[영월=뉴스핌] 이형섭 기자 = 강원 영월군 종합민원실은 팀별 민원업무 종합매뉴얼을 제작‧배포했다.
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[사진=영월군청] |
4일 군에 따르면 종합매뉴얼 작성으로 민원업무를 체계적으로 관리·공유해 담당자 부재 시 등 어떠한 경우에도 업무의 공백을 없애 민원불편을 최소화할 수 있게 됐다.
군은 민원업무 종합매뉴얼을 읍면에도 배포해 전 직원이 매뉴얼을 활용할 수 있도록 했다.
영월군 종합민원실 관계자는 “종합민원실 뿐만 아니라 군정 전반적으로 널리 확대‧적용하여 민원처리의 효율성을 높여 군민이 체감하는 민원만족도를 한 차원 높이겠다”고 말했다.
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