트밴드보다 다른 건강용품이 지급 되는게 좋지 않을까 생각한다"며 "스마트폰에 만보기능이 있는데 굳이 스마트밴드로 걸음 수를 확인해야 하는 것도 이해가 되지 않는다"고 말했다.

◆ 5개월째 불안정한 어플…데이터 유실·관리 부족

온서울 건강온은 밴드 데이터를 토대로 포인트를 제공하기에 앱과의 원활한 연동이 중요하다.

그러나 밴드·앱 간 연결이 자주 끊겨 문제가 되고 있다. 목표 걸음 수를 걷더라도 앱을 켜지 않으면 데이터가 유실된다. 걸음 수 외 대부분의 정보를 수동으로 직접 입력해야 하는 불편도 있다.

앱은 만보기능 외 ▲AI 기반 식사·섭취 칼로리 기록 ▲온라인 건강운동장을 통한 건강정보 제공 ▲전담 헬스케어 매니저와 1:1 건강상담 등도 제공한다.

'식사 기록'은 음식 사진을 찍으면 AI가 인식해 자동으로 칼로리를 계산해준다. 이처럼 식단을 기록하면 매일 50포인트씩 받을 수 있지만 인식 오류가 심해 포인트 획득을 포기하고 앱을 이용하지 않는 이들도 많다.

서버가 불안정해 로그인이 안되거나 앱 접속 시 무한로딩도 발생한다. 최근엔 '아침밥먹기 식단 챌린지'를 진행했으나 오전에 접속이 안돼 이용자들이 불편을 겪었다.

[서울=뉴스핌] 최아영 인턴기자 = 2022.03.03 youngar@newspim.com@newspim.com

지인 추천으로 사업에 참여한 B씨는 "5개월 동안 어플 기능에 변함이 없다. 업데이트도 없고 있어도 최소 몇 시간 후에나 반영된다"고 설명했다. 이어 "버려진 어플처럼 관리도 안 되는 '깜깜이 어플'"이라고 꼬집었다.

'온서울 건강온' 앱의 평점은 이날 기준 구글 플레이스토어 1.3점, 앱스토어 2.5점으로 낮은 수치를 보이고 있다.

이 같은 지적에 서울시 관계자는 "스마트밴드 업체가 소프트웨어 업데이트로 기능을 개선하거나 함께 테스트를 시행하며 문제 원인을 찾고 있는 중"이라며 "향후 사업이 지속된다면 최신 버전 밴드를 지원할 가능성이 크다"고 설명했다.

앱 오류에 대해서는 서울시도 문제를 인지하고 "최근 챌린지를 진행하며 사용자가 3배 이상 늘었다. 평상시보다 접속 수가 늘어 서버와 디스크에 부하가 와 문제가 있었다. 현재는 원인을 분석해 모두 해결했고 디스크도 증설해 앞으로는 문제 없을 것"이라고 덧붙였다.

이어 "시민들이 이용하며 제기하는 오류 민원 및 요구사항 등에 대해 지속적으로 개선하고 있다. 앞으로 더 나아질 것"이라고 전했다.

youngar@newspim.com

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
감사원장 후보자에 김호철 변호사 지명 [서울=뉴스핌] 박성준 기자 = 이재명 대통령이 7일 감사원장 후보자로 김호철 변호사를 지명했다. 이규연 대통령실 홍보소통수석은 이날 용산 대통령실에서 브리핑을 열고 "이 대통령이 오늘 감사원장 후보로 김호철 변호사를 지명했다"고 밝혔다. 김호철 감사원장 후보자. [사진=대통령실] 김 후보자는 국가경찰위원회 위원장과 환경운동연합 공동대표, 민주사회를 위한 변호사 모임 회장 등을 역임한 인물로, 공공성과 사회적 가치 수호에 앞장서 온 대표적인 인권 변호사로 평가받고 있다고 이 수석은 설명했다. 이 수석은 "김 후보자가 경찰국 신설과 군 의문사 진상 규명 등 사회적 파장이 컸던 사안에서 공공성과 법적 원칙을 견지해 왔다"고 했다. 이 수석은 "김 후보자는 감사 운영의 정상화를 통해 감사원의 정치적 중립과 독립성, 그리고 국민 신뢰라는 헌법적 가치를 확고하게 복원할 적임자이자 전문가로 기대된다"고 말했다. parksj@newspim.com 2025-12-07 13:37
사진
내란 특검, 추경호·황교안 불구속 기소 [서울=뉴스핌] 김현구 기자 = 12·3 비상계엄 관련 내란·외환 의혹을 수사 중인 내란 특검팀(조은석 특별검사)이 7일 국민의힘 원내대표를 지낸 추경호 의원과 황교안 전 국무총리를 불구속 상태로 재판에 넘겼다. 추경호 국민의힘 의원. [사진=뉴스핌DB] 박지영 특검보는 추 의원에 대해 "피고인은 여당 원내대표로서 윤석열 전 대통령의 비상계엄 유지 의사를 조기에 꺾게 만들 수 있었던 유일한 사람이었음에도, 비상계엄 유지를 위한 협조 요청을 받고 국민의 기본권이 침해되고 무장한 군인에 의해 국회가 짓밟히는 상황 목도하고도 아무런 조치 취하지 않았다"고 지적했다. 이어 "국회의원 권한이자 의무인 표결권 행사에 참여하지 않았고, 본회의 개의를 알고도 의원총회 개최 의사도 없이 의총 소집 장소를 당사로 변경해 국회 진입 의사를 가진 국회의원의 발길을 돌리게 했다"고 덧붙였다. 그러면서 "또 본회의장에 있던 국회의원에게는 밖으로 나오라는 메시지 전달했는데, 이는 윤 전 대통령이 군인과 경찰을 동원해 국회를 봉쇄하고 본회의장에 들어가 있던 국회의원을 끌어내려 하려는 행위와 같이 평가된다"고 부연했다. 박 특검보는 "국회의원이 국회에 들어가지 못하는 것은 헌정 질서가 파괴되는 상황"이라며 "본인이 원내대표실에 있으면서 이런 파괴된 현장을 목도했기 때문에 그 부분에 대한 인식이 없었다 볼 수 없다"고 강조했다. 또 그는 "윤 전 대통령은 지난 한덕수 전 국무총리 재판에 나와서 '추 의원에게 어떤 이야기를 했는가'라는 재판장 질문에 '걱정하지 말라. 길게 가지 않고 빨리 해결될 것'이란 취지로 말했다. 이 말은 너희들이 국회 의결 해제하지 않고도 내가 끝낼 것이란 말"이라고 말했다. 이어 "추 의원은 충분히 본인의 역할을 지시받았고 이와 관련해 어떤 말도 하지 않았다고 한다"며 "추 의원은 '대통령님 이것은 말이 되지 않는다. 빨리 해제해달라'는 말을 한 번도 한 적 없다. 본인도 인정한다"고 덧붙였다. 아울러 박 특검보는 "비상계엄이 선포될 즈음 당대표는 체포 대상이 될 정도로 사실상 의사 소통 창구가 전혀 아니었고, 여당과의 의사 소통 통로이자 서로 논의할 수 있던 사람은 추 의원이 유일했다"며 "(추 의원은) 반대하는 의사를 표시하거나 이래선 안 된다는 의사표시는 하나도 없이 본인이 알고 있던 모든 것을 여당 의원에게 고지하지 않았다"고 비판했다. 끝으로 그는 "사실상 계엄이 국회의결로 해제되는 것은 아니다. 여당 원내대표마저 협조하지 않고 반기를 들었다면 계엄 해제가 빨라졌을 것"이라며 "계엄에 대한 문제 해결 방식이나 회복 시간 등이 상상 이상으로 빨라졌을 것이고, 국론 분열이나 사회적 혼란도 훨씬 더 줄어들었을 것"이라고 말했다. 추 의원은 지난해 12월 3일 윤 전 대통령이 비상계엄을 선포했을 당시 국민의힘 원내대표로서 의총 장소를 세 차례 변경하는 방법으로 자당 소속 의원들의 표결 참여를 방해한 혐의를 받는다. 이로 인해 당시 국민의힘 의원 108명 중 단 18명만이 계엄 해제 표결에 참여할 수 있었고, 국회 해제 요구 결의안은 결국 재석 190명 중 찬성 190명으로 통과됐다. 특검은 당시 추 의원이 국회 이동 과정에서 윤 전 대통령, 그의 측근들과 통화한 사실을 바탕으로 그가 의도적으로 표결을 방해했다고 판단했다. 앞서 특검은 추 의원에 대한 구속영장을 청구했으나 법원은 지난 3일 "혐의 및 법리에 대해 다툼의 여지가 있다"며 이를 기각했다. 황교안 전 국무총리. [사진=뉴스핌DB] 한편 특검은 이날 황교안 전 국무총리도 불구속 기소했다. 황 전 총리는 비상계엄 당시 "나라를 망가뜨린 종북주사파 세력과 부정선거 세력을 이번에 척결해야 한다", "우원식 국회의장을 체포하라. 대통령 조치를 정면으로 방해하는 한동훈 국민의힘 대표도 체포하라" 등의 게시물을 올려 내란을 선동한 혐의 등을 받는다. hyun9@newspim.com 2025-12-07 17:26
기사 번역
결과물 출력을 준비하고 있어요.
종목 추적기

S&P 500 기업 중 기사 내용이 영향을 줄 종목 추적

결과물 출력을 준비하고 있어요.

긍정 영향 종목

  • Lockheed Martin Corp. Industrials
    우크라이나 안보 지원 강화 기대감으로 방산 수요 증가 직접적. 미·러 긴장 완화 불확실성 속에서도 방위산업 매출 안정성 강화 예상됨.

부정 영향 종목

  • Caterpillar Inc. Industrials
    우크라이나 전쟁 장기화 시 건설 및 중장비 수요 불확실성 직접적. 글로벌 인프라 투자 지연으로 매출 성장 둔화 가능성 있음.
이 내용에 포함된 데이터와 의견은 뉴스핌 AI가 분석한 결과입니다. 정보 제공 목적으로만 작성되었으며, 특정 종목 매매를 권유하지 않습니다. 투자 판단 및 결과에 대한 책임은 투자자 본인에게 있습니다. 주식 투자는 원금 손실 가능성이 있으므로, 투자 전 충분한 조사와 전문가 상담을 권장합니다.
안다쇼핑
Top으로 이동