[제주=뉴스핌] 남라다 기자= 제주시 강남으로 불리는 도형동에 자리한 '제주 드림타워 복합리조트' 고층에서 내려다본 경관은 그야말로 장관이었다.

통유리창 너머로 제주 하늘과 바다가 한 눈에 들어오는데, 도시 빌딩 숲속에서 제주의 스카이라인(skyline)과 수평선의 흐릿한 경계는 한 폭의 수채화를 연상케했다. 바쁜 일상을 잠시 잊고 창 밖 풍경을 바라보는 것만으로도 힐링이 되는 듯했다.

제주 드림타워 복합리조트 내에 자리한 그랜드 하얏트제주 일반 객실 안에서 바라본 외부 전경. [사진=남라다 기자]

◆ 카지노 품은 복합리조트...외국인 관광객으로 북적

지난달 20일 기자가 찾은 제주 드림타워 복합리조트(이하 드림타워)는 제주 도심에 자리한 복합 리조트로, 국내 최대 규모를 자랑한다. 건물의 연면적은 30만3737㎡(9만1880여 평) 규모다. 이는 여의도 63빌딩의 1.8배에 달하는 수준이다.

이날 낮 12시쯤 호텔 1층 로비에는 한국을 찾은 외국인 관광객들로 붐볐다. 코로나19 이후 한국을 찾는 숫자가 크게 줄어든 중국인 단체관광객(유커)의 모습도 볼 수 있었다. 

제주 드림타워 복합리조트 지상 1층 로비에 대기 중인 중국인 단체관광객 모습. [사진=남라다 기자]

이처럼 롯데관광개발이 독자적으로 운영하는 드림타워는 외국인 관광객이 늘면서 호황기를 맞고 있다. 코로나19 사태가 발생한 2020년 12월에 개장한 드림타워는 하늘길이 막히면서 외국인 관광객 수요 급감 영향으로 실적 부진을 겪었다. 그러나 3년여 만인 지난해 역대 최대 실적을 내며 실적 부진을 모두 털어냈다.

실제 롯데관광개발에 따르면 지난해 연매출은 4421억원으로, 4400억원을 넘어섰다. 개장한 지 3년 만의 거둔 성과다.

드림타워에는 크게 그랜드 하얏트제주, 카지노, K-패션 쇼핑공간인 '한컬렉션'이 있다. 이중 호실적을 이끈 것은 카지노 사업이다. 작년 카지노 사업의 매출액은 2947억원으로, 전년 대비 93.4% 급증하며 매출 효자 노릇을 톡톡히 했다. 전체 매출의 67%의 비중을 차지한다. 롯데관광개발 매출의 3분의 2가량을 카지노에서 벌어들이는 셈이다.

지난 한해 누적 방문객 또한 38만3073명으로, 2023년(26만6869명) 대비 11만6204명(43%) 증가했다. 단순 계산하면 방문객이 매달 9684명씩 늘어난 셈이다.

제주 드림타워 카지노.[사진=롯데관광개발]

이러한 실적을 뒷받침하듯 카지노는 문전성시를 이뤘다. 카지노 피크타임인 밤 10시에 방문한 카지노 영업장에는 사람들로 가득차 있었다. 어림잡아 100명은 훨씬 넘는 듯했다.

드림타워 카지노의 연면적은 9803㎡이다. 출입구를 지나자 바카라(카지노 카드 게임) 존이 가장 먼저 눈에 들어온다. 중화권 관광객이 대부분을 차지했다.

기자가 접한 카지노의 첫 인상은 기존에 생각했던 것과는 달랐다. 영화 속에서 범죄의 온상처럼 묘사돼 온 만큼 어두운 분위기 속에서 돈을 벌기 위해 서로 경쟁을 벌이는 곳으로만 인식해 왔다. 그러나 이러한 생각은 그저 선입견에 불과했다.

조명은 일반 사무실보다 더 밝았고 게임을 하는 사람들의 표정도 좋았다. 친구 혹은 가족 단위로 보이는 외국인 관광객들이 서로 담소를 나누며 게임을 즐기는 모습이 많이 보였다.

드림타워 카지노는 바카라를 포함한 게임 테이블 149대를 비롯해 ▲슬롯머신 190대 ▲전자 테이블게임 71대 ▲ETG 마스터 테이블 10대 등 국제적 수준의 게임시설 총 420대를 갖추고 있다.

롯데관광개발 관계자는 "대부분 임대 형태의 국내 카지노들은 자체 시설을 갖추지 않아 컴프(comp) 비용을 따로 지불해야 한다"면서 "그러나 드림타워 카지노는 롯데관광개발이 호텔을 직접 소유하고 있어 컴프 비용을 따로 받지 않아 고객 유치와 수익성 측면에서 유리하다"고 말했다. 컴프 비용은 카지노에서 우량 고객에게 숙박 식음료비 등을 제공하는 비용을 말한다.

롯데관광개발이 운영하는 제주 드림타워 복합리조트 전경. [사진=롯데관광개발]

◆ 하늘·바다가 한 눈에...가성비 우수한 객실로 차별화

드림타워에는 5성급 호텔인 그랜드 하얏트제주도 있다. 그랜드 하얏트제주는 총 1600객실을 갖추고 있다. 아시아·태평양지역에서 가장 큰 규모다. 모든 객실의 스위트룸을 표방한 만큼 한 객실당 면적을 65㎡(19.7여 평)로 설계했다. 규모 측면으로 비교하면 20평대 아파트와 맞먹는다. 이 면적을 고려했을 때 9일 기준 1박 객실료는 30만원대 수준으로 가격 경쟁력을 갖췄다고 평가받는다.

호텔 높이도 169m로, 제주에서 가장 높아, 스카이뷰 감상 재미도 쏠쏠하다. 주변에 자리한 롯데시티제주(89m)에 비해 거의 2배 가까운 높이이기 때문이다. 또 모든 객실에서는 제주공항 내 비행기의 이·착륙 장면을 볼 수 있었다. 

제주 드림타워 복합리조트 지상 38층에 있는 '카페 8' 레스토랑 내부 전경. [사진=남라다 기자]

지상 38층에는 '다이닝 존(Zone)'이 있다. 이중 레스토랑 '카페 8'에서 통유리창 가까이 다가가게 되면 유리창과 바닥이 맞닿아 있는 만큼 아찔한 높이감을 느낄 수 있다.

스위트룸은 ▲그랜드 스위트(면적 130㎡) ▲코너 스위트(130㎡) ▲디플로매틱 스위트(195㎡) ▲프레지덴셜 스위트(260㎡) 등 네 가지 형태로 운영 중이다. 가격은 300만원부터다.

프레지덴셜 스위트룸은 두 벽면을 통창으로 설계, 탁 트인 조망권을 누릴 수 있게 했다. 또 스파를 받을 수 있는 별도 공간도 마련됐다. 스위트룸을 같이 이용하는 손님의 일상에 방해되지 않도록 별도의 문을 만들어 스파 직원이 드나들 수 있도록 배려한 점도 눈에 띈다.

한컬렉션 매장 내부 전경. [사진= 롯데관광개발]

드림타워는 '원스톱(one-stop) 쇼핑체계'를 구축했다는 것도 차별점이다. 뷔페는 물론, 스파, 찜질, 피트니스센터를 운영해 심신을 단련할 수 있도록 공간을 꾸몄다. 또 편의점도 있다. 급하게 생필품이 필요하거나 잠자기 전 맥주를 마시기 위해 드림타워 외부 매장을 이용하지 않아도 된다.

K-패션을 소개하는 한컬렉션에는 국내 300여개 브랜드가 입점해 있다. 건물 3층과 4층에 자리한 한컬렉션에서는 아동복부터 여성복, 남성복 등 의류를 비롯해 가방 등 액세서리까지 한 데 선보이며 고객 편의성을 높인 모습이었다.

가성비와 시설 경쟁력을 갖춘 그랜드 하얏트제주는 지난해 매출이 19.7% 신장했다. 지난해 연말부터 이어진 탄핵 정국 속에서도 지난달 객실 이용객은 오히려 소폭 늘었다. 특히 외국인 투숙 비율 역시 62.7%로 평상시와 별반 차이가 없었다는 게 호텔 측 설명이다. 

롯데관광개발 관계자는 "코로나19 이후 내수 중심의 비즈니스를 이어왔으나 2023년 엔데믹 이후 제주의 해외직항 노선이 확대됨에 따라 외국인이 즐겨찾는 글로벌 복합리조트로 빠르게 자리매김했다"면서 "올해는 중국의 창춘, 광저우 등 노선이 운항 재개를 예고하는 만큼 올해 고객이 더 크게 늘어날 것으로 기대하고 있다"고 말했다. 

nrd@newspim.com