민원업무종사자 200명 참여..."계속 개최"
[뉴스핌=노희준 기자] 금융감독원은 은행연합회 등 6개 금융협회와 함께 한화생명 연수원(용인)에서 금융회사의 우수 금융민원종사자들이 참석한 가운데 '제1회 우수 금융민원종사자를 위한 힐링캠프'를 개최했다고 2일 밝혔다.
이번 힐링캠프는 감정노동자인 금융회사의 민원업무종사자를 위로·격려하기 위해 마련됐다. 약 200명의 민원업무종사자가 참여해 공연과 ‘최신 스트레스 관리기법’ 특강, ‘악성민원인에 대한 대처방안’에 대한 특강 등을 들었다.
금감원 등은 선정된 우수 금융민원종사자에게 금융감독원장 표창과 금융협회장 표창을 수여했고, 참석자들은 민원업무 처리와 관련한 애로사항 및 건의사항 등 다양한 의견을 개진했다. 금감원은 향후에도 지속해 힐링캠프를 개최할 예정이다.
[뉴스핌 Newspim] 노희준 기자 (gurazip@newspim.com)