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[Tech 스토리] 드론·로봇 무인배송 시장 열린다

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정부, 드론 7대 강국 도약 목표…1조 시장 육성 나서
'드론 택배' 법적 근거 마련 추진...야간 비행 규제 완화
세븐일레븐·배달의민족, 로봇 배달 서비스 확대 나서

[편집자] 기업들의 신기술 개발은 지속가능한 경영의 핵심입니다. 이 순간에도 수많은 기업들은 신기술 개발에 여념이 없습니다. 기술 진화는 결국 인간 삶을 바꿀 혁신적인 제품 탄생을 의미합니다. 기술을 알면 우리 일상의 미래를 점쳐볼 수 있습니다. 각종 미디어에 등장하지만 독자들에게 아직은 낯선 기술 용어들. 그래서 뉴스핌에서는 'Tech 스토리'라는 고정 꼭지를 만들었습니다. 산업부 기자들이 매주 일요일마다 기업들의 '힙(hip)' 한 기술 이야기를 술술~ 풀어 독자들에게 전달합니다.

[서울=뉴스핌] 신수용 기자 = 구글과 월마트에 이어 아마존도 드론 배송에 본격적으로 나섰습니다. 드론 배송은 산 꼭대기나 바다 한가운데 등 장소 제약 없이 필요한 물건을 빠른 시간 내 받을 수 있는 서비스입니다. 애플리케이션(앱)으로 주문해 교통 체증 없이 2분~30분 이내에 물건을 배송 받을 수 있습니다.

구글은 3년 전 드론 배송을 시작해 지금까지 물품 20만 건 이상을 배송했습니다. 배송지에서 10km 이내 장소엔 10분 안에 물건 도착이 가능한 수준입니다. 월마트는 지난달부터 미국 6개 주에 있는 400만 가구로 드론 배송 지역을 확대했습니다. 그동안 월마트는 본사 소재지 위주로 드론 배송 서비스를 시범적으로 운영했지만 연간 100만 건 이상으로 늘릴 방침입니다.

[영종도=뉴스핌] 사진공동취재단 = 6일 오후 인천국제공항 제1여객터미널 계류장에서 열린 2020 국가 대테러 종합훈련에서 드론 택배 시연을 하고 있다. 2020.11.06 photo@newspim.com

글로벌 기업들이 저마다 드론 배송에 나서는 이유는 배송 서비스 강화 차원도 있지만 공중 촬영 이미지 등을 활용한 추가 수익을 기대하기 때문입니다. 드론이 배달 지역을 오가며 촬영해 얻는 사진을 보험과 부동산 등 다양한 분야에서 활용해 새로운 수익원으로 삼을 수 있기 때문입니다.

우리 정부도 오는 2025년까지 드론 7대 강국 도약을 목표로 1조원 드론 시장 육성에 나섰습니다. 정부는 지난 12일 드론·로봇 배송 활성화를 골자로 신산업 분야의 성장을 가로막던 규제 33건에 대한 개선방안을 내놨습니다. 드론과 로봇 등을 택배·배송 사업에 활용할 수 있도록 관련 규정을 손볼 예정입니다. 

드론과 로봇을 택배와 같은 생활 물류 서비스 운송 수단으로 허용해 배송에 어려움이 있던 산간 지역 등 배송 권역이 확대돼 소비자 편익이 높아질 전망입니다. 현행 생활물류서비스산업발전법에 따르면 택배 운송 수단으론 이륜차와 화물차만 허용돼 드론이나 자율주행 배송 로봇 등을 활용한 무인 배송을 할 수없어 신산업을 가로막는 걸림돌로 지적받아왔습니다.

또 야간 드론 비행에 대한 규제 장벽도 허물어집니다. 현행법상 밤에 드론을 날리려면 특별비행 안전기준에 따라 국토교통부 장관의 특별비행 승인을 받아야 했습니다. 정부는 올해 말까지 특별비행 안전기준을 포괄적으로 규정하고, 항공안전기술원의 안전 점검을 통과한 드론의 야간 비행을 승인하는 안을 검토 중입니다.

배송서비스는 당일·새벽·퀵 배송을 비롯해 오프라인 매장에서 수령하는 '바로 드림' 서비스와 같은 새로운 배송 형태로 다양합니다. 국내에서도 정부와 스타트업 등 소수의 기업이 나서 드론 배송을 시도하고 있지만 고층건물이 많고 인구밀도가 높아 어려움을 겪고 있습니다. 드론 배송을 위해선 항공 당국의 새로운 규정과 허가 절차를 밟아야 하고 안전성·배송 방식 등 기술적인 문제 해결 등 극복해야 할 과제가 많습니다. 바람이 불거나 눈과 비가 오면 드론 배송이 어렵다는 한계도 여전히 존재합니다.

딜리드라이브 D2D배달로봇 서비스. [사진=배달의민족]

배달 로봇은 이미 유통 현장에서 활용되고 있습니다. 배달의민족을 운영하는 우아한형제들은 자율주행 로봇을 배달에 활용하고 있습니다. 우아한형제들은 지난해 11월부터 경기도 수원 광교 아이파크에서 실내외 D2D로봇배달서비스를 진행하고 있습니다. 오는 10월에는 삼성동 트레이드타워에서 오피스 근무자를 대상으로 실내 D2D(Door to Door)로봇배달서비스를 출시합니다. 사무실에서 배민 앱으로 코엑스몰 내 식음료 매장 음식을 주문하면 실내배달로봇 '딜리 타워'가 배달하는 방식입니다.

세븐일레븐은 산업통산부와 손잡고 실외 자율주행 로봇을 활용한 도심지 편의점 배달 모델 구축에 나섰습니다. 세븐일레븐은 서초아이파크점에 자율주행 배달로봇 '뉴비'를 도입하고 근거리 배달 서비스의 상용화를 위한 시범 운영에 들어갔습니다. 배달로봇 뉴비는 카메라 기반 자율주행 시스템을 탑재하고 있는 로봇으로 복잡한 도심이나 비와 눈 등이 오는 상황에서도 안정적으로 자율주행 배달 임무를 수행할 수 있습니다.

드론과 로봇이 4차산업시대 유망한 신사업으로 꼽히고 있습니다. 전국경제인연합회(FKI)에 따르면 2016년 56억달러 (약 7조) 규모였던 드론 시장은 2025년 239억달러(약 30조원)까지 성장한다고 합니다. 현재 우리나라 드론 시장 규모는 약 5000억원대 수준입니다. 정부의 규제로 국내 배달업체와 유통기업들이 드론을 활용하는 사례는 드물지만 관련 법과 규정 변화로 드론을 활용하는 기업이 늘어날 것으로 보입니다.

드론과 로봇 무인배송은 운송 비용이 저렴해 급등하고 있는 배달료와 인건비에 대응할 새로운 수단으로도 주목받고 있습니다. 또 탄소 배출이 적고 도로 교통량도 줄일 수 있을 것으로 기대됩니다. 

aaa22@newspim.com

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'AI직원 35명' 日 NEC…한달 인건비는 300만원? [서울=뉴스핌] 오영상 기자 = 일본 NEC가 인공지능(AI) 에이전트 35명으로만 구성된 '무인 부서'를 운영하고 있다. 부서장부터 중간관리자, 실무 직원까지 모두 AI로 채웠으며, 한 달간 투입된 비용은 약 35만엔(약 300만원)에 불과했다. AI 에이전트 한 명당 월평균 비용은 약 1만엔으로, 사람을 고용하는 방식과 비교해 인건비를 획기적으로 낮출 가능성을 보여주는 실험이다. 14일 닛케이(日經)비즈니스에 따르면 NEC는 지난 8월 1일 '코퍼레이트 AI·워크포스 부문'을 출범했다. 9월 3일 기준 35명의 AI 에이전트가 소속돼 있으며, 경영진 역할을 맡은 AI부터 재무·전략 담당자, 실무 직원까지 일반 조직과 유사한 구조로 운영된다. 이 부서는 법무·인사 등 기업의 관리 업무 가운데 특히 경영기획에 가까운 일을 맡는다. 사내외 정보를 수집·분석하고 경영진의 의사결정을 지원하는 정보 현황판을 작성·운영하는 것이 핵심 임무다. ◆ AI 35명이 월 300만원으로 경영기획까지 NEC가 공개한 실증 결과에서 가장 눈길을 끄는 대목은 비용이다. AI 부서의 실증 기간인 7월 한 달간 AI가 정보를 처리할 때 발생하는 토큰 비용은 약 300만원이었다. 같은 업무를 사람이 수행한다면 인건비가 훨씬 많이 들 것이라는 게 회사 측 설명이다. AI 에이전트 한 명당 단순 평균으로 환산하면 월 약 8만5000원이다. 다만 이 금액은 급여나 전체 운영비가 아니라 AI 모델이 작업을 수행하면서 사용하는 토큰 비용이다. 시스템 구축·유지보수, 전력, 보안 관리 등에 드는 비용까지 포함한 총비용과는 구분해야 한다. 실제 업무도 구체적이다. 재무 담당 AI는 매월 사내 결산 자료를 취합해 재무 보고서를 작성하고, 주가 분석 담당 AI는 매일 아침 자사와 경쟁사의 주가 동향을 정리한다. 또 다른 AI는 정부기관의 시스템 갱신 시기를 분석해 영업 대상으로 삼을 고객을 추려낸다. NEC 무인 부서 구성 [출처=닛케이비즈니스] ◆ AI가 AI를 평가하고 조직을 개선 이 부서의 특징은 AI가 단순히 주어진 작업만 수행하는 데 그치지 않는다는 점이다. AI 에이전트들은 서로 역할을 나눠 자료를 검토하고, 문제점을 지적하며, 업무 효율을 높이는 방안을 논의한다. 예컨대 품질관리 담당 AI는 다른 에이전트가 만든 자료를 점검해 누락된 내용을 지적한다. 비용 관리 담당 AI는 토큰 사용량을 줄이는 방법을 찾아 조직 전체에 공유한다. 재무 담당 경영진 AI는 AI 활용에 투입하는 비용과 성과를 비교해 투자 판단을 내린다. AI 경영진은 매주 '임원회의'를 열어 조직 개선 방안을 논의하고, AI 직원의 역할과 직책이 맞지 않으면 인사 면담을 거쳐 강등하는 사례도 나왔다. 사람의 조직에서 볼 수 있는 평가와 관리 절차를 AI 조직에도 적용한 것이다. 업무 중 오류가 발생하면 AI 에이전트가 스스로 수정하고 외부 환경 변화에도 대응한다. 실패를 점검하고 개선안을 적용하는 순환 구조를 통해 업무 수행 방식을 계속 다듬는다는 설명이다. 다만 최종 평가와 의사결정, 거버넌스 통제는 사람이 담당하며, 사람의 승인이 필요한 사안에도 직원이 개입한다. ◆ 사람은 AI가 만든 결과로 현실을 움직인다 NEC가 무인 부서를 만든 배경에는 AI 활용 방식을 바꾸려는 전략이 있다. 사람이 필요할 때마다 AI를 도구로 사용하는 수준을 넘어, AI 자체가 독립된 조직처럼 업무를 수행하도록 하겠다는 것이다. 고다마 히로시 AI전환최고책임자는 "사람이 AI를 매번 사용하는 기존 방식으로는 AI의 속도와 기능을 충분히 활용하기 어렵다"며 "이에 따라 인적 자본과 AI 자본을 분리하고, 각각의 강점을 살려 가치를 창출하는 조직 모델을 실험하고 있다"고 설명했다. AI가 제공하는 분석은 경영 판단에도 변화를 가져올 수 있다. NEC 측은 기존에는 사업 부문이 보고하는 수치가 보수적으로 제시되는 경향이 있었지만, AI는 예측에 기반한 객관적인 수치를 제공해 사업 부문과 더 깊이 있는 논의를 할 수 있게 됐다고 설명했다. AI 부서의 업무 범위는 향후 총무 등 기업 관리 업무 전반으로 확대될 전망이다. 다만 AI가 사람의 일자리를 곧바로 대체한다는 의미는 아니라는 게 NEC의 입장이다. [AI 일러스트=오영상 기자] goldendog@newspim.com 2026-10-14 08:25
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긍정 영향 종목

  • Lockheed Martin Corp. Industrials
    우크라이나 안보 지원 강화 기대감으로 방산 수요 증가 직접적. 미·러 긴장 완화 불확실성 속에서도 방위산업 매출 안정성 강화 예상됨.

부정 영향 종목

  • Caterpillar Inc. Industrials
    우크라이나 전쟁 장기화 시 건설 및 중장비 수요 불확실성 직접적. 글로벌 인프라 투자 지연으로 매출 성장 둔화 가능성 있음.
이 내용에 포함된 데이터와 의견은 뉴스핌 AI가 분석한 결과입니다. 정보 제공 목적으로만 작성되었으며, 특정 종목 매매를 권유하지 않습니다. 투자 판단 및 결과에 대한 책임은 투자자 본인에게 있습니다. 주식 투자는 원금 손실 가능성이 있으므로, 투자 전 충분한 조사와 전문가 상담을 권장합니다.
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