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규제 무풍지대 메타버스…혁신 가로막는 부작용 없애야

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의료·관광·건축·쇼핑·방송·교육 등 메타버스 연계
게임규제, 불법 콘텐츠, 혁신 반발 등 고려 시급

[세종=뉴스핌] 이경태 기자 = "사업 초기이다보니 규제라고 볼 만한 건 없어요." 신산업으로 주목받는 메타버스 산업에 대한 한 복합현실(XR) 업체 대표의 말이다.

'새로운 기회의 산업'으로 불리는 메타버스에 대한 정부와 기업의 기대감이 부풀어오르고 있다. 다양한 플랫폼을 활용하면서 신사업 가능성을 따져보는데 초점이 맞춰진 모습이다.

다만 규제 무풍지대라는 지적 속에서 향후 나타날 부작용이나 산업분야의 갈등에 대해서는 정책 마련 초기부터 세심한 준비가 필요하다는 조언이 이어진다.

10일 글로벌 컨설팅기업 PwC에 따르면, 전세계 메타버스 시장은 2019년 464억달러(53조원)에서 오는 2030년 1조5429억달러(1765조원)로 30배 가량 성장할 것으로 전망됐다.

이같은 시장 전망 속에서 문재인 대통령은 지난달 14일 한국판뉴딜 2.0 관련 연설을 통해 "메타버스, 클라우드, 블록체인, 사물형 인터넷 등 정보통신기술(ICT) 융합 신산업을 지원해 초연결, 초지능 시대를 선도해나갈 것"이라고 강조했다. 메타버스 산업을 키워 의료·관광·건축·쇼핑·방송·교육 등 산업 전반에 활용할 수 있도록 생태계를 구축하겠다는 얘기다. 

[성남=뉴스핌] 윤창빈 기자 = 조경식 과학기술정보통신부 제2차관이 18일 오전 경기 성남시 ICT문화융합센터에서 열린 메타버스 얼라이언스 출범식에서 XR글라스를 착용하고 영상을 시청하고 있다. 2021.05.18 pangbin@newspim.com

과학기술정보통신부도 지난 5월 18일 '확장가상세계(메타버스) 얼라이언스' 출범식을 열고 국내 메타버스 관련 산업계와 협회 등이 중심이 돼 메타버스 생태계를 조성하고 현실과 가상의 다양한 영역에서 개방형 메타버스 플랫폼을 기획하고 이를 실현해나가는 방안을 논의했다.

이와 연계해 과기부는 지난 6일 인공지능 학습용 데이터 구축사업 활성화를 위한 정부,업계 간 상생협력을 위한 협약식을 메타버스 플랫폼인 게더타운에서 열기도 했다. 200여명이 한 자리에 모인 정부 최대 메타버스 행사이기도 했다.

업계에서는 유한킴벌리가 지난 2~4일 '유한킴벌리 그린캠프'를 메타버스 게더타운에서 300명이 참가한 가운데 열기도 했다.

정부 한 관계자는 "민간 영역에서도 메타버스 플랫폼을 활용하기 시작했고 공공기관도 이를 활용한 행사를 지속적으로 기획하고 있다"며 "모든 행사를 적용할 수는 없으나, 행사 성격에 맞춰 가능한 부분은 메타버스를 활용해볼 계획"이라고 말했다.

다만 산업계에서는 메타버스의 새로운 기회 가능성에 주목하면서도 추가 규제나 부작용 등도 함께 고려한 정책 마련이 시급하다는 지적도 제기한다.

당장 현재 인기를 얻고 있는 제페토 등 메타버스의 경우, 게임과 소셜미디어(SNS)간 구분이 모호하다. 지난달 28일 국회입법조사처는 메타버스를 게임과는 구분해야 한다는 점을 강조했다. 메타버스의 현황과 향후 과제 보고서를 통해 사람이 자신의 아바타를 조정한다는 점에서 게임과 비슷하지만 차이가 있다는 점을 설명했다.

게임 측면에서 강제적 셧다운제로 불리는 청소년보호법 제26조는 만 16세 미만 청소년이 오전 0~6시에 PC 온라인 게임에 접속할 수 없도록 규제하고 있다. 메타버스는 게임으로 구분하지 않다보니, 게임 기능이 있는 제페토 등의 플랫폼은 아직은 규제가 적용되지 않는다.

뿐만 아니라 불법 성인물이나 아바타 간 강제적인 성폭력 등 논란도 이미 해외에서 지적된 만큼 이같은 콘텐츠가 메타버스에서 무분별하게 노출될 수 있다는 가능성도 지적된다. 스타트업계에서는 향후 메타버스 시장이 확대될 경우, 혁신 비즈니스 모델이 기존 전통산업과의 갈등 속에서 기회를 얻지 못할 것이라는 우려의 목소리도 내놓는다. 

한 스타트업 관계자는 "이미 공유 자동차인 타다의 사례를 보면, 영향을 받는 산업이 정부에 반대 목소리를 내서 사업 자체가 사라진 게 얼마전 일"이라며 "메타버스에서의 가능성이 무궁무진한데, 이에 옮겨타지 못한 전통산업이 상대적인 박탈감에 반발하는 상황은 언제든지 발생할 수 있다"고 말했다.

이승환 소프트웨어정책연구소 팀장은 "메타버스 등 새로운 산업으로의 전환속도가 전면적이고 빨리질 수록 여러가지 부작용 등이 드러날 수 있다"며 "예를 들면 일자리의 감소나 전환 등 사회적으로 함께 논의할 사안도 있고 이를 대비한 교육도 필요한 만큼 다양한 각도에서 살펴 정책을 마련해야 할 것"이라고 조언했다.

biggerthanseoul@newspim.com

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'AI직원 35명' 日 NEC…한달 인건비는 300만원? [서울=뉴스핌] 오영상 기자 = 일본 NEC가 인공지능(AI) 에이전트 35명으로만 구성된 '무인 부서'를 운영하고 있다. 부서장부터 중간관리자, 실무 직원까지 모두 AI로 채웠으며, 한 달간 투입된 비용은 약 35만엔(약 300만원)에 불과했다. AI 에이전트 한 명당 월평균 비용은 약 1만엔으로, 사람을 고용하는 방식과 비교해 인건비를 획기적으로 낮출 가능성을 보여주는 실험이다. 14일 닛케이(日經)비즈니스에 따르면 NEC는 지난 8월 1일 '코퍼레이트 AI·워크포스 부문'을 출범했다. 9월 3일 기준 35명의 AI 에이전트가 소속돼 있으며, 경영진 역할을 맡은 AI부터 재무·전략 담당자, 실무 직원까지 일반 조직과 유사한 구조로 운영된다. 이 부서는 법무·인사 등 기업의 관리 업무 가운데 특히 경영기획에 가까운 일을 맡는다. 사내외 정보를 수집·분석하고 경영진의 의사결정을 지원하는 정보 현황판을 작성·운영하는 것이 핵심 임무다. ◆ AI 35명이 월 300만원으로 경영기획까지 NEC가 공개한 실증 결과에서 가장 눈길을 끄는 대목은 비용이다. AI 부서의 실증 기간인 7월 한 달간 AI가 정보를 처리할 때 발생하는 토큰 비용은 약 300만원이었다. 같은 업무를 사람이 수행한다면 인건비가 훨씬 많이 들 것이라는 게 회사 측 설명이다. AI 에이전트 한 명당 단순 평균으로 환산하면 월 약 8만5000원이다. 다만 이 금액은 급여나 전체 운영비가 아니라 AI 모델이 작업을 수행하면서 사용하는 토큰 비용이다. 시스템 구축·유지보수, 전력, 보안 관리 등에 드는 비용까지 포함한 총비용과는 구분해야 한다. 실제 업무도 구체적이다. 재무 담당 AI는 매월 사내 결산 자료를 취합해 재무 보고서를 작성하고, 주가 분석 담당 AI는 매일 아침 자사와 경쟁사의 주가 동향을 정리한다. 또 다른 AI는 정부기관의 시스템 갱신 시기를 분석해 영업 대상으로 삼을 고객을 추려낸다. NEC 무인 부서 구성 [출처=닛케이비즈니스] ◆ AI가 AI를 평가하고 조직을 개선 이 부서의 특징은 AI가 단순히 주어진 작업만 수행하는 데 그치지 않는다는 점이다. AI 에이전트들은 서로 역할을 나눠 자료를 검토하고, 문제점을 지적하며, 업무 효율을 높이는 방안을 논의한다. 예컨대 품질관리 담당 AI는 다른 에이전트가 만든 자료를 점검해 누락된 내용을 지적한다. 비용 관리 담당 AI는 토큰 사용량을 줄이는 방법을 찾아 조직 전체에 공유한다. 재무 담당 경영진 AI는 AI 활용에 투입하는 비용과 성과를 비교해 투자 판단을 내린다. AI 경영진은 매주 '임원회의'를 열어 조직 개선 방안을 논의하고, AI 직원의 역할과 직책이 맞지 않으면 인사 면담을 거쳐 강등하는 사례도 나왔다. 사람의 조직에서 볼 수 있는 평가와 관리 절차를 AI 조직에도 적용한 것이다. 업무 중 오류가 발생하면 AI 에이전트가 스스로 수정하고 외부 환경 변화에도 대응한다. 실패를 점검하고 개선안을 적용하는 순환 구조를 통해 업무 수행 방식을 계속 다듬는다는 설명이다. 다만 최종 평가와 의사결정, 거버넌스 통제는 사람이 담당하며, 사람의 승인이 필요한 사안에도 직원이 개입한다. ◆ 사람은 AI가 만든 결과로 현실을 움직인다 NEC가 무인 부서를 만든 배경에는 AI 활용 방식을 바꾸려는 전략이 있다. 사람이 필요할 때마다 AI를 도구로 사용하는 수준을 넘어, AI 자체가 독립된 조직처럼 업무를 수행하도록 하겠다는 것이다. 고다마 히로시 AI전환최고책임자는 "사람이 AI를 매번 사용하는 기존 방식으로는 AI의 속도와 기능을 충분히 활용하기 어렵다"며 "이에 따라 인적 자본과 AI 자본을 분리하고, 각각의 강점을 살려 가치를 창출하는 조직 모델을 실험하고 있다"고 설명했다. AI가 제공하는 분석은 경영 판단에도 변화를 가져올 수 있다. NEC 측은 기존에는 사업 부문이 보고하는 수치가 보수적으로 제시되는 경향이 있었지만, AI는 예측에 기반한 객관적인 수치를 제공해 사업 부문과 더 깊이 있는 논의를 할 수 있게 됐다고 설명했다. AI 부서의 업무 범위는 향후 총무 등 기업 관리 업무 전반으로 확대될 전망이다. 다만 AI가 사람의 일자리를 곧바로 대체한다는 의미는 아니라는 게 NEC의 입장이다. [AI 일러스트=오영상 기자] goldendog@newspim.com 2026-10-14 08:25
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긍정 영향 종목

  • Lockheed Martin Corp. Industrials
    우크라이나 안보 지원 강화 기대감으로 방산 수요 증가 직접적. 미·러 긴장 완화 불확실성 속에서도 방위산업 매출 안정성 강화 예상됨.

부정 영향 종목

  • Caterpillar Inc. Industrials
    우크라이나 전쟁 장기화 시 건설 및 중장비 수요 불확실성 직접적. 글로벌 인프라 투자 지연으로 매출 성장 둔화 가능성 있음.
이 내용에 포함된 데이터와 의견은 뉴스핌 AI가 분석한 결과입니다. 정보 제공 목적으로만 작성되었으며, 특정 종목 매매를 권유하지 않습니다. 투자 판단 및 결과에 대한 책임은 투자자 본인에게 있습니다. 주식 투자는 원금 손실 가능성이 있으므로, 투자 전 충분한 조사와 전문가 상담을 권장합니다.
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