[서울=뉴스핌] 조민교 기자 = SK스토아가 업계 최초로 'AI 위해상품 차단 시스템'을 도입했다고 2일 전했다.

이 시스템은 AI 스타트업 '달파'와 함께 개발됐으며, 위해상품 검수에 소요되는 인력과 비용을 절감할 수 있는 혁신적인 솔루션이다. 

SK스토아_AI 위해물품 차단 시스템. [사진=SK스토아 제공]

해당 시스템은 대한상공회의소에 등록된 위해상품 정보를 바탕으로 SK스토아의 상품과 유사성을 분석하여 정보를 제공한다. 텍스트 분석은 물론 이미지 유사도까지 계측하기 때문에 보다 정확한 위해상품 탐지가 가능하다. 이로 인해 기존에 담당자가 수행하던 텍스트 정보의 비교 및 분석 업무를 AI가 대체해 효율성을 크게 높였다.

이 시스템은 위해상품으로 인한 비용 손실을 줄이는 효과도 기대된다. 위해상품 데이터베이스(DB)를 강화함으로써 SK스토아의 전반적인 품질력 향상에도 기여할 것으로 전망된다. SK스토아는 앞으로도 이 시스템을 발전시켜 위해상품으로 분석될 경우 자동으로 판매를 중단하거나 사후 관리하는 기능을 추가할 계획이다.

최우석 SK스토아 사업지원본부장은 "이번 AI 위해상품 차단 시스템을 통해 상품 안전성을 강화하고 고객 보호 시스템을 한층 더 효율적으로 구축할 수 있을 것"이라면서 "고객 가치를 최우선으로 두고 AI 기술을 활용한 발전 전략을 지속적으로 추진해 나가겠다"고 강조했다.

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