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충북도, AI 보이스봇 도입...전화민원 서비스 혁신
... 교환원이 상담 내용을 듣고 부서를 연결하는 방식이었으나 AI 보이스봇 도입으로 통화 대기량이 줄어들어 민원인의 편의와...
2024-07-01 09:21